Edytowany: 3 września 2026 r.
Skorzystaj z poniższych informacji, aby połączyć urządzenie Cricut z urządzeniem lub rozwiązać problemy z połączeniem.
Istnieją dwie opcje podłączenia urządzenia Cricut do komputera - możesz użyć połączenia Bluetooth (bezprzewodowego) lub dołączonego kabla USB (w stosownych przypadkach*). Poniżej znajduje się kilka wskazówek i instrukcji, które sprawią, że proces łączenia będzie łatwy i bezbolesny.
Połączenie Bluetooth i rozwiązywanie problemów
Ważne: Instrukcje dotyczące podłączenia różnią się w zależności od modelu maszyny. Maszyny korzystające z Bluetooth Low Energy (BLE) NIE powinny być ręcznie parowane w ustawieniach systemu Bluetooth.
Wybierz swoje urządzenie z listy rozwijanej poniżej, aby wyświetlić odpowiednie kroki w celu podłączenia urządzenia lub rozwiązania problemów z połączeniem.
Nawiązywanie kontaktu
Ważne: Jeśli na komputerze działa system Windows 11 i masz problemy z parowaniem urządzenia Cricut przez Bluetooth, odwiedź tę sekcję, aby uzyskać pomoc: Windows 11 - Problemy z wykrywaniem urządzeń Bluetooth.
- Upewnij się, że urządzenie Cricut jest włączone i znajduje się w odległości 10-15 stóp od komputera.
- W menu Start wybierz Ustawienia (ikona koła zębatego), a następnie otwórz opcję Urządzenia.
- Upewnij się, że Bluetooth jest włączony i kliknij Dodaj Bluetooth lub inne urządzenie.
- Wybierz Bluetooth i poczekaj, aż komputer wykryje urządzenie Cricut. Wybierz kod urządzenia Bluetooth z listy. Kod urządzenia Bluetooth jest wydrukowany lub wygrawerowany na urządzeniu w pobliżu numeru seryjnego. Normalne jest, że urządzenia Cricut pojawiają się na tej liście jako urządzenie audio.
Jeśli pojawi się prośba o podanie kodu PIN lub kodu parowania, wpisz 0000 (może tego wymagać Cricut Explore Air 2 lub nowszy). Nowsze maszyny tego nie robią.) - Twoje urządzenie Cricut jest teraz sparowane do połączenia Bluetooth!
- Wróć do Design Space i konfiguracji nowego produktu. Urządzenie Cricut powinno się teraz pojawić jako podłączone podczas konfiguracji.
Uwaga: poniższe kroki dotyczą systemu Windows 10. Jeśli na komputerze działa system Windows 11 i masz problemy z parowaniem urządzenia Cricut przez Bluetooth, odwiedź stronę Windows 11 - Problemy z wykrywaniem urządzeń Bluetooth, aby uzyskać pomoc. Jeśli masz inną wersję systemu Windows i potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z Działem obsługi klienta.
Rozwiązywanie problemów
Wybierz problem poniżej, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z połączeniem Bluetooth:
Rozwiązywanie ogólnych problemów z połączeniem Bluetooth
Większość problemów z połączeniem urządzenia z Design Space przez Bluetooth można rozwiązać, wykonując następujące podstawowe czynności:
- Odłącz maszynę Cricut od wszystkich urządzeń. (Jeśli używasz go z Design Space na wielu urządzeniach, połączenie z jednym z tych urządzeń może być zakłócające.)
- Odłącz urządzenie Cricut od zasilania.
- Uruchom ponownie komputer lub urządzenie mobilne.
- Ponownie podłącz urządzenie Cricut i włącz je.
- Przenieś maszynę Cricut tak, aby znajdowała się w odległości nie większej niż 4,5 m (15 stóp) od komputera lub urządzenia mobilnego.
- Upewnij się, że sieć Wi-Fi komputera lub urządzenia mobilnego jest włączona.
- Upewnij się, że na komputerze lub urządzeniu mobilnym jest włączony Bluetooth.
- Upewnij się, że Design Space jest zaktualizowany do najnowszej wersji.
- Ponownie sparuj urządzenie Cricut ze swoim urządzeniem.
- Spróbuj ponownie skonfigurować produkt lub wykonać projekt.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z Działem obsługi klienta.
Identyfikator Bluetooth Cricut nie jest wyświetlany na liście urządzeń Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4
Jeśli identyfikator Bluetooth urządzenia Cricut Explore 4 lub Cricut Maker 4 (tj. [Explore4 - XXXX]) nie znajduje się na liście urządzeń Bluetooth na komputerze z systemem Windows lub Mac, możliwe jest, że komputer wyświetla go jako „Urządzenie Bluetooth” lub „Ogólne”. Po prostu kliknij „Połącz” obok jednego z nich. Po pomyślnym podłączeniu urządzenia lista na komputerze wyświetli odpowiedni identyfikator Bluetooth.
Uwaga: Jeśli nie widzisz tych opcji na liście urządzeń Bluetooth w systemie Windows 11, upewnij się, że komputer jest ustawiony na włączanie/wykrywanie Bluetooth. Patrz Problemy z wykrywaniem urządzeń Bluetooth (Windows 11)
Problemy z wykrywaniem urządzeń Bluetooth (Windows 11)
Aktualizacja systemu Windows może wpłynąć na funkcjonalność urządzeń Bluetooth w systemach Windows 11. Przedmiotowa aktualizacja to: „2023-06 Cumulative Update for Windows 11 Version 22H2 for x64-based Systems (KB5027231)”.
Po zainstalowaniu tej aktualizacji członkowie mogą napotkać trudności w wykrywaniu lub parowaniu urządzeń Bluetooth, w tym urządzeń Cricut i innych urządzeń peryferyjnych, takich jak słuchawki Bluetooth. Nawet urządzenia, które są włączone i gotowe do sparowania, mogą nie pojawić się jako dostępne opcje podczas próby dodania urządzenia Bluetooth przez system Windows.
