Se houver problemas com os botões no teclado do seu computador Cricut, selecione o erro nos links abaixo e siga as etapas de solução de problemas recomendadas.
Aplica-se a: Cricut Personal, Cricut criar, Cricut Cake, Cricut bolo mini, Cricut Expression
- Os botões no meu teclado não respondem quando selecionado
- Algumas das luzes no meu teclado são iluminadas, mas nenhum dos botões vai responder
Os botões no meu teclado não respondem quando selecionado
- Assegure-se de que um cartucho é carregado na máquina e que a máquina reconheceu que um cartucho está carregado (o nome do cartucho aparecerá na tela), porque alguns botões não são ativados a menos que um cartucho for carregado na máquina. Se já houver um cartucho na máquina e ele estiver sendo reconhecido pela máquina, prossiga para 2.
- Certifique-se de que a esteira de corte foi carregada na máquina. Alguns botões não são ativados a menos que um tapete seja carregado na máquina.
- Tente usar um cartucho diferente. Se os botões do teclado responderem com um cartucho diferente, contate o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência. Se o botão ainda não responder com outros cartuchos, avance para 4.
- Execute um Hard Reset na máquina.
- Se os botões do teclado ainda não responderem, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
Algumas das luzes no meu teclado são iluminadas, mas nenhum dos botões vai responder
- Quando o botão de energia, botão de corte, e botões à esquerda do teclado são iluminados, isso significa que o Cricut pode estar no modo de firmware (para o pessoal/v1, apenas o botão de energia e botão de corte).
- Entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.