Edytowany: 28 lipca 2026 r.
Skorzystaj z poniższych informacji, aby połączyć urządzenie Cricut z urządzeniem lub rozwiązać problemy z połączeniem.
Istnieją dwie opcje podłączenia urządzenia Cricut do komputera - możesz użyć połączenia Bluetooth (bezprzewodowego) lub dołączonego kabla USB (w stosownych przypadkach*). Poniżej znajduje się kilka wskazówek i instrukcji, które sprawią, że proces łączenia będzie łatwy i bezbolesny.
Połączenie Bluetooth i rozwiązywanie problemów
Ważne: Instrukcje dotyczące podłączenia różnią się w zależności od modelu maszyny. Maszyny korzystające z Bluetooth Low Energy (BLE) NIE powinny być ręcznie parowane w ustawieniach systemu Bluetooth.
Wybierz urządzenie z listy rozwijanej poniżej, aby wyświetlić odpowiednie kroki w celu podłączenia urządzenia lub rozwiązania problemów z połączeniem.
Nawiązywanie połączenia
Ważne: Jeśli na komputerze działa system Windows 11 i masz problemy z parowaniem urządzenia Cricut przez Bluetooth, odwiedź tę sekcję, aby uzyskać pomoc: Windows 11 - Problemy z wykrywaniem urządzeń Bluetooth.
- Upewnij się, że urządzenie Cricut jest włączone i znajduje się w odległości 10-15 stóp od komputera.
- W menu Start wybierz Ustawienia (ikona koła zębatego), a następnie otwórz opcję Urządzenia.
- Upewnij się, że Bluetooth jest włączony i kliknij Dodaj Bluetooth lub inne urządzenie.
- Wybierz Bluetooth i poczekaj, aż komputer wykryje urządzenie Cricut. Wybierz kod urządzenia Bluetooth z listy. Kod urządzenia Bluetooth jest wydrukowany lub wygrawerowany na urządzeniu, w pobliżu numeru seryjnego. Maszyny Cricut zwykle pojawiają się na tej liście jako urządzenie audio.
Jeśli zostaniesz poproszony o podanie kodu PIN lub kodu parowania, wpisz 0000 (Cricut Explore Air 2 lub starszy może tego wymagać. Nowsze maszyny tego nie robią.) - Twoje urządzenie Cricut jest teraz sparowane do połączenia Bluetooth!
- Wróć do Design Space i konfiguracji nowego produktu. Urządzenie Cricut powinno się teraz pojawić jako podłączone podczas konfiguracji.
Uwaga: poniższe kroki dotyczą systemu Windows 10. Jeśli na komputerze działa system Windows 11 i masz problemy z parowaniem urządzenia Cricut przez Bluetooth, odwiedź stronę Windows 11 - Problemy z wykrywaniem urządzeń Bluetooth, aby uzyskać pomoc. Jeśli masz inną wersję systemu Windows i potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z Działem obsługi klienta.
Rozwiązywanie problemów
Wybierz problem poniżej, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z połączeniem Bluetooth:
Ogólne rozwiązywanie problemów z połączeniem Bluetooth
Większość problemów z połączeniem urządzenia z Design Space przez Bluetooth można rozwiązać, wykonując następujące podstawowe czynności:
- Odłącz maszynę Cricut od wszystkich urządzeń. (Jeśli używasz go z Design Space na wielu urządzeniach, połączenie z jednym z tych innych urządzeń może być zakłócające.)
- Odłącz urządzenie Cricut od zasilania.
- Uruchom ponownie komputer lub urządzenie mobilne.
- Podłącz maszynę Cricut z powrotem i włącz ją.
- Przenieś maszynę Cricut tak, aby znajdowała się w odległości maksymalnie 15 stóp (4,5 m) od komputera lub urządzenia mobilnego.
- Upewnij się, że sieć Wi-Fi komputera lub urządzenia mobilnego jest włączona.
- Upewnij się, że Bluetooth komputera lub urządzenia mobilnego jest włączony.
- Upewnij się, że Design Space jest zaktualizowany do najnowszej wersji.
