Editado: 6 de março de 2026
Observe em que ponto a luz indicadora começa a piscar/piscar em vermelho e escolha as etapas de solução de problemas apropriadas abaixo.
Ao ligar a máquina
Se a luz indicadora estiver piscando ou vermelha quando você ligar a máquina pela primeira vez, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda.
Ao atualizar o firmware
Se a luz indicadora estiver piscando ou vermelho quando você estiver tentando atualizar o firmware do seu aparelho, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda.
Ao carregar um tapete ou Smart Materials
Se a luz indicadora começar a piscar em vermelho quando você tentar carregar um tapete de corte ou Smart Materials, siga as etapas abaixo:
- Isso ocorre com vários projetos?
- Certifique-se de que nada esteja obstruindo o movimento do carro. Se o material ou tapete estiver preso na máquina, desligue a máquina e remova o tapete/material manualmente usando força firme e constante.
- Se o problema for isolado em um projeto, pode ter ocorrido um erro ao salvar que corrompeu o projeto, e o projeto precisará ser recriado.
- Se o problema ocorrer com vários projetos, prossiga para a etapa 2.
- Talvez você tenha que limpar a barra de roletes dos detritos. Desligue a máquina e feche o Design Space. Limpe todos os detritos que possam ter se acumulado. Em seguida, reinicie o Design Space, ligue a máquina novamente e tente novamente.
- Se isso não ajudar, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter mais ajuda.
Ao recortar um projeto
Isso pode acontecer se o tapete, material ou lâmina estiver causando uma interação inesperada.
- Isso acontece com todos os materiais?
- Se isso acontecer, pode indicar problemas com a máquina, a base ou a carcaça da lâmina.
- Desligue a máquina e feche o Design Space. Em seguida, reinicie o Design Space, ligue a máquina novamente e tente novamente.
- Experimente um novo tapete mecânico da Cricut para ver se isso faz diferença.
- Se não houver diferença, tente uma lâmina e alojamento de lâmina diferentes.
- Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda.