Nota: aplica-se à Cricut Maker, Cricut Explore, Cricut Explore Air, Cricut Explore Air 2 e Cricut Explore One.
- Se a máquina não tiver energia ou tiver energia intermitente, primeiro certifique-se de que o plugue esteja bem preso na porta de alimentação da máquina, no adaptador de alimentação e na tomada.
- É possível que a base de corte desconecte o cabo de alimentação da tomada ou o cabo USB da máquina ao se deslocar durante um recorte.
- É menos provável que isso aconteça quando o cabo não está todo amontoado atrás da máquina.
- Se o cabo estiver encaixado com firmeza em todos os pontos, prossiga para a etapa 2.
- Certifique-se de usar um cabo de alimentação da Cricut e verifique o adaptador de alimentação no cabo. Verifique se a luz verde na caixa está acesa.
- Se não estiver usando um cabo de alimentação da Cricut, você pode comprar um ou entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Associados para obter assistência. Se já estiver usando o cabo de alimentação da Cricut Explore ou a troca para um cabo de alimentação da Cricut não resolver o problema, prossiga para a etapa 4.
- Tente usar outra tomada (é melhor não usar nenhum filtro de linha). Se isso não ajudar, prossiga para a etapa 5.
- Tente usar outro cabo de alimentação da Cricut caso o cabo de alimentação esteja com problema. Se não tiver outro cabo de alimentação da Cricut para testar, você poderá comprar um ou entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Associados para obter assistência.
- Se o problema de energia continuar depois dessas etapas e verificações, grave um vídeo curto do problema e entre em contato com o Serviço de Atendimento aos Associados.
Importante: é importante usar o mesmo cabo de alimentação que veio com a máquina. Os cabos de alimentação da Cricut Maker têm uma corrente extra para suportar a porta de carregamento USB e uma força de recorte mais intensa. Pode haver problemas se você usar um cabo de alimentação da Explore ou da Legacy com sua máquina Maker. Entretanto, os cabos de alimentação da Maker podem ser usados com qualquer máquina da Cricut (exceto a Cricut Imagine).
Dica: na imagem abaixo, você encontra os diversos cabos de alimentação. A fonte de alimentação externa do cabo de alimentação da Maker é lisa. A dos cabos da Explore tem pontos e a das máquinas Legacy tem linhas horizontais.