- Ponownie sparuj urządzenie Cricut z urządzeniem.
- Spróbuj ponownie skonfigurować produkt lub wykonać projekt.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z Działem obsługi klienta.
Identyfikator Bluetooth Cricut nie jest wyświetlany na liście urządzeń Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4
Jeśli identyfikator Bluetooth urządzenia Cricut Explore 4 lub Cricut Maker 4 (tj. [Explore4 - XXXX]) nie znajduje się na liście urządzeń Bluetooth na komputerze z systemem Windows lub Mac, możliwe jest, że komputer wyświetla go jako „Urządzenie Bluetooth” lub „Ogólne”. Po prostu kliknij „Połącz” obok jednego z nich. Po pomyślnym podłączeniu urządzenia lista na komputerze wyświetli odpowiedni identyfikator Bluetooth.
Uwaga: Jeśli nie widzisz tych opcji na liście urządzeń Bluetooth w systemie Windows 11, upewnij się, że komputer jest ustawiony na włączanie/wykrywanie Bluetooth. Patrz Problemy z wykrywaniem urządzeń Bluetooth (Windows 11)
Problemy z wykrywaniem urządzeń Bluetooth (Windows 11)
Aktualizacja systemu Windows może wpłynąć na funkcjonalność urządzeń Bluetooth w systemach Windows 11. Przedmiotowa aktualizacja to: „2023-06 Cumulative Update for Windows 11 Version 22H2 for x64-based Systems (KB5027231)”.
Po zainstalowaniu tej aktualizacji członkowie mogą napotkać trudności w wykrywaniu lub parowaniu urządzeń Bluetooth, w tym urządzeń Cricut i innych urządzeń peryferyjnych, takich jak słuchawki Bluetooth. Nawet urządzenia, które są włączone i gotowe do sparowania, mogą nie pojawić się jako dostępne opcje podczas próby dodania urządzenia Bluetooth przez system Windows.
Aby rozwiązać ten problem:
- Otwórz otwórz ustawienia Bluetooth i wybierz Wyświetl więcej urządzeń.
- Następnie w wykrywaniu urządzeń Bluetooth zmień ustawienie z Domyślne na Zaawansowane.
Cricut Explore 3 nie pojawia się na liście dostępnych urządzeń Bluetooth
Jeśli urządzenie Cricut Explore 3 nie pojawia się jako dostępne urządzenie do parowania przez Bluetooth na komputerze, wykonaj poniższe czynności, aby upewnić się, że Bluetooth jest włączony na komputerze.
Ważne: Jeśli na komputerze jest zainstalowany system Windows 11, a urządzenie Cricut nie pojawia się jako dostępne urządzenie do sparowania, może wystąpić problem z wykrywaniem Bluetooth związany z aktualizacją systemu Windows 11. Odwiedź tę sekcję, aby uzyskać pomoc: Problemy z wykrywaniem urządzeń Bluetooth (Windows 11).
Jak zapomnieć/rozłączyć/usunąć urządzenie Bluetooth
Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć/zapomnieć urządzenie Bluetooth z urządzenia w celu rozwiązywania problemów.
- Otwórz menu Start i wybierz Ustawienia.
- Opcja Otwórz urządzenia.
- Wybierz urządzenie, które chcesz usunąć, kliknij Usuń urządzenie i potwierdź działanie.
Uwaga: Proces może się nieznacznie różnić w zależności od urządzenia i wersji systemu operacyjnego. Po usunięciu/zapomnieniu urządzenia Bluetooth będziesz musiał powtórzyć proces parowania, jeśli chcesz go ponownie użyć.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z Działem obsługi klienta.
Wróć do wyboru platformy
Nawiązywanie połączenia
Ważne: Jeśli na komputerze działa system macOS Sonoma (14) lub nowszy i masz problemy z parowaniem urządzenia Cricut przez Bluetooth, odwiedź tę sekcję, aby uzyskać pomoc: Jak zezwolić na Bluetooth w systemie macOS Sonoma (14) lub nowszym.
