Nawiązywanie połączenia

Istnieją dwie opcje podłączenia urządzenia Cricut do komputera - możesz użyć połączenia Bluetooth (bezprzewodowego) lub dołączonego kabla USB (w stosownych przypadkach*). Poniżej znajduje się kilka wskazówek i instrukcji, które sprawią, że proces łączenia będzie łatwy i bezbolesny.

*Cricut Joy i Cricut Joy Xtra łączą się tylko przez Bluetooth. 

 

Rozwiązywanie problemów

Wybierz problem poniżej, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z połączeniem Bluetooth: 

• Ogólne rozwiązywanie problemów z połączeniem Bluetooth
• Identyfikator Bluetooth Cricut nie jest wyświetlany na liście urządzeń Bluetooth - Cricut Explore 4/Cricut Maker 4
• Problemy z wykrywaniem urządzeń Bluetooth (Windows 11)
• Komunikat „Połącz się z komputerem przez Bluetooth” (procesor Windows AMD Ryzen)
• Cricut Explore 3 nie pojawia się na liście dostępnych urządzeń Bluetooth
• Jak zapomnieć/rozłączyć/usunąć urządzenie Bluetooth

Ogólne rozwiązywanie problemów z połączeniem Bluetooth

Większość problemów z połączeniem urządzenia z Design Space przez Bluetooth można rozwiązać, wykonując następujące podstawowe czynności: 

1. Odłącz urządzenie Cricut od wszystkich urządzeń. (Jeśli używasz go z Design Space na wielu urządzeniach, połączenie z jednym z tych innych urządzeń może być zakłócające.)
2. Odłącz urządzenie Cricut od zasilania. 
3. Uruchom ponownie komputer lub urządzenie mobilne. 
4. Podłącz urządzenie Cricut z powrotem i włącz je.
5. Przenieś maszynę Cricut tak, aby znajdowała się w odległości do 15 stóp (4,5 m) od komputera lub urządzenia mobilnego.
6. Upewnij się, że sieć Wi-Fi komputera lub urządzenia mobilnego jest włączona. 
7. Upewnij się, że funkcja Bluetooth na komputerze lub urządzeniu mobilnym jest włączona. 
8. Upewnij się, że Design Space jest zaktualizowany do najnowszej wersji. 
9. Ponownie sparuj urządzenie Cricut ze swoim urządzeniem.
10. Spróbuj ponownie skonfigurować produkt lub wykonać projekt.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z Działem obsługi klienta. 

Identyfikator Bluetooth Cricut nie jest wyświetlany na liście urządzeń Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4

 

Jeśli identyfikator Bluetooth urządzenia Cricut Explore 4 lub Cricut Maker 4 (tj. [Explore4 - XXXX]) nie znajduje się na liście urządzeń Bluetooth na komputerze z systemem Windows lub Mac, możliwe jest, że komputer wyświetla go jako „Urządzenie Bluetooth” lub „Ogólne”. Po prostu kliknij „Połącz” obok jednego z nich. Po pomyślnym podłączeniu urządzenia lista na komputerze wyświetli odpowiedni identyfikator Bluetooth. 

Uwaga: Jeśli nie widzisz tych opcji na liście urządzeń Bluetooth w systemie Windows 11, upewnij się, że komputer jest ustawiony na włączanie/wykrywanie Bluetooth. Patrz Problemy z wykrywaniem urządzeń Bluetooth (Windows 11)

Problemy z wykrywaniem urządzeń Bluetooth (Windows 11)

 

Aktualizacja systemu Windows może wpłynąć na funkcjonalność urządzeń z Bluetoothem w systemach z systemem Windows 11. Przedmiotowa aktualizacja to: „2023-06 Cumulative Update for Windows 11 Version 22H2 for x64-based Systems (KB5027231)”.

Po zainstalowaniu tej aktualizacji członkowie mogą napotkać trudności w wykrywaniu lub parowaniu urządzeń Bluetooth, w tym urządzeń Cricut i innych urządzeń peryferyjnych, takich jak słuchawki Bluetooth. Nawet urządzenia, które są włączone i gotowe do sparowania, mogą nie pojawić się jako dostępne opcje podczas próby dodania urządzenia Bluetooth przez system Windows.

