Se o Design Space indicar "Saia do aplicativo da Cricut em execução" ao instalar/atualizar o plugin do Design Space, siga as etapas abaixo para solucionar o problema.
Etapa 1 – verificar a bandeja do sistema
- Se o programa não estiver em execução na bandeja do sistema, prossiga para a etapa 2.
- Se o programa estiver em execução na bandeja do sistema, clique no ícone e selecione "Quit" (Mac) ou "Exit" (Windows).
Etapa 2 – verificar o gerenciador de tarefas ou o monitor de atividades
Computadores Windows
- Para acessar o Gerenciador de Tarefas, clique com o botão direito na sua Barra de Tarefas e selecione "Iniciar gerenciador de tarefas" ou pressione CTRL + ALT + DELETE e, em seguida, selecione "Iniciar gerenciador de tarefas". A janela do Gerenciador de Tarefas será exibida.
- Selecione a guia Processos e analise a lista para pesquisar quaisquer processos da CricutBridge.exe. Se algum aparecer na lista, selecione-o clicando nele uma vez e, em seguida, clique em Finalizar Processo no canto inferior direito da janela do Gerenciador de Tarefas ou clique com o botão direito nele e selecione Finalizar Processo.
Computadores Mac
- Clique no ícone do Finder no seu dock. Clique em Aplicativos na barra lateral da janela do Finder. Nesta página, clique duas vezes na pasta "Utilities" (Utilitários). Clique duas vezes no ícone do Monitor de Atividades.
- Localize "Cricut Launcher" (inicializador Cricut) na lista de aplicativos, clique na seta ao lado do Cricut Launcher para expandi-lo e encontre o CricutBridge. Selecione o CricutBridge ao clicar nele uma vez e, em seguida, clique no X no canto superior esquerdo para forçar o encerramento do aplicativo.
Etapa 3 – limpar os dados do navegador
Clique aqui para obter instruções sobre como limpar o histórico do navegador, cache e cookies.
Quando essas etapas forem concluídas, reinicie o computador e instale o plugin do Design Space novamente. Entre em contato conosco por meio de uma das opções abaixo se você precisar de ajuda adicional.