- Upewnij się, że urządzenie Cricut jest włączone i znajduje się w odległości 10-15 stóp od komputera.
- Z menu Apple wybierz Preferencje systemowe i poszukaj opcji Bluetooth.
- Upewnij się, że Bluetooth jest włączony i wybierz z listy kod urządzenia Bluetooth urządzenia Cricut. Kod urządzenia Bluetooth jest wydrukowany lub wygrawerowany na urządzeniu, w pobliżu numeru seryjnego. Jeśli zostaniesz poproszony o podanie kodu PIN lub kodu parowania, wpisz 0000 (Cricut Explore Air 2 lub starszy może tego wymagać. Nowsze maszyny tego nie robią.)
- Twoje urządzenie Cricut jest teraz sparowane do połączenia Bluetooth!
- Wróć do Design Space i konfiguracji nowego produktu. Urządzenie Cricut powinno się teraz pojawić jako podłączone podczas konfiguracji.
Rozwiązywanie problemów
Wybierz problem poniżej, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z połączeniem Bluetooth:
Ogólne rozwiązywanie problemów z połączeniem Bluetooth
Większość problemów z połączeniem urządzenia z Design Space przez Bluetooth można rozwiązać, wykonując następujące podstawowe czynności:
- Odłącz maszynę Cricut od wszystkich urządzeń. (Jeśli używasz go z Design Space na wielu urządzeniach, połączenie z jednym z tych innych urządzeń może być zakłócające.)
- Odłącz urządzenie Cricut od zasilania.
- Uruchom ponownie komputer lub urządzenie mobilne.
- Podłącz maszynę Cricut z powrotem i włącz ją.
- Przenieś maszynę Cricut tak, aby znajdowała się w odległości maksymalnie 15 stóp (4,5 m) od komputera lub urządzenia mobilnego.
- Upewnij się, że sieć Wi-Fi komputera lub urządzenia mobilnego jest włączona.
- Upewnij się, że Bluetooth komputera lub urządzenia mobilnego jest włączony.
- Upewnij się, że Design Space jest zaktualizowany do najnowszej wersji.
- Ponownie sparuj urządzenie Cricut z urządzeniem.
- Spróbuj ponownie skonfigurować produkt lub wykonać projekt.
Identyfikator Bluetooth Cricut nie jest wyświetlany na liście urządzeń Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4
Jeśli identyfikator Bluetooth urządzenia Cricut Explore 4 lub Cricut Maker 4 (tj. [Explore4 - XXXX]) nie znajduje się na liście urządzeń Bluetooth na komputerze z systemem Windows lub Mac, możliwe jest, że komputer wyświetla go jako „Urządzenie Bluetooth” lub „Ogólne”. Po prostu kliknij „Połącz” obok jednego z nich. Po pomyślnym podłączeniu urządzenia lista na komputerze wyświetli odpowiedni identyfikator Bluetooth.
Uwaga: Jeśli nie widzisz tych opcji na liście urządzeń Bluetooth na komputerze z systemem Windows 11 lub macOS Sonoma (14) (i nowszym), upewnij się, że komputer jest ustawiony na zezwalanie/wykrywanie Bluetooth. Zobacz, jak włączyć Bluetooth w systemie macOS Sonoma (14) i nowszych.
Jak włączyć Bluetooth w systemie macOS Sonoma (14) i nowszych
Jeśli nie możesz sparować urządzenia Cricut lub nie ma go na liście podczas próby sparowania z komputerem z systemem macOS Sonoma (14) lub nowszym, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby umożliwić Cricut Design Space korzystanie z Bluetooth na komputerze.
Uwaga: Jeśli urządzenie Cricut jest wymienione w ustawieniach Bluetooth w sekcji Moje urządzenia, ale wyświetla się komunikat „Nie połączono”, oznacza to, że urządzenie jest faktycznie sparowane, ale nie jest obecnie używane.
- Przejdź do Ustawień systemowych. Aby to zrobić, wybierz ikonę Ustawienia systemowe na stacji dokującej lub wybierz menu Apple w lewym górnym rogu ekranu, a następnie Ustawienia systemowe.