Aby rozwiązać ten problem:
- Otwórz ustawienia Bluetooth i wybierz Wyświetl więcej urządzeń.
- Następnie w wykrywaniu urządzeń Bluetooth zmień ustawienie z Domyślne na Zaawansowane.
Cricut Explore 3 nie pojawia się na liście dostępnych urządzeń Bluetooth
Jeśli urządzenie Cricut Explore 3 nie wyświetla się jako dostępne urządzenie do parowania przez Bluetooth na komputerze, wykonaj poniższe czynności, aby upewnić się, że Bluetooth jest włączony na urządzeniu.
Ważne: Jeśli na komputerze jest zainstalowany system Windows 11, a urządzenie Cricut nie pojawia się jako dostępne urządzenie do sparowania, może wystąpić problem z wykrywaniem Bluetooth związany z aktualizacją systemu Windows 11. Odwiedź tę sekcję, aby uzyskać pomoc: Problemy z wykrywaniem urządzeń Bluetooth (Windows 11).
Jak zapomnieć/rozłączyć/usunąć urządzenie Bluetooth
Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć/zapomnieć urządzenie Bluetooth z urządzenia w celu rozwiązywania problemów.
- Otwórz menu Start i wybierz Ustawienia.
- Opcja Otwórz urządzenia.
- Wybierz urządzenie, które chcesz usunąć, kliknij Usuń urządzenie i potwierdź działanie.
Uwaga: Proces może się nieznacznie różnić w zależności od urządzenia i wersji systemu operacyjnego. Po usunięciu/zapomnieniu urządzenia Bluetooth będziesz musiał powtórzyć proces parowania, jeśli chcesz go ponownie użyć.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy.
Powrót do wyboru platformy
Nawiązywanie kontaktu
Ważne: Jeśli na komputerze działa system macOS Sonoma (14) lub nowszy i masz problemy z parowaniem urządzenia Cricut przez Bluetooth, odwiedź tę sekcję, aby uzyskać pomoc: Jak zezwolić na Bluetooth w systemie macOS Sonoma (14) lub nowszym.
- Upewnij się, że urządzenie Cricut jest włączone i znajduje się w odległości 10-15 stóp od komputera.
- Z menu Apple wybierz Preferencje systemowe i poszukaj opcji Bluetooth.
- Upewnij się, że Bluetooth jest włączony i wybierz z listy kod urządzenia Bluetooth urządzenia Cricut. Kod urządzenia Bluetooth jest wydrukowany lub wygrawerowany na urządzeniu w pobliżu numeru seryjnego. Jeśli pojawi się prośba o podanie kodu PIN lub kodu parowania, wpisz 0000 (może tego wymagać Cricut Explore Air 2 lub nowszy). Nowsze maszyny tego nie robią.)
- Twoje urządzenie Cricut jest teraz sparowane do połączenia Bluetooth!
- Wróć do Design Space i konfiguracji nowego produktu. Urządzenie Cricut powinno się teraz pojawić jako podłączone podczas konfiguracji.
Rozwiązywanie problemów
Wybierz problem poniżej, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z połączeniem Bluetooth:
Rozwiązywanie ogólnych problemów z połączeniem Bluetooth
Większość problemów z połączeniem urządzenia z Design Space przez Bluetooth można rozwiązać, wykonując następujące podstawowe czynności:
- Odłącz maszynę Cricut od wszystkich urządzeń. (Jeśli używasz go z Design Space na wielu urządzeniach, połączenie z jednym z tych urządzeń może być zakłócające.)
- Odłącz urządzenie Cricut od zasilania.
- Uruchom ponownie komputer lub urządzenie mobilne.
- Ponownie podłącz urządzenie Cricut i włącz je.
- Przenieś maszynę Cricut tak, aby znajdowała się w odległości nie większej niż 4,5 m (15 stóp) od komputera lub urządzenia mobilnego.
- Upewnij się, że sieć Wi-Fi komputera lub urządzenia mobilnego jest włączona.
- Upewnij się, że na komputerze lub urządzeniu mobilnym jest włączony Bluetooth.
- Upewnij się, że Design Space jest zaktualizowany do najnowszej wersji.
- Ponownie sparuj urządzenie Cricut ze swoim urządzeniem.
- Spróbuj ponownie skonfigurować produkt lub wykonać projekt.
Identyfikator Bluetooth Cricut nie jest wyświetlany na liście urządzeń Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4
Jeśli identyfikator Bluetooth urządzenia Cricut Explore 4 lub Cricut Maker 4 (tj. [Explore4 - XXXX]) nie znajduje się na liście urządzeń Bluetooth na komputerze z systemem Windows lub Mac, możliwe jest, że komputer wyświetla go jako „Urządzenie Bluetooth” lub „Ogólne”. Po prostu kliknij „Połącz” obok jednego z nich. Po pomyślnym podłączeniu urządzenia lista na komputerze wyświetli odpowiedni identyfikator Bluetooth.
Uwaga: Jeśli nie widzisz tych opcji na liście urządzeń Bluetooth na komputerze z systemem Windows 11 lub macOS Sonoma (14) (i nowszym), upewnij się, że komputer jest ustawiony na zezwalanie/wykrywanie Bluetooth. Zobacz, jak włączyć Bluetooth w systemie macOS Sonoma (14) i nowszych.
Jak włączyć Bluetooth w systemie macOS Sonoma (14) i nowszych wersjach
Jeśli nie możesz sparować urządzenia Cricut lub nie ma go na liście podczas próby sparowania z komputerem z systemem macOS Sonoma (14) lub nowszym, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby umożliwić Cricut Design Space korzystanie z Bluetooth na komputerze.
Uwaga: Jeśli urządzenie Cricut jest wymienione w ustawieniach Bluetooth w sekcji Moje urządzenia, ale wyświetla się komunikat „Nie połączono”, oznacza to, że jest ono sparowane, ale nie jest obecnie używane.
