Top

Hulp bij Bluetooth- en USB-verbinding

Bewerkt: 4 september 2024

Gebruik de onderstaande informatie om je Cricut-machine te verbinden met je apparaat of om problemen met de Bluetooth-verbinding op te lossen. Selecteer een link hieronder voor informatie. 

Verbinding maken

Er zijn twee opties om je Cricut-apparaat op je computer aan te sluiten: je kunt een (draadloze) Bluetooth-verbinding gebruiken of je kunt de meegeleverde USB-kabel gebruiken (indien van toepassing*). Hieronder staan enkele tips en instructies om het verbindingsproces eenvoudig en pijnloos te maken.

*De Cricut Joy en de Cricut Joy Xtra maken alleen via Bluetooth verbinding. 

Het apparaat via Bluetooth verbinden

Selecteer hieronder je platform voor instructies.

Belangrijk: als Windows 11 op je computer wordt uitgevoerd en je problemen ondervindt bij het koppelen van je Cricut-apparaat via Bluetooth, ga je naar dit gedeelte voor hulp: Windows 11 - Problemen met het ontdekken van Bluetooth-apparaten.

  1. Zorg dat je Cricut-snijmachine aan staat en zich binnen 10-15 meter van je computer bevindt.
  2. Selecteer Instellingen (tandwielpictogram) in je Startmenu en open vervolgens de optie Apparaten.




  3. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld en klik op Bluetooth of een ander apparaat toevoegen.



  4. Selecteer  Bluetooth en wacht tot de computer je Cricut-apparaat detecteert. Selecteer de Bluetooth-apparaatcode van je apparaat in de lijst. De Bluetooth-apparaatcode van je machine wordt afgedrukt of gegraveerd op je machine, in de buurt van het serienummer. Het is normaal dat Cricut-apparaten in deze lijst als audioapparaat worden weergegeven. 


    Als je om een PINCODE of koppelingscode wordt gevraagd, voer je 0000 in (Cricut Explore Air 2 of ouder heeft dit mogelijk nodig. Nieuwere machines niet.)
  5. Je Cricut-apparaat is nu gekoppeld voor een Bluetooth-verbinding.
  6. Ga terug naar Design Space en New Product Setup. Je Cricut-apparaat moet nu worden weergegeven als verbonden tijdens de installatie.

Opmerking: deze stappen zijn voor Windows 10. Als je computer Windows 11 heeft en je problemen hebt met het koppelen van je Cricut-apparaat via Bluetooth, ga je naar dit Help-artikel voor hulp: Windows 11 - Problemen met het ontdekken van Bluetooth-apparaten. Als je een andere Windows-versie hebt en hulp nodig hebt, neem dan contact op met de klantenservice van Cricut.

Belangrijk: als op je computer macOS Sonoma (14.0/14.1/14.2) wordt uitgevoerd en je problemen hebt met het koppelen van je Cricut-apparaat via Bluetooth, ga je naar dit gedeelte voor hulp: Bluetooth toestaan op macOS Sonoma.

  1. Zorg dat je Cricut-snijmachine aan staat en zich binnen 10-15 meter van je computer bevindt.
  2. Selecteer Systeemvoorkeuren in het Apple-menu en zoek naar de Bluetooth-optie.



  3. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld en selecteer de Bluetooth-apparaatcode van je Cricut-machine in de lijst. De Bluetooth-apparaatcode van je machine wordt afgedrukt of gegraveerd op je machine, in de buurt van het serienummer. Als je om een PINCODE of koppelingscode wordt gevraagd, voer je 0000 in (Cricut Explore Air 2 of ouder heeft dit mogelijk nodig. Nieuwere machines niet.)
  4. Je Cricut-apparaat is nu gekoppeld voor een Bluetooth-verbinding.
  5. Ga terug naar Design Space en New Product Setup. Je Cricut-apparaat moet nu worden weergegeven als verbonden tijdens de installatie. 
  1. Zorg dat je Cricut-snijmachine aan staat en zich binnen 1,5 meter van je mobiele apparaat bevindt.
  2. Open Instellingen en vervolgens Bluetooth.