- Następnie wybierz Prywatność i bezpieczeństwo > Bluetooth > Aplikacje.
- W obszarze oznaczonym „Zezwalaj aplikacjom poniżej na korzystanie z Bluetooth” przełącz przełącznik obok opcji Cricut Design Space ON.
- Jeśli Twoje urządzenie nadal nie pojawia się na liście - nawet jako „Urządzenie Bluetooth” lub „Ogólne” - możliwe jest, że istniejące połączenie Bluetooth na komputerze jest uszkodzone i uniemożliwia jakiekolwiek inne połączenie z urządzeniem Bluetooth. Aby rozwiązać ten problem, usuń wszystkie urządzenia Bluetooth z komputera:
- Przejdź do Ustawień systemowych > Bluetooth.
- Na liście Moje urządzenia kliknij „i” obok urządzenia i wybierz „Zapomnij to urządzenie”. Potwierdź czynność.
- Wykonaj ten krok dla każdego urządzenia w sekcji Moje urządzenia.
- Następnie spróbuj ponownie sparować maszynę Cricut.
Jak zapomnieć/rozłączyć/usunąć urządzenie Bluetooth
Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć/zapomnieć urządzenie Bluetooth z urządzenia w celu rozwiązywania problemów.
- Przejdź do menu Apple > Preferencje systemowe.
- Następnie kliknij Bluetooth.
- Najedź kursorem na urządzenie, które chcesz usunąć.
- Następnie kliknij przycisk X, który pojawi się obok nazwy urządzenia.
Uwaga: Proces może się nieznacznie różnić w zależności od urządzenia i wersji systemu operacyjnego. Po usunięciu/zapomnieniu urządzenia Bluetooth będziesz musiał powtórzyć proces parowania, jeśli chcesz go ponownie użyć.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z Działem obsługi klienta.
Wróć do wyboru platformy
Nawiązywanie połączenia
- Upewnij się, że urządzenie Cricut jest włączone i znajduje się w odległości 10-15 stóp od urządzenia mobilnego.
- Otwórz Ustawienia, a następnie Bluetooth.
- Upewnij się, że Bluetooth jest włączony i wybierz z listy kod urządzenia Bluetooth urządzenia Cricut. Kod urządzenia Bluetooth jest wydrukowany lub wygrawerowany na urządzeniu, w pobliżu numeru seryjnego. Jeśli zostaniesz poproszony o podanie kodu PIN lub kodu parowania, wpisz 0000 (Cricut Explore Air 2 lub starszy może tego wymagać. Nowsze maszyny tego nie robią.)
- Twoje urządzenie Cricut jest teraz sparowane do połączenia Bluetooth!
- Wróć do Design Space i konfiguracji nowego produktu. Urządzenie Cricut powinno się teraz pojawić jako podłączone podczas konfiguracji.
Rozwiązywanie problemów
Wybierz problem poniżej, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z połączeniem Bluetooth:
Ogólne rozwiązywanie problemów z połączeniem Bluetooth
Większość problemów z połączeniem urządzenia z Design Space przez Bluetooth można rozwiązać, wykonując następujące podstawowe czynności:
- Odłącz maszynę Cricut od wszystkich urządzeń. (Jeśli używasz go z Design Space na wielu urządzeniach, połączenie z jednym z tych innych urządzeń może być zakłócające.)
- Odłącz urządzenie Cricut od zasilania.
- Uruchom ponownie urządzenie mobilne.
- Podłącz maszynę Cricut z powrotem i włącz ją.
- Przesuń maszynę Cricut tak, aby znajdowała się w odległości maksymalnie 15 stóp (4,5 m) od urządzenia mobilnego.
- Upewnij się, że Wi-Fi urządzenia mobilnego jest włączone.
- Upewnij się, że Bluetooth urządzenia mobilnego jest włączony.
- Upewnij się, że Design Space jest zaktualizowany do najnowszej wersji.
- Ponownie sparuj urządzenie Cricut z urządzeniem.
- Spróbuj ponownie skonfigurować produkt lub wykonać projekt.
