Bewerkt: 15 december 2023
Als je een probleem ondervindt met Design Space voor desktop, zoals problemen met de installatie of het laden (bijvoorbeeld een leeg wit scherm), selecteer je hieronder een optie voor hulp.
Ik zie een leeg wit scherm wanneer ik Design Space voor desktop start.
Dit probleem is eenvoudig op te lossen door je applicatiecache te wissen. Zie het artikel Design Space for Desktop: Clearing Application Cache voor meer informatie. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met Member Care.
Ik heb Design Space voor desktop geïnstalleerd, maar deze wordt niet geladen.
Je hebt misschien de Design Space-applicatie gedownload, maar nog niet geïnstalleerd. Als dat het geval is, volg dan deze instructies om de applicatie te installeren. Zorg ervoor dat je de instructies voor je besturingssysteem (Windows of Mac) selecteert.
Zodra je Design Space voor desktop hebt geïnstalleerd, open je het net als elke andere applicatie op je computer. Lees deze stapsgewijze instructies voor hulp.
Ik heb Design Space voor desktop geïnstalleerd, maar ik kan het niet vinden op mijn computer.
Design Space for Desktop wordt meestal weergegeven op dezelfde locatie waar u toegang hebt tot uw andere desktoptoepassingen. Deze handleiding laat je zien hoe je Design Space voor desktop kunt vinden en starten nadat je het hebt geïnstalleerd.
Ik word steeds gevraagd om Design Space voor desktop te downloaden en te installeren.
Zodra je de desktop-app hebt geïnstalleerd, open je Design Space net zoals je elke andere applicatie opent – vanaf je computer, niet vanaf een website. Als je een website bezoekt met een Design Space-link, krijg je mogelijk opties te zien om de app te openen of te downloaden. Selecteer Openen.
Ik heb problemen met inloggen bij Design Space voor desktop.
Dit probleem is meestal opgelost door je Cricut-ID-wachtwoord opnieuw in te stellen. Wachtwoord resetten op deze pagina. Als je binnen een paar minuten geen e-mail ontvangt om je wachtwoord opnieuw in te stellen, neem dan contact op met de klantenservice.
Ik zie sommige van mijn opgeslagen projecten niet.
Bevestig dat je verbinding hebt met internet en sla je werk op. Sluit vervolgens af en start de desktop-app opnieuw op. Als je nog steeds niet al je projecten ziet, neem dan contact op met Member Care.
Ik zie sommige van mijn geüploade afbeeldingen niet.
Bevestig dat je verbinding hebt met internet en sla je werk op. Sluit vervolgens af en start de desktop-app opnieuw op. Als je nog steeds niet al je afbeeldingen ziet, neem dan contact op met de klantenservice.
Design Space voor desktop lijkt traag.
Snelheid kan door veel factoren worden beïnvloed. Een geforceerde herlading van de applicatie kan het probleem oplossen. Bevestig dat je verbinding hebt met internet en sla je werk op. Ga als volgt te werk als Design Space voor desktop is geopend:
- Ga naar de linkerbovenhoek van je scherm en selecteer Bekijken
- Selecteer Opnieuw laden forceren in de vervolgkeuzelijst
WindowsMac
Ik heb Windows 10, maar ontvang een aanhoudend bericht dat ik Windows 8 of nieuwer nodig heb.
Er kan een compatibiliteitsinstelling zijn die interfereert. Om dit op te lossen:
- Sluit elk exemplaar van Design Space.
- Klik met de rechtermuisknop op de snelkoppeling/het pictogram van Cricut Design Space en selecteer Eigenschappen.
- Selecteer het tabblad Compatibiliteit.
- Deselecteer alle geselecteerde compatibiliteitsinstellingen en klik op Toepassen.
- Start Design Space opnieuw op.
- Als er nog steeds problemen zijn, neem dan contact op met de klantenservice.