Aby rozwiązać problem:

1. Otwórz ustawienia Bluetooth i wybierz Wyświetl więcej urządzeń.
   
   
   
   
2. Następnie w wykrywaniu urządzeń Bluetooth zmień ustawienie z Domyślne na Zaawansowane.
   
   

   Komunikat „Połącz się z komputerem przez Bluetooth” (procesor Windows AMD Ryzen)

   

 

Jeśli połączysz się za pomocą kabla USB i napotkasz ekran „Połącz się z komputerem przez Bluetooth” podczas procesu konfiguracji Cricut Maker 3 i Cricut Explore 3 lub nowszych, dzieje się tak, ponieważ Design Space wykrył procesor AMD Ryzen na Twoim komputerze. Wiadomo, że niektóre procesory AMD Ryzen wywołują problemy z łącznością USB w systemie Windows. Na tych komputerach zalecamy korzystanie z połączenia Bluetooth, aby zapewnić sobie optymalne działanie. Wykonaj poniższe czynności, aby połączyć się przez Bluetooth. 

 

Uwaga: jeśli konfigurujesz komputer Cricut Maker 3 lub Cricut Explore 3 na komputerze z systemem Windows z chipem AMD Ryzen, zdecydowanie zalecamy korzystanie z połączenia Bluetooth podczas korzystania z Design Space. Jeśli nadal chcesz używać USB jako połączenia podstawowego, zalecamy użycie tego koncentratora USB z komputerem: j5create  7-Port USB 3.0 Hub

 

Cricut Explore 3 nie pojawia się na liście dostępnych urządzeń Bluetooth

Jeśli urządzenie Cricut Explore 3 nie wyświetla się jako dostępne urządzenie do parowania przez Bluetooth na komputerze, wykonaj poniższe czynności, aby upewnić się, że Bluetooth jest włączony na urządzeniu.  

Ważne: Jeśli na komputerze działa system Windows 11, a urządzenie Cricut nie pojawia się jako dostępne urządzenie do sparowania, może wystąpić problem z wykrywaniem Bluetooth związany z aktualizacją systemu Windows 11. Przejdź do tej sekcji, aby uzyskać pomoc: Problemy z wykrywaniem urządzeń Bluetooth (Windows 11).

1. Podłącz Cricut Explore 3 do komputera za pomocą kabla USB.
   
   
2. Otwórz wiersz polecenia:
   • Otwórz menu Start lub ekran i wpisz „CMD” lub „Wiersz polecenia” w polu wyszukiwania i wybierz Otwórz.
     
     
     
     
3. Po otwarciu okna wiersza polecenia wpisz:
   
   cd %HOMEPATH%\AppData\Local\Programs\"Cricut Design Space"\resources\plugins\device-common\
   
   
   
   
4. Następnie wpisz:
   .
   \CricutDevice --fixbluetooth
   
   
   
   
5. Otwórz ustawienia Bluetooth w urządzeniach, a pojawi się teraz Twoja maszyna Cricut Explore 3.

 

Jak zapomnieć/rozłączyć/usunąć urządzenie Bluetooth

Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby usunąć/zapomnieć urządzenie Bluetooth z urządzenia w celu rozwiązania problemu.

1. Otwórz menu Start i wybierz Ustawienia.
   
   
   
   
2. Otwórz opcję Urządzenia.
   
   
   
   
3. Wybierz urządzenie, które chcesz usunąć, a następnie kliknij Usuń urządzenie i potwierdź działanie.
   
   

Uwaga: Proces może się nieznacznie różnić w zależności od urządzenia i wersji systemu operacyjnego. Po usunięciu/zapomnieniu urządzenia Bluetooth musisz powtórzyć proces parowania, jeśli chcesz go ponownie użyć.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Nawiązywanie połączenia

Istnieją dwie opcje podłączenia urządzenia Cricut do komputera - możesz użyć połączenia Bluetooth (bezprzewodowego) lub dołączonego kabla USB (w stosownych przypadkach*). Poniżej znajduje się kilka wskazówek i instrukcji, które sprawią, że proces łączenia będzie łatwy i bezbolesny.

*Cricut Joy i Cricut Joy Xtra łączą się tylko przez Bluetooth. 

 

Rozwiązywanie problemów

Wybierz problem poniżej, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z połączeniem Bluetooth: 

• Ogólne rozwiązywanie problemów z połączeniem Bluetooth
• Identyfikator Bluetooth Cricut nie jest wyświetlany na liście urządzeń Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4
• Jak włączyć Bluetooth w systemie macOS Sonoma (14) i nowszych
• Cricut Explore 3 nie pojawia się na liście dostępnych urządzeń Bluetooth
• Jak zapomnieć/rozłączyć/usunąć urządzenie Bluetooth

Ogólne rozwiązywanie problemów z połączeniem Bluetooth

Większość problemów z połączeniem urządzenia z Design Space przez Bluetooth można rozwiązać, wykonując następujące podstawowe czynności: 

