Se você estiver enfrentando problemas com energia para sua máquina Cricut, selecione sua máquina nos links abaixo e siga as etapas de solução de problemas recomendadas.
- Cricut Expression 2
- Cricut Imagine
- Cricut Gypsy
- Cricut Personal, Cricut criar, Cricut Cake, Cricut bolo mini, Cricut Expression
Cricut Expression 2
- Mantém invertendo para a tela de boas-vindas e/ou reiniciar
- Contacte o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
- A máquina não vai ligar
- Assegure-se de que a ficha esteja segura na porta de alimentação da máquina, no adaptador de alimentação e na tomada de parede. Se o cabo estiver encaixado com firmeza em todos os pontos, prossiga para a etapa 2.
- Tente ligar o cabo de alimentação a uma tomada de parede diferente. Se isso não resolver o problema, prossiga para a etapa 3.
- Verifique o adaptador de energia no cabo de alimentação e certifique-se de que a luz verde na caixa está acesa. Se não estiver aceso, o cordão deverá ser substituído. Se a luz na caixa estiver acesa, contacte o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
Cricut Imagine
- A máquina não vai ligar
- Assegure-se de que a ficha esteja segura na porta de alimentação da máquina, no adaptador de alimentação e na tomada de parede. Se o cabo estiver encaixado com firmeza em todos os pontos, prossiga para a etapa 2.
- Tente ligar o cabo de alimentação a uma tomada de parede diferente. Se isso não resolver o problema, prossiga para a etapa 3.
- Verifique o adaptador de energia no cabo de alimentação e certifique-se de que a luz verde na caixa está acesa. Se não estiver aceso, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
Cricut Gypsy
- Porto de poder cigano quebrou
- Gypsy não vai segurar uma carga
- Gypsy não vai ligar/desliga inesperadamente
- Porto de poder cigano quebrou
- Se a porta do poder no Gypsy é quebrada, um reparo é a única solução.
- Neste momento, no entanto, os reparos ciganos não estão disponíveis devido à falta de fornecimento dos componentes necessários para reparar as máquinas.
- Se você precisa de uplink os cartuchos nele a sua conta de Cricut para o uso com sua exploração ou máquina do fabricante, contate por favor o cuidado do membro através de uma as opções abaixo para o auxílio.
- Gypsy não vai segurar uma carga
- Conecte seu cigano à fonte de alimentação. A máquina deve ligar, mas dar uma luz vermelha; Isso apenas indica que ele precisa ser cobrado. Se não tiver uma carga com o cabo de alimentação e a tomada actuais, avance para o passo 2.
- Tente ligar o cabo de alimentação a uma tomada de energia diferente e tente carregar o cigano. Se não segurar uma carga após o carregamento na nova tomada, avance para o passo 3.
- Tente um cabo de alimentação diferente. Se você não tiver outro cabo de alimentação Gypsy para tentar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter assistência. Se tentar outro cabo de alimentação não ajuda, avance para o passo 4.
- Um reparo portuário de carregamento, que inclua uma bateria nova, é exigido. No entanto, os reparos ciganos não estão mais disponíveis devido à falta de fornecimento dos componentes necessários para reparar as máquinas. Se você precisa de reparar o Gypsy de modo que você possa uplink os cartuchos nele a sua conta de Cricut para o uso com sua exploração ou máquina do fabricante, contate por favor o cuidado do membro através de uma as opções abaixo para o auxílio.
- Gypsy não vai ligar/desliga inesperadamente
- Conecte seu cigano à fonte de alimentação. A máquina deve ligar, mas dar uma luz vermelha; Isso apenas indica que ele precisa ser cobrado. Carregue-o por um tempo. Em seguida, se ainda não ligar, ou desliga inesperadamente, avance para o passo 2.
- Tente ligar o cabo de alimentação a uma tomada de energia diferente e tente carregar o cigano. Se ainda não ligar ou desligar inesperadamente, avance para o passo 3.
- Tente um cabo de alimentação diferente. Se você não tiver outro cabo de alimentação Gypsy para tentar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter assistência. Se tentar outro cabo de alimentação não ajuda, avance para o passo 4.
- Uma nova bateria e, possivelmente, um reparo de porta de carregamento, que inclui uma nova bateria, é necessária. No entanto, os reparos ciganos não estão mais disponíveis devido à falta de fornecimento dos componentes necessários para reparar as máquinas. Se você precisa de uplink os cartuchos nele a sua conta de Cricut para o uso com sua exploração ou máquina do fabricante, contate por favor o cuidado do membro através de uma as opções abaixo para o auxílio.
Cricut Personal, Cricut criar, Cricut Cake, Cricut bolo mini, Cricut Expression
- A máquina está recebendo o poder mas não começa acima (as barras de rolo não se movem)
- A máquina não vai ligar
- A máquina não ficará ligada
- A máquina está recebendo o poder mas não começa acima (as barras de rolo não se movem)
- Determine se a máquina está em "modo de firmware". Quando o botão de energia, botão de corte, e botões à esquerda do teclado são iluminados, isso significa que o Cricut pode estar no modo de firmware. Execute um Hard Reset na máquina.
- Se os passos 2 não resolverem o problema, contacte o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
- A máquina não vai ligar
- Assegure-se de que a ficha esteja segura na porta de alimentação da máquina, no adaptador de alimentação e na tomada de parede. Se o cabo estiver encaixado com firmeza em todos os pontos, prossiga para a etapa 2.
- Verifique o adaptador de energia no cabo de alimentação e certifique-se de que a luz verde na caixa está acesa. Se não estiver aceso, o cordão deverá ser substituído. Se a luz na caixa estiver acesa, avance para o passo 3.
- Tente ligar o cabo de alimentação a uma tomada de parede diferente. Se isto não resolver o problema, avance para o passo 4.
- Tente usar outro cabo de alimentação no caso de haver um problema com o cabo de alimentação atual.
- Se o novo cabo de alimentação não resolver o problema, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
- A máquina não ficará ligada
- Assegure-se de que a ficha esteja segura na porta de alimentação da máquina, no adaptador de alimentação e na tomada de parede. Se o cabo estiver encaixado com firmeza em todos os pontos, prossiga para a etapa 2.
- Verifique o adaptador de energia no cabo de alimentação e certifique-se de que a luz verde na caixa está acesa. Se não estiver aceso, o cordão deverá ser substituído. Se a luz na caixa estiver acesa, avance para o passo 3.
- Tente ligar o cabo de alimentação a uma tomada de parede diferente. Se isto não resolver o problema, avance para o passo 4.
- Dê uma pausa ao Cricut; desligá-lo e permitir que ele descanse por cerca de 10 minutos a cada hora. Se isso não ajudar, prossiga para a etapa 5.
- Tente usar outro cabo de alimentação no caso de haver um problema com o cabo de alimentação atual.
- Se o novo cabo de alimentação não resolver o problema, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.