Se você estiver enfrentando problemas com o carregamento de um tapete de corte em sua máquina Cricut, siga as etapas de solução de problemas recomendadas abaixo:
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- Identifique se a barra do rolo está solta, danificada ou desnivelada. Se a barra de rolos estiver solta, danificada ou irregular, tire uma foto ou vídeo de danos e contacte o cuidado do membro através de uma das opções abaixo para obter mais assistência. Se a barra de rolos não estiver solta, danificada ou irregular, avance para 2.
- Assegure-se de que um cartucho esteja carregado na máquina, pois o botão de esteira de carga pode não funcionar se um cartucho não estiver carregado. Se houver um cartucho na máquina, prossiga para 3.
- Pressione o botão descarregar esteira e pressione o botão Load Mat . O Cricut pode pensar que o tapete já está carregado na máquina. Se isso não ajudar, prossiga para 4.
- Pressione o botão Reset All para limpar todos os comandos e, em seguida, pressione o botão Load Mat novamente. Se isso não ajudar, prossiga para 5.
- Assegure-se de que o tapete esteja alinhado com as guias da máquina e a borda do tapete esteja a barra de rolos antes de pressionar o botão de esteira de carga . Se é, e o tapete ainda não carregará, prossiga a 6.
- Aplique a pressão de luz na esteira empurrando suavemente a esteira a barra de rolagem quando a barra começar a rolar. Se isso não ajudar, prossiga para 7.
- Tente usar um cartucho diferente. Se a esteira for carregada com um cartucho diferente, entre em contato com o cuidado do membro através de uma das opções abaixo para obter mais assistência com o cartucho com o qual ele não carregará. Se o tapete não for carregado com outros cartuchos, avance para 8.
- Execute um Hard Reset na máquina.
- Se o tapete ainda não carregar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
Cricut Expression 2
- Certifique-se de que a opção de esteira de carga está acesa e não acinzentada. Você deve ter uma imagem no tapete, a fim de carregar o tapete.
- As barras de rolos rolam quando a máquina está ligada? Você pode chegar à tela principal do tapete? Caso contrário, entre em contato com o membro Care para obter mais assistência. Se as barras fazem a partida do rolo e você pode começ à tela principal da esteira, prossiga a 3.
- Pressione o botão Descarregar esteira e pressione o botão Load Mat novamente. O Cricut pode pensar que o tapete já está carregado na máquina. Se isso não ajudar, entre em contato com o membro Care para obter mais assistência.
Cricut Imagine
- Certifique-se de que você está usando o tapete correto na máquina imagine. Você deve usar o imagine Mats, que são brancos ao redor das bordas com linhas de registro preto; a máquina imagine é incapaz de ler quaisquer outras esteiras. Se você estiver usando o tapete correto, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.