Bij het oplossen van machineproblemen met Member Care via een Zoom-videogesprek, moet u mogelijk de ruisonderdrukking uitschakelen, zodat de agent de geluiden van uw machine kan horen terwijl deze werkt. Ruisonderdrukking helpt de oproep zich te concentreren op stemmen, maar het kan ook machinegeluiden wegfilteren. Volg deze stappen op je apparaat nadat je hebt deelgenomen aan het videogesprek met Member Care.
Ruisonderdrukking uitschakelen in Zoom
1. Instellingen openen
Selecteer instellingen in de rechterbenedenhoek van het videogesprek.
2. Selecteer Audio en video
Selecteer Audio en video bovenaan het venster Instellingen.
3. Schakel ruisonderdrukking uit
Als de schakelaar is ingeschakeld, tik je erop om deze uit te schakelen. Als het al uit staat, laat het dan uit.