1. Odłącz urządzenie Cricut od wszystkich urządzeń. (Jeśli używasz go z Design Space na wielu urządzeniach, połączenie z jednym z tych innych urządzeń może być zakłócające.)
2. Odłącz urządzenie Cricut od zasilania. 
3. Uruchom ponownie komputer lub urządzenie mobilne. 
4. Podłącz urządzenie Cricut z powrotem i włącz je.
5. Przenieś maszynę Cricut tak, aby znajdowała się w odległości do 15 stóp (4,5 m) od komputera lub urządzenia mobilnego.
6. Upewnij się, że sieć Wi-Fi komputera lub urządzenia mobilnego jest włączona. 
7. Upewnij się, że funkcja Bluetooth na komputerze lub urządzeniu mobilnym jest włączona. 
8. Upewnij się, że Design Space jest zaktualizowany do najnowszej wersji. 
9. Ponownie sparuj urządzenie Cricut ze swoim urządzeniem.
10. Spróbuj ponownie skonfigurować produkt lub wykonać projekt.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z Działem obsługi klienta. 

Identyfikator Bluetooth Cricut nie jest wyświetlany na liście urządzeń Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4

 

Jeśli identyfikator Bluetooth urządzenia Cricut Explore 4 lub Cricut Maker 4 (tj. [Explore4 - XXXX]) nie znajduje się na liście urządzeń Bluetooth na komputerze z systemem Windows lub Mac, możliwe jest, że komputer wyświetla go jako „Urządzenie Bluetooth” lub „Ogólne”. Po prostu kliknij „Połącz” obok jednego z nich. Po pomyślnym podłączeniu urządzenia lista na komputerze wyświetli odpowiedni identyfikator Bluetooth. 

Uwaga: Jeśli nie widzisz tych opcji na liście urządzeń Bluetooth na komputerze z systemem Windows 11 lub macOS Sonoma (14) (i nowszym), upewnij się, że komputer jest ustawiony na zezwalanie/wykrywanie Bluetooth. Zobacz, jak włączyć Bluetooth w systemie macOS Sonoma (14) i nowszych.

 

Jak włączyć Bluetooth w systemie macOS Sonoma (14) i nowszych

Jeśli nie możesz sparować urządzenia Cricut lub nie ma go na liście podczas próby sparowania z komputerem z systemem macOS Sonoma (14) lub nowszym, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby umożliwić Cricut Design Space korzystanie z Bluetooth na komputerze. 

Uwaga: jeśli urządzenie Cricut jest wymienione w ustawieniach Bluetooth w sekcji Moje urządzenia, ale wyświetla się komunikat „Nie połączono”, oznacza to, że urządzenie jest faktycznie sparowane, ale nie jest obecnie używane.  

1. Przejdź do Ustawień systemowych. Aby to zrobić, wybierz ikonę Ustawienia systemowe na stacji dokującej lub  wybierz menu Apple w lewym górnym rogu ekranu, a następnie Ustawienia systemowe. 
2. Następnie wybierz Prywatność i bezpieczeństwo > Bluetooth > Aplikacje.
3. W obszarze „Zezwalaj aplikacjom poniżej na korzystanie z Bluetooth” przełącz przełącznik obok opcji Cricut Design Space ON. 
   
   
   
   
4. Jeśli Twoje urządzenie nadal nie pojawia się na liście - nawet jako „Bluetooth Device” lub „Generic” - możliwe jest, że istniejące połączenie Bluetooth na komputerze jest uszkodzone i uniemożliwia jakiekolwiek inne połączenie Bluetooth. Aby rozwiązać ten problem, usuń wszystkie urządzenia Bluetooth z komputera: 
   • Przejdź do Ustawień systemowych > Bluetooth.
   • Na liście Moje urządzenia kliknij „i” obok urządzenia i wybierz „Zapomnij to urządzenie”. Potwierdź czynność.
   • Wykonaj ten krok dla każdego urządzenia w sekcji „Moje urządzenia”. 
   • Następnie spróbuj ponownie sparować urządzenie Cricut. 

 

Cricut Explore 3 nie pojawia się na liście dostępnych urządzeń Bluetooth

Jeśli urządzenie Cricut Explore 3 nie wyświetla się jako dostępne urządzenie do parowania przez Bluetooth na komputerze, wykonaj poniższe czynności, aby upewnić się, że Bluetooth jest włączony na urządzeniu.  