- Przejdź do Ustawień systemowych. Aby to zrobić, wybierz ikonę Ustawienia systemowe na Stacji dokującej lub wybierz menu Apple w lewym górnym rogu ekranu, a następnie Ustawienia systemowe.
- Następnie wybierz „Prywatność i bezpieczeństwo” > „Bluetooth” > „Aplikacje”.
- W obszarze oznaczonym „Zezwalaj aplikacjom poniżej na korzystanie z Bluetooth” przełącz przełącznik obok opcji Cricut Design Space ON.
- Jeśli Twoje urządzenie nadal nie pojawia się na liście - nawet jako „Urządzenie Bluetooth” lub „Ogólne” - możliwe jest, że istniejące połączenie Bluetooth na komputerze jest uszkodzone i uniemożliwia inne połączenie urządzenia Bluetooth. Aby rozwiązać ten problem, usuń wszystkie urządzenia Bluetooth z komputera:
- Przejdź do Ustawień systemowych > Bluetooth.
- Na liście Moje urządzenia kliknij „i” obok urządzenia i wybierz „Zapomnij to urządzenie”. Potwierdź czynność.
- Wykonaj ten krok dla każdego urządzenia w sekcji Moje urządzenia.
- Następnie spróbuj ponownie sparować urządzenie Cricut.
Jak zapomnieć/rozłączyć/usunąć urządzenie Bluetooth
Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć/zapomnieć urządzenie Bluetooth z urządzenia w celu rozwiązywania problemów.
- Przejdź do menu Apple > Preferencje systemowe.
- Następnie kliknij Bluetooth.
- Najedź kursorem na urządzenie, które chcesz usunąć.
- Następnie kliknij przycisk X, który pojawi się obok nazwy urządzenia.
Uwaga: Proces może się nieznacznie różnić w zależności od urządzenia i wersji systemu operacyjnego. Po usunięciu/zapomnieniu urządzenia Bluetooth będziesz musiał powtórzyć proces parowania, jeśli chcesz go ponownie użyć.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy.
Powrót do wyboru platformy
Nawiązywanie połączenia
- Upewnij się, że urządzenie Cricut jest włączone i znajduje się w odległości 10-15 stóp od urządzenia mobilnego.
- Otwórz Ustawienia, a następnie Bluetooth.
- Upewnij się, że Bluetooth jest włączony i wybierz z listy kod urządzenia Bluetooth urządzenia Cricut. Kod urządzenia Bluetooth jest wydrukowany lub wygrawerowany na urządzeniu w pobliżu numeru seryjnego. Jeśli pojawi się prośba o podanie kodu PIN lub kodu parowania, wpisz 0000 (może tego wymagać Cricut Explore Air 2 lub nowszy). Nowsze maszyny tego nie robią.)
- Twoje urządzenie Cricut jest teraz sparowane do połączenia Bluetooth!
- Wróć do Design Space i konfiguracji nowego produktu. Urządzenie Cricut powinno się teraz pojawić jako podłączone podczas konfiguracji.
Rozwiązywanie problemów
Wybierz problem poniżej, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z połączeniem Bluetooth:
Rozwiązywanie ogólnych problemów z połączeniem Bluetooth
Większość problemów z połączeniem urządzenia z Design Space przez Bluetooth można rozwiązać, wykonując następujące podstawowe czynności:
- Odłącz maszynę Cricut od wszystkich urządzeń. (Jeśli używasz go z Design Space na wielu urządzeniach, połączenie z jednym z tych urządzeń może być zakłócające.)
- Odłącz urządzenie Cricut od zasilania.
- Uruchom urządzenie mobilne ponownie.
- Ponownie podłącz urządzenie Cricut i włącz je.
- Przenieś maszynę Cricut tak, aby znajdowała się w odległości nie większej niż 4,5 m (15 stóp) od urządzenia mobilnego.
- Upewnij się, że urządzenie mobilne ma włączone Wi-Fi.
- Upewnij się, że na urządzeniu mobilnym jest włączony Bluetooth.
- Upewnij się, że Design Space jest zaktualizowany do najnowszej wersji.
- Ponownie sparuj urządzenie Cricut ze swoim urządzeniem.
- Spróbuj ponownie skonfigurować produkt lub wykonać projekt.
Jak zapomnieć/rozłączyć/usunąć urządzenie Bluetooth
Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć/zapomnieć urządzenie Bluetooth z urządzenia w celu rozwiązywania problemów.
- Otwórz Ustawienia > Bluetooth.
- Kliknij „i” obok urządzenia, które chcesz usunąć/zapomnieć.
- Na podstawie aktualnego stanu urządzenia otrzymasz opcję Zapomnij to urządzenie.
Uwaga: Proces może się nieznacznie różnić w zależności od urządzenia i wersji systemu operacyjnego. Po usunięciu/zapomnieniu urządzenia Bluetooth będziesz musiał powtórzyć proces parowania, jeśli chcesz go ponownie użyć.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy.
Powrót do wyboru platformy
Nawiązywanie połączenia
Uwaga: może być konieczne nadanie uprawnienia Design Space do korzystania z funkcji Bluetooth w systemie Android 13 i nowszych. Aby to zrobić, przejdź do:
Ustawienia > Aplikacje > Design Space > Uprawnienia > Zezwól na pobliskie urządzenia.
- Upewnij się, że urządzenie Cricut jest włączone i znajduje się w odległości 10-15 stóp od urządzenia mobilnego.
- Otwórz Ustawienia, a następnie Bluetooth.
- Upewnij się, że Bluetooth jest włączony i wybierz z listy kod urządzenia Bluetooth urządzenia Cricut. Kod urządzenia Bluetooth jest wydrukowany lub wygrawerowany na urządzeniu, w pobliżu numeru seryjnego. Jeśli zostanie wyświetlony monit o kod PIN lub kod parowania, wprowadź 0000 (Cricut Explore Air 2 lub starszy może tego wymagać. Nowsze maszyny tego nie robią.)
- Twoje urządzenie Cricut jest teraz sparowane do połączenia Bluetooth!
