Editado: 30 de setembro de 2024
Se você tiver um problema com sua máquina Cricut Joy ou Cricut Joy Xtra, selecione um problema abaixo para ver as etapas de solução de problemas e os links para mais informações.
A base está dobrada ou presa na máquina Cricut Joy Xtra
Às vezes, uma carga ligeiramente torta pode fazer com que a base fique presa dentro da máquina ou se dobre. Se um lado do tapete se alimentar sob as rodas do rolo antes do outro lado, isso pode causar uma carga de tapete torta. Se a base for carregada em um ângulo, isso também pode causar problemas.
Carga ligeiramente torta
Uma carga ligeiramente torta pode fazer com que o tapete deforme e dobre. Um tapete deformado ou dobrado sempre terá problemas ao carregar na máquina. Se apenas um canto da base estiver dobrado, tente dobrá-lo de volta no lugar. Se todo o tapete estiver deformado, use um tapete novo.
Canto dobrado
Tapete empenado
Como carregar o tapete:
- Alinhe a base contra as DUAS guias esquerdas da máquina: a guia na porta da máquina e a guia perto da barra de roletes.
- Confirme se o tapete está entre as duas guias na porta.
- Empurre firmemente o tapete para os rolos em ambos os lados da barra. Isso ajudará a obter uma carga mais reta.
Evite cargas de tapete tortas:
O material não fica no tapete
É altamente recomendável que você use um brayer ou raspador para criar uma ligação firme com o material e o adesivo da esteira. Todas as bases perderão gradualmente a aderência com o uso e, eventualmente, precisarão ser substituídas.
Luz vermelha piscando
Uma luz vermelha de status piscando na máquina indica um erro com a máquina e existem algumas razões diferentes pelas quais isso pode acontecer. Acesse este artigo de ajuda para ver as etapas de solução de problemas.
Luz vermelha sólida
Uma luz de status vermelha sólida na máquina indica um erro com a máquina e existem algumas razões diferentes pelas quais isso pode acontecer. Acesse este artigo de ajuda para ver as etapas de solução de problemas.
Problemas de pressão de corte
Se a sua máquina estiver rasgando o seu material, ou se não cortar completamente, visite este artigo de ajuda para ver as etapas de solução de problemas.
Barras de rolamento contínuas
Esse problema pode acontecer com as máquinas da série Cricut Joy se algo estiver interferindo nos sensores da máquina. Acesse este artigo de ajuda para ver as etapas de solução de problemas.
A máquina Cricut Joy Xtra não consegue identificar as marcas do sensor de corte
Se você receber uma mensagem de erro Imprimir e Cortar informando que a máquina não consegue ler as marcas do sensor de corte, visite este artigo de ajuda para ver as etapas de solução de problemas.