Editado: 11 de outubro de 2024
As máquinas de corte inteligente da Cricut foram projetadas para funcionar com o Design Space, nosso software de design gratuito e fácil de usar. Mas você ainda pode usar o conteúdo do Cartucho Físico com essas máquinas no Design Space vinculando os cartuchos à sua conta. É fácil vincular seus cartuchos à sua conta através do Design Space usando sua máquina Cricut Explore (Explore Air 2 ou mais antigo) ou um adaptador de cartucho. Siga as instruções passo a passo abaixo.
Como vincular cartuchos
Observação: os cartuchos não podem ser vinculados pelo aplicativo Cricut Design Space para iOS ou Android no momento. Você precisará vincular seus cartuchos usando o Design Space em um laptop ou computador desktop. Para obter os melhores resultados, conecte seu aparelho ao computador via cabo USB.
Observação: as máquinas Cricut Explore 3 e Cricut Maker não têm uma porta de cartucho. Se você tiver uma dessas máquinas e precisar vincular os cartuchos à sua conta, use um adaptador de cartucho ou entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter ajuda.
- Inicie sessão no Design Space num computador portátil ou desktop Windows ou Mac.
- Certifique-se de que sua máquina Cricut Explore (Air 2 ou mais antiga) esteja ligada e conectada ao computador por meio de um cabo USB ou insira o adaptador de cartucho em uma porta USB do computador.
- Abra o menu Design Space, no canto superior direito da tela.
- Acesse Configurações > Máquinas > Vincular cartuchos e clique em Iniciar.
- Selecione seu dispositivo no menu suspenso. Os adaptadores de cartucho aparecerão na lista como Adaptador.
- Quando instruído, insira o cartucho na porta do cartucho no lado esquerdo da máquina acima do botão Abrir ou conecte o cartucho ao adaptador. Após alguns instantes, o Design Space detectará o cartucho.
- Quando o cartucho for detectado, o botão Link Cartridge será ativado. Clique no botão para iniciar o processo de vinculação.
- O Design Space alertará você quando o link for concluído. Remova o cartucho da máquina ou do adaptador. Em seguida, você pode continuar a vincular outros cartuchos, visualizar seus cartuchos ou clicar no X no canto superior direito da janela de vinculação do cartucho para retornar ao Início ou ao Canvas.
Importante: se você já vinculou seus cartuchos à sua conta por meio do software Cricut Craft Room, eles estarão automaticamente disponíveis na sua conta do Design Space. Não há necessidade de vinculá-los novamente. Se seus cartuchos estiverem conectados a um dispositivo móvel Cricut Gypsy, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda.
Observação: não insira o adaptador de cartucho na porta USB do Cricut Maker. Essa porta é apenas para dispositivos de carregamento; não é destinada à transferência de dados. Se você receber algum erro ao vincular cartuchos, siga as etapas na seção de solução de problemas abaixo.
Resolução de problemas
O cartucho já está vinculado
- Seu cartucho já foi vinculado a um dispositivo cigano? Em caso afirmativo, para transferir cartuchos da sua conta Cigana para a sua conta Cricut para que você possa usá-los no Design Space, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter ajuda. Os cartuchos que já foram vinculados à sua conta por meio do software Cricut Craft Room são disponibilizados automaticamente no Design Space com a mesma ID da Cricut que você usou para vincular o cartucho. Se o seu cartucho não tiver sido vinculado anteriormente a um dispositivo cigano, prossiga para a etapa 2.
- Seu cartucho comprado foi usado? Em caso afirmativo, é possível que o antigo proprietário já tenha vinculado esse cartucho à sua conta. Devido a leis e acordos de direitos autorais e licenciamento, os cartuchos só podem ser vinculados uma vez e não podem ser desvinculados, portanto, não podemos garantir que os cartuchos usados possam ser vinculados à sua conta. Se o seu cartucho não foi comprado usado, prossiga para a etapa 3.
- Se o seu cartucho não tiver sido vinculado a um dispositivo cigano e tiver sido comprado novo, colete uma foto do seu comprovante de compra (recibo ou confirmação de pedido online) e entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter ajuda para adicionar esse cartucho à sua conta.
Cartucho não reconhecido
- Certifique-se de ter concluído o processo de configuração de novo produto para sua Cricut Explore Air 2 (ou mais antiga). Se você não tiver ou não tiver certeza, poderá fazer isso rapidamente no menu Design Space > Configurações > Máquina > Configuração de novo produto ou acessando https://design/cricut.com/setup. Se precisar de mais ajuda, prossiga para a etapa 2.
- Certifique-se de que você está tentando concluir o processo de vinculação do cartucho através de um computador de mesa ou notebook. A vinculação de cartuchos não está disponível nos aplicativos móveis no momento. Se você estiver usando um computador e receber esse erro, prossiga para a etapa 3.
- Verifique se há uma atualização de firmware disponível para sua máquina Cricut Explore Air 2 (ou mais antiga). Se não houver atualizações disponíveis, prossiga para a etapa 4.
- Entre em contato com o Atendimento ao Membro para descobrir se há um problema conhecido ao vincular esse cartucho. Por exemplo, o primeiro cartucho que lançamos, George e Basic Shapes, tem dificuldade em vincular e deve ser adicionado manualmente pelo Member Care na maioria dos casos. Se não houver nenhum problema conhecido, prossiga para a etapa 5.
- Seu cartucho já foi vinculado a um dispositivo cigano? Em caso afirmativo, para transferir cartuchos da sua conta Cigana para a sua conta Cricut para que você possa usá-los no Design Space, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter ajuda. Os cartuchos que já foram vinculados à sua conta por meio do software Cricut Craft Room são disponibilizados automaticamente no Design Space com a mesma ID da Cricut que você usou para vincular o cartucho. Se o seu cartucho não tiver sido previamente ligado a um dispositivo cigano, avance para o passo 6.
- Tente vincular outro cartucho. Se esse cartucho se vincular sem problemas, agora você sabe que não é um problema com a porta do cartucho na máquina. Entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda para adicionar o cartucho original à sua conta.
- Seu cartucho comprado foi usado? Em caso afirmativo, é possível que o antigo proprietário já tenha vinculado esse cartucho à sua conta. Devido a leis e acordos de direitos autorais e licenciamento, os cartuchos só podem ser vinculados uma vez e não podem ser desvinculados, portanto, não podemos garantir que os cartuchos usados possam ser vinculados à sua conta. Se o seu cartucho não foi comprado usado, colete uma foto do seu comprovante de compra (recibo ou confirmação de pedido online) e entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter ajuda para adicionar esse cartucho à sua conta.
Nada acontece quando tento ligar o meu cartucho
- Certifique-se de seguir as etapas acima para vincular seus cartuchos.
- Se você ainda tiver problemas depois de concluir essas etapas, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter mais ajuda.
Importante: os cartuchos podem ser vinculados apenas uma vez e não podem ser desvinculados. Se o seu cartucho for usado, não podemos garantir que ele possa ser vinculado à sua conta. Você ainda pode usar esses cartuchos com máquinas independentes, como Expressão, Pessoal, etc.