- Wróć do Design Space i konfiguracji nowego produktu. Urządzenie Cricut powinno się teraz pojawić jako podłączone podczas konfiguracji.
Uwaga: Nawigacja w menu może się różnić w zależności od producenta urządzenia z Androidem i jego wersji. Aby uzyskać dalszą pomoc, zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia z systemem Android lub skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Rozwiązywanie problemów
Wybierz problem poniżej, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z połączeniem Bluetooth:
Rozwiązywanie ogólnych problemów z połączeniem Bluetooth
Większość problemów z połączeniem urządzenia z Design Space przez Bluetooth można rozwiązać, wykonując następujące podstawowe czynności:
- Odłącz maszynę Cricut od wszystkich urządzeń. (Jeśli używasz go z Design Space na wielu urządzeniach, połączenie z jednym z tych urządzeń może być zakłócające.)
- Odłącz urządzenie Cricut od zasilania.
- Uruchom urządzenie mobilne ponownie.
- Ponownie podłącz urządzenie Cricut i włącz je.
- Przenieś maszynę Cricut tak, aby znajdowała się w odległości nie większej niż 4,5 m (15 stóp) od urządzenia mobilnego.
- Upewnij się, że urządzenie mobilne ma włączone Wi-Fi.
- Upewnij się, że na urządzeniu mobilnym jest włączony Bluetooth.
- Upewnij się, że Design Space jest zaktualizowany do najnowszej wersji.
- Ponownie sparuj urządzenie Cricut ze swoim urządzeniem.
- Spróbuj ponownie skonfigurować produkt lub wykonać projekt.
Utrata możliwości połączenia przez Bluetooth (8 urządzeń Google Pixel)
Znany problem z urządzeniami Google Pixel 8 może spowodować, że użytkownicy Cricut Explore 4 lub Cricut Maker 4 stracą możliwość łączenia się przez Bluetooth, pomimo początkowego udanego połączenia. Jeśli tak się stanie, istnieją dwa rozwiązania, które mogą umożliwić dalsze tworzenie projektów z urządzenia Google Pixel 8.
Opcja 1
Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Zobacz wszystkie aplikacje > Naciśnij 3 kropki (w prawym górnym rogu) > Pokaż system > Starsza wersja Bluetooth > Pamięć masowa i pamięć podręczna > Wyczyść pamięć podręczną.
Opcja 2
Spróbuj zresetować ustawienia Bluetooth na swoim urządzeniu:
Przejdź do Ustawienia > System > Opcje resetowania > Zresetuj Bluetooth i Wi-Fi
Należy pamiętać, że ta opcja wyczyści wszystkie wcześniej wykonane połączenia Wi-Fi i Bluetooth; konieczne będzie ponowne podłączenie głośników, telewizorów, samochodów, urządzenia Cricut, Wi-Fi itp.
Jak zapomnieć/rozłączyć/usunąć urządzenie Bluetooth
Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć/zapomnieć urządzenie Bluetooth z urządzenia w celu rozwiązywania problemów.
- Otwórz Ustawienia > Bluetooth na urządzeniu z Androidem.
- Jeśli Bluetooth jest wyłączony, dotknij go, aby go włączyć.
- Dotknij ikony koła zębatego obok urządzenia Cricut wyświetlanego na liście.
- Kliknij Zapomnij.
Uwaga: Proces może się nieznacznie różnić w zależności od urządzenia i wersji systemu operacyjnego. Po usunięciu/zapomnieniu urządzenia Bluetooth będziesz musiał powtórzyć proces parowania, jeśli chcesz go ponownie użyć.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy.
Powrót do wyboru platformy
Nawiązywanie kontaktu
To urządzenie wykorzystuje Bluetooth Low Energy (BLE), który został zaprojektowany do automatycznego łączenia się z urządzeniem po włączeniu i w zasięgu.
- Upewnij się, że urządzenie Cricut jest włączone i znajduje się w odległości 10-15 stóp od komputera.
- W Design Space wybierz ikonę wybieraka maszyny w prawym górnym rogu. Maszyny, które są włączone i znajdują się w zasięgu, zostaną wyświetlone na liście.
- Wybierz identyfikator Bluetooth urządzenia z listy (identyfikator Bluetooth urządzenia można znaleźć na dole urządzenia). Identyfikator to nazwa modelu maszyny, po której następuje 4-znakowy identyfikator alfanumeryczny (np. Explore 5 – B7DC).
- Design Space połączy się z maszyną, wybierający maszynę wyświetli komunikat „Podłączony”, a kropka na ikonie wybierającego maszynę zaświeci się na zielono, wskazując, że maszyna jest gotowa do cięcia.
- Jeśli urządzenie nie zakończyło jeszcze konfiguracji nowego produktu lub wymaga aktualizacji oprogramowania sprzętowego, wskaże to wybierający urządzenie. Aby kontynuować, wystarczy kliknąć przycisk Konfiguruj lub Aktualizuj.
Rozwiązywanie problemów z połączeniami Bluetooth
Większość problemów z połączeniem urządzenia z Design Space przez Bluetooth (BLE) można rozwiązać, wykonując następujące podstawowe czynności:
→ Odłącz maszynę od wszelkich innych wystąpień Design Space
Jeśli używasz urządzenia Cricut z innym komputerem lub urządzeniem mobilnym, otwórz okno wyboru urządzenia w Design Space na tym urządzeniu i wybierz urządzenie.
Następnie wybierz trzy kropki i wybierz „Rozłącz”. Następnie spróbuj ponownie połączyć się z wybranym urządzeniem.
Cykl→ zasilania maszyny Cricut
Odłącz maszynę Cricut od zasilania, odczekaj kilka chwil, a następnie podłącz ją ponownie, aby ją włączyć. Po włączeniu kliknij „Spróbuj ponownie” w selektorze maszyn Design Space.
