Em caso de problema na atualização do firmware da máquina Cricut, que falha ou não é concluída, siga as etapas abaixo para resolvê-lo.
- Certifique-se de tentar atualizar o firmware usando um computador desktop ou laptop e de que a máquina Cricut Maker ou Cricut Explore esteja conectada ao computador por um cabo USB, não por Bluetooth.
- Certifique-se de que seu sistema atenda aos requisitos mínimos recomendados para o Design Space. Caso não preencha, tente atualizar o firmware em um computador que atenda aos requisitos. Se isso não resolver, prossiga para a etapa 3.
- Desconecte sua Cricut Maker ou Cricut Explore do computador e desligue-a.
- Quando sua máquina Cricut estiver desconectada do seu computador e desligada, reinicie seu computador.
- Depois de reiniciar o computador, volte ao Design Space e tente novamente o processo para atualizar o firmware. Se a atualização continuar travando ou não terminar, prossiga para a etapa 6.
- Tente atualizar usando outro cabo USB. Um cabo padrão de impressora geralmente funciona. Se você não tiver outro cabo USB para usar, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter mais assistência.
- Se o novo cabo USB não funcionar, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter mais assistência.