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Há um problema com a tela da minha máquina Cricut

Este artigo foi traduzido por máquina e pode não ser totalmente preciso.

Este artigo de ajuda abrange potenciais problemas de tela de máquina Cricut. Se você estiver enfrentando problemas com sua tela, selecione sua máquina em um dos links abaixo e siga as etapas de solução de problemas sugeridas.

Cricut Personal, Cricut criar, Cricut Cake, Cricut bolo mini, Cricut Expression

  • O visor mostra as caixas
  • A tela está em branco/não mostra nada

Nota: Uma atualização de firmware é a solução de problemas acima. No entanto, não podemos mais executar atualizações de firmware para as máquinas listadas acima. Entre em contato com o membro Care para qualquer assistência.

Cricut Expression 2

Preso na tela de boas-vindas

  • Contacte o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.

Mantém invertendo para a tela de boas-vindas e/ou reiniciar

  • Contacte o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.

LCD não responde

  1. Certifique-se de que a tampa protetora de silicone foi removida. 
  2. Desligue a máquina e execute um Hard Reset na máquina. 
  3. Se a tela ainda não responde após o Hard Reset, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência. 

Preso no contrato de licença de usuário final (EULA)

  1. Certifique-se de que a tampa protetora de silicone foi removida.
  2. Desligue a máquina e execute um Hard Reset na máquina.
  3. Se o Hard Reset não ajudar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.

A calibração do LCD está desligada

  1. Certifique-se de que a tampa protetora de silicone foi removida.
  2. Desligue a máquina e execute um Hard Reset na máquina.
  3. Se o Hard Reset não ajudar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.

Preso na mensagem tap to zoom/Icon Label

  1. Certifique-se de que a tampa protetora de silicone foi removida.
  2. Desligue a máquina e execute um Hard Reset na máquina.
  3. Se o Hard Reset não ajudar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.

A exibição é branca, embaçada ou pixelada

  1. Certifique-se de que a tampa protetora de silicone foi removida.
  2. Desligue a máquina e execute um Hard Reset na máquina.
  3. Se isso não ajudar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.

A visualização da esteira mostra uma caixa cinzenta

  1. Isso geralmente significa que a imagem selecionada é muito grande para o tamanho de papel ou esteira selecionado na máquina. Você pode resolver isso através de uma das opções abaixo: 
    • Diminua o tamanho da imagem
    • Aumente o tamanho do papel
    • Aumentar o tamanho da esteira
    • Verifique se a função de ponto central está desligada (usando o recurso de ponto central com a posição inicial no canto superior esquerdo forçará a imagem fora da borda do tapete e mostrará apenas uma caixa cinzenta na visualização da esteira.)
    • Mude a sua posição inicial (Mova-a para dentro e para baixo) até ver a imagem na pré-visualização da esteira novamente
    • Certifique-se de que a função ajustar ao comprimento está desligada.  Para caber ao comprimento, você pode igualmente mudar o tamanho da esteira à esteira do modo da paisagem 12x24 ou diminuir o ajuste ao tamanho do comprimento.
  2. Se isso não ajudar, desligue a máquina e execute um Hard Reset na máquina.
  3. Se o Hard Reset não ajudar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.

Cricut Imagine

Preso na Welcome (imprimir. Cortar. Imagine.) Tela

  • Contacte o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.

Flips à tela do menu quando uma imagem é selecionada

  • Contacte o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.

LCD não responde

  1. Desligue a máquina e execute um Hard Reset na máquina imagine.
  2. Se o Hard Reset não ajudar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.

Caixa cinzenta indicada na esteira em vez da minha imagem selecionada

  • Quando você vê uma caixa cinza no seu tapete na tela de visualização do projeto, isso significa que a imagem é muito grande para o papel. 
    1. Para corrigi-lo basta clicar na caixa cinza. A imagem aparecerá.
    2. Em seguida, clique no botão Editar que se parece com um lápis e alterar o tamanho da sua imagem para que ele se encaixa withing a área de corte no tapete.
    3. Clique em "aplicar" na parte inferior direita da tela e sua imagem aparecerá corretamente no tapete.

Faceplate em torno de LCD está caindo

  1. Aplique cola ou adesivo na placa frontal da máquina e volte a anexá-lo à máquina imagine. Isto não danificará a máquina. 

Cricut Gypsy

Vira de volta para a tela de boas-vindas

  1. Peform um soft reset do Gypsy. 
    • Para fazer isso, desaperte a parte superior da caneta (a peça com o loop). Na parte de trás da máquina Gypsy, você verá um furo de pino acima do que se parece com 3 furos de alto-falante. Fure a extremidade pointy da parte superior do estilete naquele furo de pino para restaurar a máquina (o Gypsy apenas será psto fora). Em seguida, ligue a máquina e tente o seu projeto novamente. 
  2. Se o soft reset não ajudar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.

Preso na tela de carregamento

  1. Peform um soft reset do Gypsy. 
    • Para fazer isso, desaperte a parte superior da caneta (a peça com o loop). Na parte de trás da máquina Gypsy, você verá um furo de pino acima do que se parece com 3 furos de alto-falante. Fure a extremidade pointy da parte superior do estilete naquele furo de pino para restaurar a máquina (o Gypsy apenas será psto fora). Em seguida, ligue a máquina e tente o seu projeto novamente.
  2. Se o soft reset não ajuda, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.

LCD sem resposta ou calibração está desligado

  1. Tente um Hard Reset no Gypsy. 
    • Se Gypsy está ON, desligue. Em seguida, mantenha pressionado o botão de prata superior direito, o botão círculo de prata, e o botão de energia tudo ao mesmo tempo até que apareça uma tela do arco-íris. Em seguida, solte os botões e siga as instruções na tela para recalibrar o ecrã e terminar a reposição.
  2. Se o Hard Reset não ajuda, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.

Tela preta-luz azul

  1. Tente um Hard Reset no Gypsy. 
    • Se Gypsy está ON, desligue. Em seguida, mantenha pressionado o botão de prata superior direito, o botão círculo de prata, e o botão de energia tudo ao mesmo tempo até que apareça uma tela do arco-íris. Em seguida, solte os botões e siga as instruções na tela para recalibrar o ecrã e terminar a reposição. Repita este processo duas vezes mais. Pode demorar várias redefinições para resolver este problema.
  2. Se o Hard Reset não resolver o problema, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.

LCD rachado ou quebrado

  1. Este é um problema de hardware.
  2. Entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.

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