Jak zapomnieć/rozłączyć/usunąć urządzenie Bluetooth
Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć/zapomnieć urządzenie Bluetooth z urządzenia w celu rozwiązywania problemów.
- Otwórz Ustawienia > Bluetooth.
- Kliknij „i” obok urządzenia, które chcesz usunąć/zapomnieć.
- Na podstawie aktualnego stanu urządzenia otrzymasz opcję Zapomnij to urządzenie.
Uwaga: Proces może się nieznacznie różnić w zależności od urządzenia i wersji systemu operacyjnego. Po usunięciu/zapomnieniu urządzenia Bluetooth będziesz musiał powtórzyć proces parowania, jeśli chcesz go ponownie użyć.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z Działem obsługi klienta.
Wróć do wyboru platformy
Nawiązywanie połączenia
Uwaga: może być konieczne zezwolenie Design Space na korzystanie z Bluetooth na Androidzie 13 lub nowszym. Aby to zrobić, przejdź do:
Ustawienia > Aplikacje > Design Space > Uprawnienia > Zezwalaj na pobliskie urządzenia.
- Upewnij się, że urządzenie Cricut jest włączone i znajduje się w odległości 10-15 stóp od urządzenia mobilnego.
- Otwórz Ustawienia, a następnie Bluetooth.
- Upewnij się, że Bluetooth jest włączony i wybierz z listy kod urządzenia Bluetooth urządzenia Cricut. Kod urządzenia Bluetooth jest wydrukowany lub wygrawerowany na urządzeniu, w pobliżu numeru seryjnego. Jeśli zostanie wyświetlony monit o kod PIN lub kod parowania, wprowadź 0000 (Cricut Explore Air 2 lub starszy może tego wymagać. Nowsze maszyny tego nie robią.)
- Twoje urządzenie Cricut jest teraz sparowane do połączenia Bluetooth!
- Wróć do Design Space i konfiguracji nowego produktu. Urządzenie Cricut powinno się teraz pojawić jako podłączone podczas konfiguracji.
Uwaga: Nawigacja w menu może się różnić w zależności od producenta urządzenia z Androidem i wersji Androida. Aby uzyskać dalszą pomoc, zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia z systemem Android lub skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Rozwiązywanie problemów
Wybierz problem poniżej, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z połączeniem Bluetooth:
Ogólne rozwiązywanie problemów z połączeniem Bluetooth
Większość problemów z połączeniem urządzenia z Design Space przez Bluetooth można rozwiązać, wykonując następujące podstawowe czynności:
- Odłącz maszynę Cricut od wszystkich urządzeń. (Jeśli używasz go z Design Space na wielu urządzeniach, połączenie z jednym z tych innych urządzeń może być zakłócające.)
- Odłącz urządzenie Cricut od zasilania.
- Uruchom ponownie urządzenie mobilne.
- Podłącz maszynę Cricut z powrotem i włącz ją.
- Przesuń maszynę Cricut tak, aby znajdowała się w odległości maksymalnie 15 stóp (4,5 m) od urządzenia mobilnego.
- Upewnij się, że Wi-Fi urządzenia mobilnego jest włączone.
- Upewnij się, że Bluetooth urządzenia mobilnego jest włączony.
- Upewnij się, że Design Space jest zaktualizowany do najnowszej wersji.
- Ponownie sparuj urządzenie Cricut z urządzeniem.
- Spróbuj ponownie skonfigurować produkt lub wykonać projekt.
Utrata możliwości połączenia przez Bluetooth (8 urządzeń Google Pixel)
Znany problem z urządzeniami Google Pixel 8 może spowodować, że użytkownicy Cricut Explore 4 lub Cricut Maker 4 stracą możliwość łączenia się przez Bluetooth, pomimo początkowego udanego połączenia. Jeśli tak się stanie, istnieją dwa rozwiązania, które mogą umożliwić dalsze tworzenie projektów z urządzenia Google Pixel 8.
Opcja 1
Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Zobacz wszystkie aplikacje > Naciśnij 3 kropki (w prawym górnym rogu) > Pokaż system > Starsza wersja Bluetooth > Pamięć masowa i pamięć podręczna > Wyczyść pamięć podręczną.