    Setting_iOS.jpg

  3. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld en selecteer de Bluetooth-apparaatcode van je Cricut-machine in de lijst. De Bluetooth-apparaatcode van je machine wordt afgedrukt of gegraveerd op je machine, in de buurt van het serienummer. Als je om een PINCODE of koppelingscode wordt gevraagd, voer je 0000 in (Cricut Explore Air 2 of ouder heeft dit mogelijk nodig. Nieuwere machines niet.)
  4. Je Cricut-apparaat is nu gekoppeld voor een Bluetooth-verbinding.
  5. Ga terug naar Design Space en New Product Setup. Je Cricut-apparaat moet nu worden weergegeven als verbonden tijdens de installatie.

Opmerking: mogelijk moet je Design Space toestemming geven om Bluetooth op Android 13 en hoger te gebruiken. Ga hiervoor naar:
Instellingen > Apps > Ontwerpruimte > Machtigingen > Apparaten in de buurt toestaan.

  1. Zorg dat je Cricut-snijmachine aan staat en zich binnen 1,5 meter van je mobiele apparaat bevindt.
  2. Open Instellingen en vervolgens Bluetooth.

    Setting_Android.jpg

  3. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld en selecteer de Bluetooth-apparaatcode van je Cricut-machine in de lijst. De Bluetooth-apparaatcode van je apparaat wordt afgedrukt of gegraveerd op je apparaat, in de buurt van het serienummer. Als je om een PINCODE of koppelingscode wordt gevraagd, voer je 0000 in (Cricut Explore Air 2 of ouder kan dit vereisen. Nieuwere machines niet.)
  4. Je Cricut-apparaat is nu gekoppeld voor een Bluetooth-verbinding.
  5. Ga terug naar Design Space en New Product Setup. Je Cricut-apparaat moet nu worden weergegeven als verbonden tijdens de installatie.

Opmerking: de menunavigatie kan variëren op basis van de fabrikant van je Android-apparaat en de Android-versie. Raadpleeg de handleiding van je Android-apparaat voor meer hulp of neem contact op met onze klantenservice voor hulp.

 

De machine aansluiten met de meegeleverde USB-kabel

Opmerking: dit geldt voor machines uit de Cricut Maker-serie, de Cricut Explore-serie en de Cricut Venture. De Cricut Joy en de Cricut Joy Xtra maken alleen via Bluetooth verbinding.

  • Je Cricut-machine wordt geleverd met een USB-kabel die je op je computer kunt aansluiten. Sluit het USB-uiteinde van de kabel aan op je computer en het andere uiteinde op de achterkant van je Cricut-machine.

Opmerking: als u niet over de vereiste USB-poort op uw computer beschikt (Mac-gebruikers), heeft u mogelijk een adapter nodig of kunt u eenvoudig verbinding maken via Bluetooth.

  • Zorg ervoor dat je Cricut-snijmachine is ingeschakeld. De aan/uit-knop op het apparaat moet oplichten en wit zijn.
  • Ga terug naar Design Space en New Product Setup. Je Cricut-apparaat zou nu moeten verschijnen als verbonden tijdens de installatie.

 

Problemen oplossen

Als je geen verbinding kunt maken, je Cricut-apparaat niet kunt koppelen of het apparaat niet wordt vermeld wanneer je het probeert te koppelen, heb je mogelijk een probleem met een van de onderstaande scenario's. Selecteer een optie voor stappen voor het oplossen van problemen. 