→ Wyjdź i uruchom ponownie usługę Design Space
Jeśli połączenie nadal się nie powiedzie, zamknij aplikację Design Space. Następnie ponownie uruchom Design Space, wybierz selektor maszyn i ponownie wybierz maszynę.
→ Czy Bluetooth jest włączony?
Jeśli połączenie nie powiedzie się ponownie, sprawdź ustawienia Bluetooth w systemie urządzenia, aby upewnić się, że Bluetooth jest włączony (nie próbuj parować urządzenia Cricut, po prostu upewnij się, że Bluetooth jest włączony).
Mac
Windows
Jeśli problemy z połączeniem będą się powtarzać, skontaktuj się z zespołem pomocy.
Powrót do wyboru platformy
Nawiązywanie kontaktu
- Upewnij się, że urządzenie Cricut jest włączone i znajduje się w odległości 10-15 stóp od urządzenia mobilnego.
- W Design Space wybierz ikonę wybieraka maszyny w lewym górnym rogu. Maszyny, które są włączone i znajdują się w zasięgu, zostaną wyświetlone na liście.
- Wybierz identyfikator Bluetooth urządzenia z listy (identyfikator Bluetooth urządzenia można znaleźć na dole urządzenia). Identyfikator to nazwa modelu maszyny, po której następuje 4-znakowy identyfikator alfanumeryczny (np. Explore 5 – B7DC).
- Design Space połączy się z maszyną, wybierający maszynę wyświetli komunikat „Podłączony”, a kropka na ikonie wybierającego maszynę zaświeci się na zielono, wskazując, że maszyna jest gotowa do cięcia.
- Jeśli urządzenie nie zakończyło jeszcze konfiguracji nowego produktu lub wymaga aktualizacji oprogramowania sprzętowego, wskaże to wybierający urządzenie. Aby kontynuować, wystarczy kliknąć przycisk Konfiguruj lub Aktualizuj.
Rozwiązywanie problemów
Większość problemów z połączeniem urządzenia z Design Space przez Bluetooth (BLE) można rozwiązać, wykonując następujące podstawowe czynności:
→ Odłącz maszynę od wszelkich innych wystąpień Design Space
Jeśli używasz urządzenia Cricut z innym komputerem lub urządzeniem mobilnym, otwórz okno wyboru urządzenia w Design Space na tym urządzeniu i wybierz urządzenie. Następnie wybierz trzy kropki i wybierz „Rozłącz”. Następnie spróbuj ponownie połączyć się z wybranym urządzeniem.
→ Cykl zasilania maszyny Cricut
Odłącz maszynę Cricut od zasilania, odczekaj kilka chwil, a następnie podłącz ją ponownie, aby ją włączyć. Po włączeniu kliknij „Spróbuj ponownie” w selektorze maszyn Design Space.
→ Wyjdź i uruchom ponownie usługę Design Space
Jeśli połączenie nadal się nie powiedzie, zamknij aplikację Design Space. Następnie ponownie uruchom Design Space, wybierz selektor maszyn i ponownie wybierz maszynę.
→ Czy Bluetooth jest włączony?
Jeśli połączenie nie powiedzie się ponownie, sprawdź ustawienia Bluetooth w systemie urządzenia, aby upewnić się, że Bluetooth jest włączony (nie próbuj parować urządzenia Cricut, po prostu upewnij się, że Bluetooth jest włączony).
Nawigacja po menu może się różnić w zależności od urządzenia i wersji systemu operacyjnego. Ogólnie rzecz biorąc, przejdź do Ustawienia > Bluetooth i upewnij się, że przełącznik jest w pozycji „włączony”.
iOS
Android
Jeśli problemy z połączeniem będą się powtarzać, skontaktuj się z zespołem pomocy.
Powrót do wyboru platformy
Pomoc dotycząca połączeń
Podczas korzystania z Cricut AutoPress 2 z przewodnikiem ciepła w aplikacji mobilnej Design Space, jeśli prasa termiczna nieoczekiwanie się rozłączy i próby ponownego połączenia przez Design Space nie powiodą się, wykonaj poniższe kroki.
- Uruchom ponownie aplikację Design Space (wymuś zamknięcie aplikacji, a następnie jej ponowne uruchomienie). Spróbuj ponownie. Jeśli problemy z połączeniem będą się powtarzać, przejdź do kroku 2.
- Otwórz Ustawienia urządzenia i wybierz Bluetooth. Wyłącz Bluetooth, a następnie włącz go ponownie. Spróbuj ponownie wykonać projekt w Design Space. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do kroku 3.
- Cykl zasilania prasy termicznej:
- Wyłącz zasilanie prasy termicznej.
- Odłącz przewód zasilający od gniazdka ściennego.
- Poczekaj, aż kontrolka zgaśnie, a następnie kontynuuj odczekanie przez 30 sekund.
- Podłącz ponownie przewód zasilający do gniazdka ściennego.
- Ponownie włącz ogrzewanie.
- Spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do kroku 4.
- Odinstaluj aplikację Design Space. Następnie ponownie zainstaluj aplikację i spróbuj zrealizować projekt.
Jeśli po wykonaniu tych czynności problemy z połączeniem będą się powtarzać, skontaktuj się z zespołem pomocy.
Zezwól aplikacji Design Space na korzystanie z połączenia Bluetooth
Jeśli zobaczysz komunikat z informacją, że aplikacja Design Space chce korzystać z funkcji Bluetooth lub wyszukiwać i łączyć się z pobliskimi urządzeniami, dotknij opcji, aby zezwolić. Pozwala to aplikacji mobilnej Design Space komunikować się z Cricut AutoPress 2.
Jeśli przypadkowo wybierzesz „Nie zezwalaj”, możesz zaktualizować swój wybór w ustawieniach urządzenia:
iOS
- Przejdź do ustawień urządzenia.
- Kliknij „Prywatność i bezpieczeństwo”.
- Wybierz Bluetooth.
- Na liście aplikacji znajdź Design Space i upewnij się, że przełącznik jest włączony.
