Este artigo de ajuda abrange potenciais problemas de tela de máquina Cricut. Se você estiver enfrentando problemas com sua tela, selecione sua máquina em um dos links abaixo e siga as etapas de solução de problemas sugeridas.
- Cricut Personal, Cricut criar, Cricut Cake, Cricut bolo mini, Cricut Expression
- Cricut Expression 2
- Cricut Imagine
- Cricut Gypsy
Cricut Personal, Cricut criar, Cricut Cake, Cricut bolo mini, Cricut Expression
- O visor mostra as caixas
- A tela está em branco/não mostra nada
Nota: Uma atualização de firmware é a solução de problemas acima. No entanto, não podemos mais executar atualizações de firmware para as máquinas listadas acima. Entre em contato com o membro Care para qualquer assistência.
Cricut Expression 2
- Preso na tela de boas-vindas
- Mantém invertendo para a tela de boas-vindas e/ou reiniciar
- LCD não responde
- Preso no contrato de licença de usuário final (EULA)
- A calibração do LCD está desligada
- Preso na mensagem tap to zoom/Icon Label
- A exibição é branca, embaçada ou pixelada
- A visualização da esteira mostra uma caixa cinzenta
- Contacte o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
Mantém invertendo para a tela de boas-vindas e/ou reiniciar
- Contacte o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
- Certifique-se de que a tampa protetora de silicone foi removida.
- Desligue a máquina e execute um Hard Reset na máquina.
- Se a tela ainda não responde após o Hard Reset, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
Preso no contrato de licença de usuário final (EULA)
- Certifique-se de que a tampa protetora de silicone foi removida.
- Desligue a máquina e execute um Hard Reset na máquina.
- Se o Hard Reset não ajudar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
A calibração do LCD está desligada
- Certifique-se de que a tampa protetora de silicone foi removida.
- Desligue a máquina e execute um Hard Reset na máquina.
- Se o Hard Reset não ajudar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
Preso na mensagem tap to zoom/Icon Label
- Certifique-se de que a tampa protetora de silicone foi removida.
- Desligue a máquina e execute um Hard Reset na máquina.
- Se o Hard Reset não ajudar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
A exibição é branca, embaçada ou pixelada
- Certifique-se de que a tampa protetora de silicone foi removida.
- Desligue a máquina e execute um Hard Reset na máquina.
- Se isso não ajudar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
A visualização da esteira mostra uma caixa cinzenta
- Isso geralmente significa que a imagem selecionada é muito grande para o tamanho de papel ou esteira selecionado na máquina. Você pode resolver isso através de uma das opções abaixo:
- Diminua o tamanho da imagem
- Aumente o tamanho do papel
- Aumentar o tamanho da esteira
- Verifique se a função de ponto central está desligada (usando o recurso de ponto central com a posição inicial no canto superior esquerdo forçará a imagem fora da borda do tapete e mostrará apenas uma caixa cinzenta na visualização da esteira.)
- Mude a sua posição inicial (Mova-a para dentro e para baixo) até ver a imagem na pré-visualização da esteira novamente
- Certifique-se de que a função ajustar ao comprimento está desligada. Para caber ao comprimento, você pode igualmente mudar o tamanho da esteira à esteira do modo da paisagem 12x24 ou diminuir o ajuste ao tamanho do comprimento.
- Se isso não ajudar, desligue a máquina e execute um Hard Reset na máquina.
- Se o Hard Reset não ajudar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
Cricut Imagine
- Preso na Welcome (imprimir. Cortar. Imagine.) Tela
- Flips à tela do menu quando uma imagem é selecionada
- LCD não responde
- Caixa cinzenta indicada na esteira em vez da minha imagem selecionada
- Faceplate em torno de LCD está caindo
Preso na Welcome (imprimir. Cortar. Imagine.) Tela
- Contacte o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
Flips à tela do menu quando uma imagem é selecionada
- Contacte o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
- Desligue a máquina e execute um Hard Reset na máquina imagine.
- Se o Hard Reset não ajudar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
Caixa cinzenta indicada na esteira em vez da minha imagem selecionada
- Quando você vê uma caixa cinza no seu tapete na tela de visualização do projeto, isso significa que a imagem é muito grande para o papel.
- Para corrigi-lo basta clicar na caixa cinza. A imagem aparecerá.
- Em seguida, clique no botão Editar que se parece com um lápis e alterar o tamanho da sua imagem para que ele se encaixa withing a área de corte no tapete.
- Clique em "aplicar" na parte inferior direita da tela e sua imagem aparecerá corretamente no tapete.
Faceplate em torno de LCD está caindo
- Aplique cola ou adesivo na placa frontal da máquina e volte a anexá-lo à máquina imagine. Isto não danificará a máquina.
Cricut Gypsy
- Vira de volta para a tela de boas-vindas
- Preso na tela de carregamento
- LCD sem resposta ou calibração está desligado
- Tela preta-luz azul
- LCD rachado ou quebrado
Vira de volta para a tela de boas-vindas
- Peform um soft reset do Gypsy.
- Para fazer isso, desaperte a parte superior da caneta (a peça com o loop). Na parte de trás da máquina Gypsy, você verá um furo de pino acima do que se parece com 3 furos de alto-falante. Fure a extremidade pointy da parte superior do estilete naquele furo de pino para restaurar a máquina (o Gypsy apenas será psto fora). Em seguida, ligue a máquina e tente o seu projeto novamente.
- Se o soft reset não ajudar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
- Peform um soft reset do Gypsy.
- Para fazer isso, desaperte a parte superior da caneta (a peça com o loop). Na parte de trás da máquina Gypsy, você verá um furo de pino acima do que se parece com 3 furos de alto-falante. Fure a extremidade pointy da parte superior do estilete naquele furo de pino para restaurar a máquina (o Gypsy apenas será psto fora). Em seguida, ligue a máquina e tente o seu projeto novamente.
- Se o soft reset não ajuda, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
LCD sem resposta ou calibração está desligado
- Tente um Hard Reset no Gypsy.
- Se Gypsy está ON, desligue. Em seguida, mantenha pressionado o botão de prata superior direito, o botão círculo de prata, e o botão de energia tudo ao mesmo tempo até que apareça uma tela do arco-íris. Em seguida, solte os botões e siga as instruções na tela para recalibrar o ecrã e terminar a reposição.
- Se o Hard Reset não ajuda, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
- Tente um Hard Reset no Gypsy.
- Se Gypsy está ON, desligue. Em seguida, mantenha pressionado o botão de prata superior direito, o botão círculo de prata, e o botão de energia tudo ao mesmo tempo até que apareça uma tela do arco-íris. Em seguida, solte os botões e siga as instruções na tela para recalibrar o ecrã e terminar a reposição. Repita este processo duas vezes mais. Pode demorar várias redefinições para resolver este problema.
- Se o Hard Reset não resolver o problema, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
- Este é um problema de hardware.
- Entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.