Opcja 2
Spróbuj zresetować ustawienia Bluetooth na swoim urządzeniu:
Przejdź do Ustawienia > System > Opcje resetowania > Zresetuj Bluetooth i Wi-Fi
Należy pamiętać, że ta opcja wyczyści wszystkie wcześniej wykonane połączenia Wi-Fi i Bluetooth; konieczne będzie ponowne podłączenie głośników, telewizorów, samochodów, urządzenia Cricut, Wi-Fi itp.
Jak zapomnieć/rozłączyć/usunąć urządzenie Bluetooth
Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć/zapomnieć urządzenie Bluetooth z urządzenia w celu rozwiązywania problemów.
- Otwórz Ustawienia > Bluetooth na urządzeniu z Androidem.
- Jeśli Bluetooth jest wyłączony, dotknij go, aby go włączyć.
- Dotknij ikony koła zębatego obok urządzenia Cricut wyświetlanego na liście.
- Kliknij Zapomnij.
Uwaga: Proces może się nieznacznie różnić w zależności od urządzenia i wersji systemu operacyjnego. Po usunięciu/zapomnieniu urządzenia Bluetooth będziesz musiał powtórzyć proces parowania, jeśli chcesz go ponownie użyć.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z Działem obsługi klienta.
Wróć do wyboru platformy
Nawiązywanie połączenia
Ta maszyna wykorzystuje Bluetooth Low Energy (BLE), który został zaprojektowany do automatycznego łączenia się z urządzeniem po włączeniu i w zasięgu.
- Upewnij się, że urządzenie Cricut jest włączone i znajduje się w odległości 10-15 stóp od komputera.
- W Design Space wybierz ikonę wybieraka maszyny w prawym górnym rogu. Maszyny, które są włączone i znajdują się w zasięgu, zostaną wyświetlone na liście.
- Wybierz identyfikator Bluetooth urządzenia z listy (identyfikator Bluetooth urządzenia można znaleźć na dole urządzenia). Identyfikator to nazwa modelu maszyny, po której następuje 4-znakowy identyfikator alfanumeryczny (np. Explore 5 – B7DC).
- Design Space połączy się z maszyną, selektor maszyny pokaże „Podłączony”, a kropka na ikonie selektora maszyny będzie zielona, wskazując, że maszyna jest gotowa do cięcia.
- Jeśli maszyna nie zakończyła jeszcze konfiguracji nowego produktu lub wymaga aktualizacji oprogramowania sprzętowego, wskaże to wybierający maszynę. Po prostu kliknij przycisk Konfiguruj lub Aktualizuj, aby kontynuować.
Rozwiązywanie problemów z połączeniami Bluetooth
Większość problemów z połączeniem urządzenia z Design Space przez Bluetooth (BLE) można rozwiązać, wykonując następujące podstawowe kroki:
→ Odłącz maszynę od wszelkich innych wystąpień Design Space
Jeśli używasz urządzenia Cricut z innym komputerem lub urządzeniem mobilnym, otwórz okno wyboru maszyny w Design Space na tym urządzeniu i wybierz swoje urządzenie.
Następnie wybierz trzy kropki i wybierz „Rozłącz”. Następnie spróbuj ponownie połączyć się z żądanym urządzeniem.
Cykl→ zasilania maszyny Cricut
Odłącz maszynę Cricut od zasilania, poczekaj kilka chwil, a następnie podłącz ją ponownie, aby ją włączyć. Po włączeniu zasilania kliknij „Spróbuj ponownie” w selektorze maszyn Design Space.
→ Wyjdź i uruchom ponownie Design Space
Jeśli połączenie nadal nie powiedzie się, zamknij aplikację Design Space. Następnie ponownie uruchom Design Space, wybierz selektor maszyn i ponownie wybierz maszynę.
→ Czy Bluetooth jest włączony?