Android
- Przejdź do ustawień urządzenia.
- Wybierz Aplikacje lub Aplikacje i powiadomienia.
- Znajdź Cricut Design Space na liście aplikacji (w razie potrzeby kliknij Zobacz wszystkie aplikacje).
- Wybierz „Uprawnienia”.
- Wybierz Pobliskie urządzenia.
- Wybierz Zezwól.
Spróbuj ponownie. Jeśli problem z połączeniem będzie się powtarzał, odinstaluj aplikację, a następnie zainstaluj ją ponownie. Następnie, po wyświetleniu żądania zezwalającego Design Space na korzystanie z Bluetooth, dotknij OK.
Wybierz sekcję, która pasuje do problemu z połączeniem, którego doświadczasz z Cricut StickerPix Print + Cut, a następnie wykonaj kroki rozwiązywania problemów, aby uzyskać najlepsze wyniki.
Cricut StickerPix Print + Cut nie jest wymieniony
- Upewnij się, że Cricut StickerPix Print + Cut jest włączony i gotowy do połączenia. Poczekaj, aż maszyna zakończy uruchamianie. Urządzenie przestanie wydawać dźwięki, a lampka zacznie pulsować, gdy będzie gotowa do połączenia.
- Przenieś swoje urządzenie bliżej Cricut StickerPix Print + Cut. Podczas podłączania trzymaj komputer lub urządzenie mobilne w odległości do 15 stóp (4,5 m) od maszyny.
- Upewnij się, że Bluetooth jest włączony. Sprawdź ustawienia urządzenia i upewnij się, że Bluetooth jest włączony.
- Wyłącz Bluetooth i włącz go ponownie. W ustawieniach urządzenia wyłącz Bluetooth, poczekaj kilka sekund, a następnie włącz go ponownie. Spowoduje to zresetowanie połączenia Bluetooth i umożliwi urządzeniu ponowne wyszukiwanie pobliskich urządzeń.
-
Sprawdź, czy Cricut Design Space ma uprawnienia dostępu do pobliskich urządzeń. Sprawdź ustawienia urządzenia i upewnij się, że Cricut Design Space ma niezbędne uprawnienia Bluetooth lub pobliskie urządzenie. Dostępne uprawnienia i ich nazwy mogą się różnić w zależności od urządzenia.
- Windows: Włącz Bluetooth i zezwól na dostęp do Design Space, gdy system Windows wyświetli monit o pozwolenie. Potwierdź, że tryb samolotowy jest wyłączony.
- Mac: W Ustawieniach systemu > Prywatność i bezpieczeństwo > Bluetooth zezwól Design Space na korzystanie z Bluetooth. Po zmianie uprawnień otwórz ponownie Design Space.
- iPhone lub iPad: w Ustawieniach > Prywatność i bezpieczeństwo > Bluetooth przełącz przełącznik, aby zezwolić Design Space na korzystanie z Bluetooth. Pozostaw włączony Bluetooth i ponownie otwórz aplikację.
- Android: W Ustawieniach > Aplikacje/Aplikacje i powiadomienia > Design Space kliknij Uprawnienia i zezwól na korzystanie z urządzeń Bluetooth lub pobliskich. Niektóre wersje Androida mogą również wymagać usług lokalizacyjnych do wykrywania Bluetooth.
- Upewnij się, że urządzenie nie jest podłączone do innego urządzenia. Jeśli Cricut StickerPix Print + Cut jest obecnie połączony z innym komputerem lub urządzeniem mobilnym, odłącz go przed próbą połączenia z bieżącym urządzeniem.
- Sparuj urządzenie ręcznie. W ustawieniach Bluetooth urządzenia znajdź i sparuj z Cricut StickerPix Print + Cut. Po sparowaniu wróć do Cricut Design Space i spróbuj połączyć się ponownie.
- Uruchom ponownie Cricut StickerPix Print + Cut. Wyłącz maszynę i odczekaj 15 sekund przed jej ponownym włączeniem. Poczekaj, aż urządzenie zakończy uruchamianie, a następnie spróbuj połączyć się ponownie.
- Usuń Cricut StickerPix Print + Cut i ponownie zainstaluj Design Space. Usuń Cricut StickerPix Print + Cut z ustawień maszyny Design Space, a następnie odinstaluj i ponownie zainstaluj Design Space. Po ponownej instalacji zakończ konfigurację nowego produktu, aby ponownie podłączyć urządzenie.
- Sprawdź aktualizacje Cricut Design Space. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji Cricut Design Space. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zainstaluj ją i ponownie sprawdź urządzenie. Aby uzyskać instrukcje dotyczące sprawdzania dostępności aktualizacji, kliknij tutaj.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj Cricut Design Space. Jeśli komputera nadal nie ma na liście, odinstaluj i ponownie zainstaluj Cricut Design Space. Może to rozwiązać problemy związane z aplikacją i może spowodować, że urządzenie ponownie poprosi o niezbędne uprawnienia.
- Skontaktuj się z zespołem pomocy Cricut. Jeśli po wykonaniu tych czynności urządzenie nadal nie znajduje się na liście, skontaktuj się z działem obsługi klienta Cricut, aby uzyskać dodatkową pomoc.
Cricut StickerPix Print + Cut rozłącza się
- Trzymaj się blisko Cricut StickerPix Print + Cut. Trzymaj komputer lub urządzenie mobilne w odległości do 15 stóp (4,5 m) od urządzenia. Wyjście poza ten zakres może spowodować zerwanie połączenia Bluetooth.
- Zamknij i ponownie otwórz Cricut Design Space. Całkowicie zamknij Cricut Design Space, a następnie ponownie otwórz aplikację i spróbuj połączyć się ponownie. Spowoduje to rozpoczęcie nowej sesji aplikacji i może pomóc w przywróceniu połączenia.
- Uruchom ponownie Cricut StickerPix Print + Cut. Wyłącz maszynę i odczekaj 15 sekund przed jej ponownym włączeniem. Poczekaj, aż urządzenie zakończy uruchamianie, a następnie spróbuj połączyć się ponownie.
