Edytowany: 6 marca 2026 r.
Obserwuj, w którym momencie kontrolka zaczyna migać/migać na czerwono, a następnie wybierz odpowiednie kroki rozwiązywania problemów poniżej.
Podczas włączania urządzenia
Jeśli kontrolka miga na czerwono przy pierwszym włączeniu urządzenia, skontaktuj się z zespołem pomocy, aby uzyskać pomoc.
Podczas aktualizacji oprogramowania firmware
Jeśli kontrolka miga lub miga na czerwono podczas próby aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenia, skontaktuj się z zespołem pomocy, aby uzyskać pomoc.
Podczas ładowania maty lub Smart Materials
Jeśli lampka kontrolna zacznie migać na czerwono podczas próby załadunku maty do cięcia lub Smart Materials, wykonaj następujące czynności:
- Czy ma to miejsce w przypadku wielu projektów?
- Upewnij się, że nic nie utrudnia ruchu wózka. Jeśli materiał lub mata utknęły w maszynie, wyłącz maszynę, a następnie usuń matę/materiał ręcznie przy użyciu stabilnej siły.
- Jeśli problem jest odizolowany do jednego projektu, podczas zapisywania mógł wystąpić błąd, który uszkodził projekt i należy go ponownie utworzyć.
- Jeśli wystąpi problem z wieloma projektami, przejdź do kroku 2.
- Może być konieczne oczyszczenie rolki z zanieczyszczeń. Wyłącz urządzenie i zamknij Design Space. Usuń wszelkie zanieczyszczenia, które mogły się zebrać. Następnie ponownie uruchom Design Space, włącz maszynę i wypróbuj projekt.
- Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z zespołem pomocy, aby uzyskać dalszą pomoc.
Podczas wycinania projektu
Może się to zdarzyć, jeśli mata, materiał lub ostrze powodują nieoczekiwaną interakcję.
- Czy tak jest z każdym materiałem?
- Jeśli tak, może to wskazywać na problemy z maszyną, matą lub obudową ostrza.
- Wyłącz urządzenie i zamknij Design Space. Następnie ponownie uruchom Design Space, włącz maszynę i wypróbuj projekt.
- Wypróbuj nową matę do maszyn Cricut, aby sprawdzić, czy to ma znaczenie.
- Jeśli nie ma różnicy, spróbuj użyć innego ostrza i obudowy ostrza.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z Działem obsługi klienta.