1. Podłącz Cricut Explore 3 do komputera za pomocą kabla USB.
   
   
2. Otwórz terminal. Aby go znaleźć, otwórz Aplikacje > Narzędzia.
   
   
   
   
3. Wpisz:
   
   cd /Applications/Cricut\ Design\ Space.app/Contents/Resources/plugins/device-common/
   
   
4. Następnie wpisz:
   .
   /CricutDevice --fixbluetooth
   
   
5. Powinien pojawić się następujący ekran (z Twoimi danymi):
   
   

5. Otwórz ustawienia Bluetooth w urządzeniach, a pojawi się teraz Twoja maszyna Cricut Explore 3.

 

Jak zapomnieć/rozłączyć/usunąć urządzenie Bluetooth

Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby usunąć/zapomnieć urządzenie Bluetooth z urządzenia w celu rozwiązania problemu.

1. Otwórz menu Apple > Preferencje systemowe.
   
   
   
   
2. Następnie kliknij Bluetooth.
   
   
   
   
3. Najedź kursorem na urządzenie, które chcesz usunąć.
4. Następnie kliknij przycisk X, który pojawi się obok nazwy urządzenia.
   
   

Uwaga: Proces może się nieznacznie różnić w zależności od urządzenia i wersji systemu operacyjnego. Po usunięciu/zapomnieniu urządzenia Bluetooth musisz powtórzyć proces parowania, jeśli chcesz go ponownie użyć.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Połączenia

1. Upewnij się, że urządzenie Cricut jest włączone i znajduje się w odległości do 10-15 stóp od urządzenia mobilnego.
2. Otwórz Ustawienia, a następnie Bluetooth.
   
   
   
   
3. Upewnij się, że Bluetooth jest włączony i wybierz z listy kod urządzenia Bluetooth urządzenia Cricut. Kod urządzenia Bluetooth jest wydrukowany lub wygrawerowany na urządzeniu w pobliżu numeru seryjnego. Jeśli zostaniesz poproszony o podanie kodu PIN lub kodu parowania, wpisz 0000 (Cricut Explore Air 2 lub starszy może tego wymagać. Nowsze maszyny tego nie robią.)
4. Twoje urządzenie Cricut jest teraz sparowane do połączenia Bluetooth.
5. Wróć do Design Space i konfiguracji nowego produktu. Twoje urządzenie Cricut powinno pojawić się jako podłączone podczas konfiguracji.

 

Rozwiązywanie problemów

Ogólne rozwiązywanie problemów z połączeniem Bluetooth

Większość problemów z połączeniem urządzenia z Design Space przez Bluetooth można rozwiązać, wykonując następujące podstawowe czynności: 

1. Odłącz urządzenie Cricut od wszystkich urządzeń. (Jeśli używasz go z Design Space na wielu urządzeniach, połączenie z jednym z tych innych urządzeń może być zakłócające.)
2. Odłącz urządzenie Cricut od zasilania. 
3. Uruchom ponownie urządzenie mobilne. 
4. Podłącz urządzenie Cricut z powrotem i włącz je.
5. Przenieś maszynę Cricut tak, aby znajdowała się w odległości do 4,5 m (15 stóp) od urządzenia mobilnego.
6. Upewnij się, że Wi-Fi urządzenia mobilnego jest włączone. 
7. Upewnij się, że funkcja Bluetooth na urządzeniu mobilnym jest włączona. 
8. Upewnij się, że Design Space jest zaktualizowany do najnowszej wersji. 
9. Ponownie sparuj urządzenie Cricut ze swoim urządzeniem.
10. Spróbuj ponownie skonfigurować produkt lub wykonać projekt.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z Działem obsługi klienta. 

 

Jak zapomnieć/rozłączyć/usunąć urządzenie Bluetooth

Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby usunąć/zapomnieć urządzenie Bluetooth z urządzenia w celu rozwiązania problemu.

1. Otwórz Ustawienia > Bluetooth.
2. Kliknij „i” obok urządzenia, które chcesz usunąć/zapomnieć.
3. W zależności od aktualnego stanu urządzenia pojawi się opcja Zapomnij to urządzenie.

Uwaga: Proces może się nieznacznie różnić w zależności od urządzenia i wersji systemu operacyjnego. Po usunięciu/zapomnieniu urządzenia Bluetooth musisz powtórzyć proces parowania, jeśli chcesz go ponownie użyć.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Połączenia

Uwaga: aby korzystać z Bluetooth na Androidzie w wersji 13 lub nowszej, może być konieczne udzielenie pozwolenia na korzystanie z Design Space. Aby to zrobić, przejdź do:
Ustawienia > Aplikacje > Design Space > Uprawnienia > Zezwalaj na pobliskie urządzenia.

