Edytowany: 22 października 2024 r.
Obserwuj, w którym momencie przycisk zasilania zaczyna migać/migać na czerwono, a następnie wybierz odpowiednie kroki rozwiązywania problemów poniżej.
Uwaga: Jeśli światło jest fioletowe zamiast czerwonego lub niebieskie zamiast białego lub oba jednocześnie, nie zmienia to rozwiązywania problemów. Oznacza to, że masz połączenie z Bluetooth.
Podczas włączania urządzenia
Jeśli kontrolka przycisku zasilania miga na czerwono przy pierwszym włączeniu urządzenia, skontaktuj się z Działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
Podczas aktualizacji oprogramowania
Jeśli kontrolka przycisku zasilania miga lub miga na czerwono podczas próby aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenia, skontaktuj się z Działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.
Podczas ładowania maty lub Smart Materials
Jeśli kontrolka przycisku zasilania zacznie migać na czerwono podczas próby załadunku maty do cięcia lub Smart Materials, wykonaj następujące czynności:
- Czy ma to miejsce w przypadku wielu projektów?
- Jeśli problem jest odizolowany do jednego projektu, podczas zapisywania mógł wystąpić błąd, który uszkodził projekt i należy go ponownie utworzyć.
- Jeśli wystąpi problem z wieloma projektami, przejdź do kroku 2.
- Pręt rolkowy mógł zebrać trochę kurzu lub zanieczyszczeń, które powodują błąd. Wyłącz maszynę, a następnie ręcznie przesuń wózek przez pręt rolkowy 3-4 razy, aby usunąć wszelkie nagromadzone zanieczyszczenia.
- Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z Działem obsługi klienta, aby uzyskać dalszą pomoc.
Podczas wycinania projektu
Może się to zdarzyć, jeśli mata, materiał lub ostrze powodują nieoczekiwaną interakcję.
- Czy tak jest z każdym materiałem?
- Jeśli tak, może to wskazywać na problemy z maszyną, matą lub obudową ostrza.
- Najpierw wyłącz urządzenie. Następnie co najmniej sześć razy przesuń wózek w obie strony. Włącz ponownie maszynę i spróbuj ponownie wykonać projekt.
- Wypróbuj nową matę do urządzenia Cricut, aby sprawdzić, czy to ma znaczenie.
- Upewnij się, że za maszyną jest wystarczająco dużo miejsca, aby mata mogła wsuwać się i wysuwać bez uderzania w cokolwiek.
- Jeśli nie ma różnicy, wypróbuj inne ostrze i obudowę ostrza.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z Działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.
- Czy używasz ostrza nożowego z maszyną Cricut Maker Series?
- Ostrze noża jest przeznaczone do cięcia grubszych materiałów, takich jak drewno balsa i skóra. Jeśli ostrze napotka niespójności w grubości lub gęstości materiału, zablokuje się i może spowodować miganie czerwonego światła.
- Po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby usunąć wszelkie zanieczyszczenia i ponownie naciśnij przycisk wytnij, aby wznowić cięcie. Może się to zdarzyć wielokrotnie podczas cięcia.
- Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z Działem obsługi klienta, aby uzyskać dalszą pomoc.