 

Algemene Bluetooth-verbindingsproblemen oplossen

De meeste problemen met het aansluiten van je apparaat op Design Space via Bluetooth kunnen met deze basisstappen worden opgelost: 

  1. Ontkoppel de Cricut-machine van alle apparaten. (Als u het met Design Space op meerdere apparaten gebruikt, kan een verbinding met een van die andere apparaten interfereren.)
  2. Haal de stekker van het Cricut-apparaat uit het stopcontact. 
  3. Start uw computer of mobiel apparaat opnieuw op. 
  4. Doe de stekker van de Cricut-machine weer in het stopcontact en zet hem aan
  5. Verplaats de Cricut-machine zodat deze zich binnen 4,5 meter van je computer of mobiel apparaat bevindt.
  6. Zorg ervoor dat de wifi van de computer of het mobiele apparaat is ingeschakeld. 
  7. Zorg ervoor dat de Bluetooth van de computer of het mobiele apparaat is ingeschakeld. 
  8. Zorg ervoor dat Design Space is bijgewerkt naar de nieuwste versie. 
  9. Koppel je Cricut-apparaat opnieuw aan je apparaat.
  10. Probeer het opnieuw om je product opnieuw in te stellen of je project te maken.

Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met Member Care. 

 

Windows 11 - Problemen met detectie van Bluetooth-apparaten

Een recente Windows-update kan de functionaliteit van Bluetooth-apparaten op Windows 11-systemen beïnvloeden. De update in kwestie is: "2023-06 Cumulatieve update voor Windows 11 versie 22H2 voor x64-gebaseerde systemen (KB5027231)".

Na het installeren van deze update kunnen leden problemen ondervinden bij het ontdekken of koppelen van Bluetooth-apparaten, waaronder Cricut-apparaten en andere randapparatuur zoals een Bluetooth-hoofdtelefoon. Zelfs apparaten die zijn ingeschakeld en klaar zijn om te koppelen, worden mogelijk niet als beschikbare opties weergegeven wanneer u probeert een Bluetooth-apparaat toe te voegen via het Windows-systeem.

Om dit op te lossen:

  1. Open de open bluetooth-instellingen en selecteer Meer apparaten bekijken.

  2. Verander vervolgens in Bluetooth-apparaten detectie de instelling van Standaard naar Geavanceerd.

    windows 11 Bluetooth devices page.png

    3. W11 BT Discovery.jpg

 

macOS Sonoma - Bluetooth toestaan

Als je je Cricut-apparaat niet kunt koppelen of als het niet wordt vermeld wanneer je het probeert te koppelen aan je computer met macOS Sonoma (d.w.z. macOS 14.0, 14.1, 14.2), volg dan de onderstaande instructies om Cricut Design Space Bluetooth op je computer te laten gebruiken. 

Opmerking: als je je Cricut-apparaat ziet in de Bluetooth-instellingen onder Mijn apparaten, maar er staat 'Niet verbonden', is het apparaat daadwerkelijk gekoppeld, maar wordt het momenteel niet gebruikt.  

  1. Ga naar Systeeminstellingen. Hiervoor selecteer je het pictogram Systeeminstellingen in het Dock of  selecteer je het Apple-menu linksboven in het scherm en vervolgens Systeeminstellingen. 
  2. Selecteer vervolgens Privacy en beveiliging > Bluetooth > Toepassingen.
  3. Zet in het gedeelte 'Toepassingen toestaan om Bluetooth te gebruiken' de schakelaar naast Cricut Design Space aan. 

    image (30).jpg

 

"Verbinding maken met computer via Bluetooth" - Cricut Maker 3/Cricut Explore 3 en Windows AMD Ryzen-chip

Als je tijdens het installatieproces van de Cricut Maker 3- of Cricut Explore 3 het scherm 'Verbinding maken met computer via Bluetooth' tegenkomt, komt dit omdat Design Space een AMD Ryzen-chip op je computer heeft gedetecteerd. Bepaalde Windows AMD Ryzen-chips geven problemen met de USB-connectiviteit. We raden je aan om verbinding te maken via Bluetooth om alles soepeler te laten verlopen. Volg deze stappen om verbinding te maken via Bluetooth. 