Jeśli połączenie nie powiedzie się ponownie, sprawdź ustawienia Bluetooth systemu urządzenia, aby upewnić się, że Bluetooth jest włączony (nie próbuj parować urządzenia Cricut, po prostu upewnij się, że Bluetooth jest włączony).
Mac
Windows
Jeśli problemy z połączeniem będą się powtarzać, skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby uzyskać dalszą pomoc.
Wróć do wyboru platformy
Nawiązywanie połączenia
- Upewnij się, że urządzenie Cricut jest włączone i znajduje się w odległości 10-15 stóp od urządzenia mobilnego.
- W Design Space wybierz ikonę wybieraka maszyny w lewym górnym rogu. Maszyny, które są włączone i znajdują się w zasięgu, zostaną wyświetlone na liście.
- Wybierz identyfikator Bluetooth urządzenia z listy (identyfikator Bluetooth urządzenia można znaleźć na dole urządzenia). Identyfikator to nazwa modelu maszyny, po której następuje 4-znakowy identyfikator alfanumeryczny (np. Explore 5 – B7DC).
- Design Space połączy się z maszyną, selektor maszyny pokaże „Podłączony”, a kropka na ikonie selektora maszyny będzie zielona, wskazując, że maszyna jest gotowa do cięcia.
- Jeśli maszyna nie zakończyła jeszcze konfiguracji nowego produktu lub wymaga aktualizacji oprogramowania sprzętowego, wskaże to wybierający maszynę. Po prostu kliknij przycisk Konfiguruj lub Aktualizuj, aby kontynuować.
Rozwiązywanie problemów
Większość problemów z połączeniem urządzenia z Design Space przez Bluetooth (BLE) można rozwiązać, wykonując następujące podstawowe kroki:
→ Odłącz maszynę od wszelkich innych wystąpień Design Space
Jeśli używasz urządzenia Cricut z innym komputerem lub urządzeniem mobilnym, otwórz okno wyboru maszyny w Design Space na tym urządzeniu i wybierz swoje urządzenie. Następnie wybierz trzy kropki i wybierz „Rozłącz”. Następnie spróbuj ponownie połączyć się z żądanym urządzeniem.
→ Cykl zasilania maszyny Cricut
Odłącz maszynę Cricut od zasilania, poczekaj kilka chwil, a następnie podłącz ją ponownie, aby ją włączyć. Po włączeniu zasilania kliknij „Spróbuj ponownie” w selektorze maszyn Design Space.
→ Wyjdź i uruchom ponownie Design Space
Jeśli połączenie nadal nie powiedzie się, zamknij aplikację Design Space. Następnie ponownie uruchom Design Space, wybierz selektor maszyn i ponownie wybierz maszynę.
→ Czy Bluetooth jest włączony?
Jeśli połączenie nie powiedzie się ponownie, sprawdź ustawienia Bluetooth systemu urządzenia, aby upewnić się, że Bluetooth jest włączony (nie próbuj parować urządzenia Cricut, po prostu upewnij się, że Bluetooth jest włączony).
Nawigacja po menu może się różnić w zależności od urządzenia i wersji systemu operacyjnego. Ogólnie rzecz biorąc, przejdź do Ustawienia > Bluetooth i upewnij się, że przełącznik jest w pozycji „włączony”.
iOS
Android
Jeśli problemy z połączeniem będą się powtarzać, skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby uzyskać dalszą pomoc.
Wróć do wyboru platformy
Pomoc dotycząca połączenia
Podczas korzystania z Cricut Autopress 2 z przewodnikiem ciepła w aplikacji mobilnej Design Space, jeśli prasa termiczna nieoczekiwanie się rozłączy i próby ponownego połączenia przez Design Space nie powiodą się, wykonaj poniższe kroki.
- Uruchom ponownie aplikację Design Space (wymuś zamknięcie aplikacji, a następnie jej ponowne uruchomienie). Spróbuj ponownie utworzyć projekt. Jeśli problemy z połączeniem będą się powtarzać, przejdź do kroku 2.
- Otwórz Ustawienia urządzenia i wybierz Bluetooth. Wyłącz Bluetooth, a następnie włącz go ponownie. Spróbuj ponownie wykonać projekt w Design Space. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do kroku 3.
