Se você estiver tendo problemas com o seletor em sua máquina Cricut, siga as etapas recomendadas de solução de problemas:
Nota: Aplicável para Cricut Explore, Cricut Explore Air, Cricut Explore Air 2 e Cricut Explore One.
Explorar o Smart Set Dial não vai virar
- Entre em contato com o Member Care através de uma das opções abaixo para obter assistência.
O material não está mudando no espaço de design
- Certifique-se de que o cabo USB esteja conectado corretamente ao seu computador e ao seu Cricut Explore.
- Desconecte a máquina Explore do computador e desligue-a. Reinicie ou reinicie o computador. Quando a reinicialização estiver concluída, ligue a máquina Explore e reconecte-a ao computador e tente cortar novamente. Se isso não ajudar, prossiga para 3.
- Tente conectar a máquina a outra porta USB do computador. Se isso não ajudar, prossiga para a etapa 4.
- Verifique se há uma atualização de firmware disponível para a máquina Explore.
- Tente cortar usando um cabo USB diferente (um cabo de impressora padrão geralmente é a mesma configuração) para ver se isso ajuda a resolver o problema. Se você não tiver outro cabo para experimentar e seu aparelho ainda estiver sob garantia, entre em contato com a Member Care para obter mais assistência.