1. Upewnij się, że urządzenie Cricut jest włączone i znajduje się w odległości do 10-15 stóp od urządzenia mobilnego.
2. Otwórz Ustawienia, a następnie Bluetooth.
   
   
   
   
3. Upewnij się, że Bluetooth jest włączony i wybierz z listy kod urządzenia Bluetooth urządzenia Cricut. Kod urządzenia Bluetooth jest wydrukowany lub wygrawerowany na urządzeniu, w pobliżu numeru seryjnego. Jeśli zostanie wyświetlony monit o kod PIN lub kod parowania, wprowadź 0000 (Cricut Explore Air 2 lub starszy może tego wymagać. Nowsze maszyny tego nie robią.)
4. Twoje urządzenie Cricut jest teraz sparowane do połączenia Bluetooth.
5. Wróć do Design Space i konfiguracji nowego produktu. Twoje urządzenie Cricut powinno pojawić się jako podłączone podczas konfiguracji.

Uwaga: Nawigacja w menu może się różnić w zależności od producenta urządzenia z Androidem i jego wersji. Aby uzyskać dalszą pomoc, zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia z systemem Android lub skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej dla członków.

 

Rozwiązywanie problemów

Ogólne rozwiązywanie problemów z połączeniem Bluetooth

Większość problemów z połączeniem urządzenia z Design Space przez Bluetooth można rozwiązać, wykonując następujące podstawowe czynności: 

1. Odłącz urządzenie Cricut od wszystkich urządzeń. (Jeśli używasz go z Design Space na wielu urządzeniach, połączenie z jednym z tych innych urządzeń może być zakłócające.)
2. Odłącz urządzenie Cricut od zasilania. 
3. Uruchom ponownie urządzenie mobilne. 
4. Podłącz urządzenie Cricut z powrotem i włącz je.
5. Przenieś maszynę Cricut tak, aby znajdowała się w odległości do 4,5 m (15 stóp) od urządzenia mobilnego.
6. Upewnij się, że Wi-Fi urządzenia mobilnego jest włączone. 
7. Upewnij się, że funkcja Bluetooth na urządzeniu mobilnym jest włączona. 
8. Upewnij się, że Design Space jest zaktualizowany do najnowszej wersji. 
9. Ponownie sparuj urządzenie Cricut ze swoim urządzeniem.
10. Spróbuj ponownie skonfigurować produkt lub wykonać projekt.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z Działem obsługi klienta.

 

Utrata możliwości połączenia przez Bluetooth (8 urządzeń Google Pixel)

Znany problem z urządzeniami Google Pixel 8 może spowodować, że użytkownicy Cricut Explore 4 lub Cricut Maker 4 stracą możliwość łączenia się przez Bluetooth, pomimo początkowego udanego połączenia. Jeśli tak się stanie, istnieją dwa rozwiązania, które mogą umożliwić dalsze tworzenie projektów z urządzenia Google Pixel 8.

Opcja 1

Przejdź do Ustawień > Aplikacje > Zobacz wszystkie aplikacje > Dotknij 3 kropek (w prawym górnym rogu) > Pokaż system > Starsza wersja Bluetooth > Pamięć masowa i pamięć podręczna > Wyczyść pamięć podręczną.

Opcja 2

Spróbuj zresetować ustawienia Bluetooth na swoim urządzeniu:

Przejdź do Ustawień > System > Opcje resetowania > Zresetuj Bluetooth i Wi-Fi

Należy pamiętać, że ta opcja wyczyści wszystkie wcześniej wykonane połączenia Wi-Fi i Bluetooth; konieczne będzie ponowne podłączenie głośników, telewizorów, samochodów, urządzenia Cricut, Wi-Fi itp.

 

Jak zapomnieć/rozłączyć/usunąć urządzenie Bluetooth

Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby usunąć/zapomnieć urządzenie Bluetooth z urządzenia w celu rozwiązania problemu.

1. Otwórz Ustawienia > Bluetooth na urządzeniu z Androidem.
   
   
   
   
2. Jeśli Bluetooth jest wyłączony, dotknij go, aby go włączyć.
3. Dotknij ikony koła zębatego obok urządzenia Cricut wyświetlanego na liście.
   
   
   
   
4. Kliknij Zapomnij.
   
   

Uwaga: Proces może się nieznacznie różnić w zależności od urządzenia i wersji systemu operacyjnego. Po usunięciu/zapomnieniu urządzenia Bluetooth musisz powtórzyć proces parowania, jeśli chcesz go ponownie użyć.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z działem obsługi klienta.