Nota: aplicável às máquinas das séries Cricut Maker e Cricut Explore.
- Se a máquina não tiver energia, ou se ela for intermitente, primeiro verifique se o cabo da fonte de alimentação está bem encaixado na porta de energia da máquina e que o cabo está bem encaixado na fonte de alimentação e na tomada.
- É possível que a base ou material na máquina desconectem o cabo de alimentação e/ou o cabo USB da máquina, conforme se move, se os cabos forem deixados no caminho da base/material. Para evitar isso, posicione os cabos de alimentação e USB fora do caminho do material ou da base, que saem por trás da máquina.
- Se a fonte e o cabo de energia estiverem encaixados com firmeza em todos os pontos, prossiga para o passo 2.
- Use somente a fonte e cabo de energia Cricut que acompanham sua máquina. Verifique se a luz da fonte de energia está acesa.
- A luz das fontes de energia da Cricut Explore 3 e Cricut Maker 3 é branca; todas as outras são verdes.
- Se a fonte ou o cabo de energia estiverem danificados ou extraviados, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda. Se já estiver usando a fonte ou o cabo de energia Cricut certificado para sua máquina, prossiga para o passo 4.
- Conecte o cabo de energia em uma tomada diferente (para melhores resultados, conecte-o diretamente a uma tomada, em vez de um filtro de linha ou estabilizador). Se isso não ajudar, prossiga para a etapa 5.
- Para descartar um problema com o cabo de energia, tente substituir por uma fonte e cabo de energia da Cricut.
Nota: a fonte de energia que vem com as máquinas Cricut Explore 3 ou Cricut Maker 3 é certificada especialmente para sua máquina respectiva. Por razões de segurança, use apenas os cabos e fontes de energia da Cricut que forem certificadas para a sua máquina.
- Se o problema de energia persistir depois de concluir esses passos, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda.
Importante: é essencial usar o cabo de alimentação que veio com a sua máquina. As fontes de energia da Cricut Maker possuem uma saída extra para suportar a porta de carregamento USB e uma força maior de corte. Usar a fonte de alimentação de uma máquina Explore ou antiga com sua máquina Maker pode causar problemas. As fontes de energia antigas da Cricut não funcionam com a Cricut Explore 3 e a Cricut Maker 3.