OOB_Connect_to_computer.jpg

 

Opmerking: als je een Cricut Maker 3- of Cricut Explore 3-apparaat configureert met behulp van een Windows-computer met een AMD Ryzen-chip, raden we je ten zeerste aan om een Bluetooth-verbinding te gebruiken tijdens het gebruik van Design Space. Als u nog steeds USB wilt gebruiken als uw primaire verbinding, raden we u aan deze USB-hub te gebruiken met uw computer:

•  j5create 7-poorts USB 3.0-hub

Bluetooth inschakelen - Cricut Explore 3-machines

 

Als je Cricut Explore 3-apparaat niet wordt weergegeven als een beschikbaar apparaat om via Bluetooth te koppelen, volg dan de onderstaande stappen om ervoor te zorgen dat Bluetooth is ingeschakeld op je apparaat.  

Belangrijk: als je computer Windows 11 draait en je Cricut-machine niet wordt weergegeven als een beschikbaar apparaat om te koppelen, heb je mogelijk een Bluetooth-ontdekkingsprobleem met betrekking tot een Windows 11-update. Raadpleeg dit Help-artikel voor hulp: Windows 11 - Problemen met het ontdekken van Bluetooth-apparaten.

  1. Sluit je Cricut Explore 3 aan op de computer via een USB-kabel.

  2. Open de opdrachtprompt:
    • Open het menu of scherm Start en typ "CMD" of "Opdrachtprompt" in het zoekveld en selecteer Openen.

      mceclip4.png

  3. Typ in het opdrachtpromptvenster:

    cd %HOMEPATH%\AppData\Local\Programs\"Cricut Design Space"\resources\plugins\device-common\

  4. Typ dan:
    .
    \CricutDevice --fixbluetooth

    mceclip5.png

    5. mceclip6.png

  5. Open Bluetooth-instellingen in Apparaten en je Cricut Explore 3-apparaat verschijnt nu.
  1. Sluit je Cricut Explore 3 aan op de computer via een USB-kabel.

  2. Open Terminal. Open Programma's > Hulpprogramma's om het te vinden.

    mceclip1.png

  3. Typ het volgende:

    cd /Applications/Cricut\ Design\ Space.app/Contents/Resources/plugins/device-common/

  4. Typ vervolgens:
    .
    /CricutDevice --fixbluetooth

  5. Je ziet dan het volgende scherm (met je gegevens):

    mceclip2.png

5. Open de Bluetooth-instellingen in Apparaten en je Cricut Explore 3-machine verschijnt nu.

 

Een Bluetooth-apparaat vergeten/ontkoppelen/verwijderen

Volg de onderstaande stappen om een Bluetooth-apparaat van je Windows/Mac-computer of iOS/Android-apparaat te verwijderen/vergeten om problemen op te lossen.

  1. Open het menu Start en selecteer Instellingen.
  2. Open de optie Apparaten.



  3. Selecteer het apparaat dat je wilt verwijderen en klik op Apparaat verwijderen en bevestig je actie.

    Untitled.png
  1. Ga naar het Apple-menu > Systeemvoorkeuren.

  2. Klik vervolgens op Bluetooth.





  3. Beweeg de aanwijzer over het apparaat dat je wilt verwijderen.
  4. Klik vervolgens op de X-knop die naast de naam van het apparaat verschijnt.

  1. Open Instellingen > Bluetooth.
  2. Klik op de "i" bij het apparaat dat je wilt verwijderen/vergeten.
  3. Op basis van de huidige status van het apparaat krijg je de optie Dit apparaat vergeten.

  1. Open Instellingen > Bluetooth op je Android-apparaat.

    Setting_Android.jpg

  2. Als je Bluetooth is uitgeschakeld, tik je erop om het in te schakelen.
  3. Tik op het tandwielpictogram naast je Cricut-apparaat in de lijst.

    Screenshot_20181031-221559.png

  4. Klik op Vergeten.

    Screenshot_20181031-221613.png

Opmerking: het proces kan enigszins variëren, afhankelijk van de versie van je apparaat en besturingssysteem. Nadat je een Bluetooth-apparaat hebt verwijderd/vergeten, moet je het koppelingsproces herhalen als je het opnieuw wilt gebruiken.

Meer hulp nodig? Neem contact op met Cricut Klantenservice.

Verwante artikelen