- Sprawdź aktualizacje Cricut Design Space. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji Cricut Design Space. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zainstaluj ją i ponownie sprawdź urządzenie. Aby uzyskać instrukcje dotyczące sprawdzania dostępności aktualizacji, kliknij tutaj.
-
Ponów konfigurację nowego produktu. Jeśli Cricut Cricut StickerPix Print + Cut nadal się rozłącza, spróbuj ponownie skonfigurować urządzenie w Cricut Design Space.
- Mobile: Otwórz menu, wybierz Konfiguracja maszyny, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Komputer: Przejdź do Menu > Ustawienia > Maszyny > Konfiguracja nowego produktu, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj Cricut Design Space. Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, odinstaluj i ponownie zainstaluj Cricut Design Space, a następnie spróbuj połączyć się ponownie.
- Skontaktuj się z zespołem pomocy Cricut. Jeśli po wykonaniu tych kroków aplikacja Cricut StickerPix Print + Cut nadal się rozłącza, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Cricut, aby uzyskać dodatkową pomoc.
Wybierz sekcję, która pasuje do problemu z połączeniem z Cricut StickerPix Print, a następnie wykonaj kroki rozwiązywania problemów, aby uzyskać najlepsze wyniki.
Cricut StickerPix Print nie znajduje się na liście
- Upewnij się, że Cricut StickerPix Print jest włączony i gotowy do połączenia. Poczekaj, aż maszyna zakończy uruchamianie. Urządzenie przestanie wydawać dźwięki, a kontrolka zasilania zacznie pulsować, gdy będzie gotowa.
- Przenieś swoje urządzenie bliżej Cricut StickerPix Print. Podczas podłączania trzymaj komputer lub urządzenie mobilne w odległości do 15 stóp (4,5 m) od maszyny.
- Upewnij się, że Bluetooth jest włączony. Sprawdź ustawienia urządzenia i upewnij się, że Bluetooth jest włączony.
- Wyłącz Bluetooth i włącz go ponownie. W ustawieniach urządzenia wyłącz Bluetooth, poczekaj kilka sekund, a następnie włącz go ponownie. Spowoduje to zresetowanie połączenia Bluetooth i umożliwi urządzeniu ponowne wyszukiwanie pobliskich urządzeń.
-
Sprawdź, czy Cricut Design Space ma uprawnienia dostępu do pobliskich urządzeń. Sprawdź ustawienia urządzenia i upewnij się, że Cricut Design Space ma niezbędne uprawnienia Bluetooth lub pobliskie urządzenie. Dostępne uprawnienia i ich nazwy mogą się różnić w zależności od urządzenia.
- Windows: Włącz Bluetooth i zezwól na dostęp do Design Space, gdy system Windows wyświetli monit o pozwolenie. Potwierdź, że tryb samolotowy jest wyłączony.
- Mac: W Ustawieniach systemu > Prywatność i bezpieczeństwo > Bluetooth zezwól Design Space na korzystanie z Bluetooth. Po zmianie uprawnień otwórz ponownie Design Space.
- iPhone lub iPad: w Ustawieniach > Prywatność i bezpieczeństwo > Bluetooth przełącz przełącznik, aby zezwolić Design Space na korzystanie z Bluetooth. Pozostaw włączony Bluetooth i ponownie otwórz aplikację.
- Android: W Ustawieniach > Aplikacje/Aplikacje i powiadomienia > Design Space kliknij Uprawnienia i zezwól na korzystanie z urządzeń Bluetooth lub pobliskich. Niektóre wersje Androida mogą również wymagać usług lokalizacyjnych do wykrywania Bluetooth.
- Upewnij się, że urządzenie nie jest podłączone do innego urządzenia. Jeśli Cricut StickerPix Print jest obecnie połączony z innym komputerem lub urządzeniem mobilnym, odłącz go przed próbą połączenia się z bieżącym urządzeniem.
- Uruchom ponownie druk Cricut StickerPix. Wyłącz maszynę i odczekaj 15 sekund przed jej ponownym włączeniem. Poczekaj, aż urządzenie zakończy uruchamianie, a następnie spróbuj połączyć się ponownie
- Sprawdź aktualizacje Cricut Design Space. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji Cricut Design Space. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zainstaluj ją i ponownie sprawdź urządzenie. Aby uzyskać instrukcje dotyczące sprawdzania dostępności aktualizacji, kliknij tutaj.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj Cricut Design Space. Jeśli komputera nadal nie ma na liście, odinstaluj i ponownie zainstaluj Cricut Design Space. Może to rozwiązać problemy związane z aplikacją i może spowodować, że urządzenie ponownie poprosi o niezbędne uprawnienia.
- Skontaktuj się z zespołem pomocy Cricut. Jeśli po wykonaniu tych czynności urządzenie nadal nie znajduje się na liście, skontaktuj się z działem obsługi klienta Cricut, aby uzyskać dodatkową pomoc.
Cricut StickerPix Print rozłącza się
- Trzymaj się blisko Cricut StickerPix Print. Trzymaj komputer lub urządzenie mobilne w odległości do 15 stóp (4,5 m) od urządzenia. Wyjście poza ten zakres może spowodować zerwanie połączenia Bluetooth.
- Trzymaj maszynę i urządzenie blisko routera. Podczas łączenia przenieś Cricut StickerPix Print i komputer lub urządzenie mobilne bliżej routera Wi-Fi.
- Zamknij i ponownie otwórz Cricut Design Space. Całkowicie zamknij Cricut Design Space, a następnie ponownie otwórz aplikację i spróbuj połączyć się ponownie. Spowoduje to rozpoczęcie nowej sesji aplikacji i może pomóc w przywróceniu połączenia.
- Uruchom ponownie druk Cricut StickerPix. Wyłącz maszynę i odczekaj 15 sekund przed jej ponownym włączeniem. Poczekaj, aż urządzenie zakończy uruchamianie, a następnie spróbuj połączyć się ponownie.