- Cykl zasilania prasy termicznej:
- Wyłącz zasilanie prasy termicznej.
- Odłącz przewód zasilający od gniazdka ściennego.
- Poczekaj, aż kontrolka zgaśnie, a następnie kontynuuj odczekanie przez 30 sekund.
- Podłącz ponownie przewód zasilający do gniazdka ściennego.
- Ponownie włącz ogrzewanie.
- Spróbuj ponownie utworzyć projekt. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do kroku 4.
- Odinstaluj aplikację Design Space. Następnie ponownie zainstaluj aplikację i spróbuj zrealizować projekt.
Jeśli po wykonaniu tych czynności problemy z połączeniem będą się powtarzać, skontaktuj się z Działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.
Zezwól Design Space na korzystanie z Bluetooth
Jeśli zobaczysz komunikat z informacją, że aplikacja Design Space chce korzystać z Bluetooth lub znaleźć i połączyć się z pobliskimi urządzeniami, dotknij opcji, aby zezwolić. Dzięki temu aplikacja mobilna Design Space może komunikować się z Cricut Autopress 2.
Jeśli przypadkowo wybierzesz „Nie zezwalaj”, możesz zaktualizować swój wybór w ustawieniach urządzenia:
iOS
- Przejdź do ustawień urządzenia.
- Kliknij Prywatność i bezpieczeństwo.
- Dotknij Bluetooth.
- Na liście aplikacji znajdź Design Space i upewnij się, że przełącznik jest włączony.
Android
- Przejdź do ustawień urządzenia.
- Wybierz Aplikacje lub Aplikacje i powiadomienia.
- Znajdź Cricut Design Space na liście aplikacji (w razie potrzeby stuknij Zobacz wszystkie aplikacje).
- Wybierz Uprawnienia.
- Wybierz Pobliskie urządzenia.
- Wybierz Zezwól.
Spróbuj ponownie utworzyć projekt. Jeśli problem z połączeniem będzie się powtarzał, odinstaluj aplikację, a następnie zainstaluj ją ponownie. Następnie, gdy zostanie wyświetlona prośba o zezwolenie Design Space na korzystanie z Bluetooth, naciśnij OK.
Połączenie USB i rozwiązywanie problemów
*Uwaga: Cricut Joy, Cricut Joy 2, Cricut Joy Xtra i Cricut Autopress 2 łączą się tylko przez Bluetooth (Cricut Autopress 2 może łączyć się z przewodnikiem po ogrzewaniu w aplikacji mobilnej Design Space lub być używany samodzielnie).
Nawiązywanie połączenia
Jeśli urządzenie Cricut jest dostarczane z kablem USB, możesz go użyć do podłączenia urządzenia Cricut do komputera.
- Podłącz jeden koniec kabla do komputera, a drugi do portu USB z tyłu urządzenia Cricut.
- Jeśli nie masz wymaganego portu USB w komputerze, możesz potrzebować adaptera lub po prostu połączyć się za pomocą Bluetooth.
- Upewnij się, że maszyna Cricut jest włączona. Przycisk wskaźnika na maszynie powinien być podświetlony i biały.
Wróć do Design Space i konfiguracji nowego produktu. Urządzenie powinno się teraz pojawić jako podłączone podczas konfiguracji.
Rozwiązywanie problemów z połączeniami USB
Jeśli podczas konfiguracji nowego produktu pojawi się komunikat „Połącz się z komputerem przez Bluetooth”, komputer z systemem Windows może używać określonego sprzętu opartego na AMD Ryzen, który może wpływać na łączność USB. W przypadku tych systemów Bluetooth oferuje bardziej spójne połączenie. Wykonaj poniższe czynności, aby połączyć się przez Bluetooth.
Jeśli nadal chcesz korzystać z USB jako głównego połączenia, może być konieczne podłączenie urządzenia Cricut do komputera za pomocą koncentratora USB.
Jeśli problemy z połączeniem będą się powtarzać, skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby uzyskać dalszą pomoc.