- Sprawdź aktualizacje Cricut Design Space. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji Cricut Design Space. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zainstaluj ją i spróbuj połączyć się ponownie. Aby uzyskać instrukcje dotyczące sprawdzania dostępności aktualizacji, kliknij tutaj.
-
Ponów konfigurację nowego produktu. Jeśli Cricut StickerPix Print nadal się rozłącza, spróbuj ponownie skonfigurować urządzenie w Cricut Design Space.
- Mobile: Otwórz menu, wybierz Konfiguracja maszyny, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Komputer: Przejdź do Menu > Ustawienia > Maszyny > Konfiguracja nowego produktu, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj Cricut Design Space. Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, odinstaluj i ponownie zainstaluj Cricut Design Space, a następnie spróbuj połączyć się ponownie.
- Skontaktuj się z zespołem pomocy Cricut. Jeśli po wykonaniu tych czynności system Cricut StickerPix Print nadal się rozłącza, skontaktuj się z działem obsługi klienta Cricut, aby uzyskać dodatkową pomoc.
Połączenie Wi-Fi nie kończy się
-
Sprawdź hasło do Wi-Fi. Upewnij się, że wprowadzono prawidłowe hasło do sieci Wi-Fi. W razie potrzeby zweryfikuj hasło, łącząc się z siecią ze swojego urządzenia.
- Sprawdź oświetlenie Wi-Fi. Jeśli jest pełne, ale Design Space nie pokazuje połączenia, zamknij i ponownie otwórz Design Space, a następnie spróbuj ponownie.
- Upewnij się, że korzystasz z kompatybilnej sieci Wi-Fi. Cricut StickerPix Print wymaga bezpiecznej, prywatnej sieci Wi-Fi 2,4 GHz. Nie używaj sieci 5 GHz ani sieci dla gości, hoteli, sklepów ani sieci publicznej, która wymaga logowania się przez przeglądarkę.
- Trzymaj maszynę i urządzenie blisko routera. Podczas łączenia przenieś Cricut StickerPix Print i komputer lub urządzenie mobilne bliżej routera Wi-Fi.
- Upewnij się, że Twoje urządzenie pozostaje połączone z tą samą siecią. Utrzymuj połączenie komputera lub urządzenia mobilnego z tą samą siecią Wi-Fi, którą wybrałeś dla Cricut StickerPix Print, aż do zakończenia konfiguracji.
- Zamknij i ponownie otwórz Cricut Design Space. Całkowicie zamknij Cricut Design Space, a następnie ponownie otwórz aplikację i spróbuj ponownie połączyć się z Wi-Fi.
- Uruchom ponownie druk Cricut StickerPix. Wyłącz maszynę i odczekaj 15 sekund przed jej ponownym włączeniem. Poczekaj, aż urządzenie zakończy uruchamianie, a następnie spróbuj ponownie połączyć się z Wi-Fi.
- Uruchom ponownie konfigurację urządzenia. Jeśli połączenie Wi-Fi nadal się nie kończy, uruchom ponownie konfigurację urządzenia w Cricut Design Space i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie podłączyć urządzenie.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj Cricut Design Space. Odinstaluj i ponownie zainstaluj Cricut Design Space. Może to rozwiązać problemy związane z aplikacją i może spowodować, że urządzenie ponownie poprosi o niezbędne uprawnienia.
- Uruchom router Wi-Fi ponownie. Jeśli Cricut StickerPix Print nadal nie może się połączyć, uruchom ponownie router. Poczekaj, aż sieć Wi-Fi stanie się ponownie dostępna, ponownie połącz urządzenie, a następnie spróbuj ponownie skonfigurować.
- Skontaktuj się z zespołem pomocy Cricut. Jeśli po wykonaniu tych czynności aplikacja Cricut StickerPix Print nadal nie może połączyć się z siecią Wi-Fi, skontaktuj się z działem obsługi klienta Cricut, aby uzyskać dodatkową pomoc.
Uwaga: Jeśli nie masz pewności, czy Twoja sieć Wi-Fi obsługuje 2,4 GHz, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych lub producentem routera, aby uzyskać pomoc.
Połączenie USB i rozwiązywanie problemów
*Uwaga: Cricut Joy, Cricut Joy 2, Cricut Joy Xtra i Cricut AutoPress 2 łączą się tylko przez Bluetooth (Cricut AutoPress 2 może łączyć się z przewodnikiem po ogrzewaniu w aplikacji mobilnej Design Space lub być używany samodzielnie).
Nawiązywanie połączenia
Jeśli urządzenie Cricut jest dostarczane z kablem USB, możesz go użyć do podłączenia urządzenia Cricut do komputera.
- Podłącz jeden koniec kabla do komputera, a drugi do portu USB z tyłu urządzenia Cricut.
- Jeśli nie masz wymaganego portu USB w komputerze, możesz potrzebować adaptera lub po prostu połączyć się za pomocą Bluetooth.
- Upewnij się, że urządzenie Cricut jest włączone. Przycisk wskaźnika na maszynie powinien być podświetlony i biały.
Wróć do Design Space i konfiguracji nowego produktu. Urządzenie powinno się teraz pojawić jako podłączone podczas konfiguracji.
Rozwiązywanie problemów z połączeniami USB
Jeśli podczas konfiguracji nowego produktu pojawi się komunikat „Połącz się z komputerem przez Bluetooth”, komputer z systemem Windows może używać określonego sprzętu opartego na AMD Ryzen, który może wpływać na łączność USB. W przypadku tych systemów Bluetooth oferuje bardziej spójne połączenie. Wykonaj poniższe czynności, aby połączyć się przez Bluetooth.
Jeśli nadal chcesz korzystać z USB jako głównego połączenia, może być konieczne podłączenie urządzenia Cricut do komputera za pomocą koncentratora USB.
Jeśli problemy z połączeniem będą się powtarzać, skontaktuj się z zespołem pomocy.