Se as barras do rolo da máquina Cricut não rodarem ao ligar a máquina ou pressionar o botão Carregar base, siga as etapas de solução de problemas recomendadas:
Aplica-se à:
- Cricut Personal
- Cricut Create
- Cricut Cake/Cake Mini
- Cricut Expression
Barras de rolos não rolar na inicialização
- Determine se a barra de rolos está solta, danificada ou irregular. Se for, tire uma foto ou curta o vídeo dos danos e contacte o cuidado do membro através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
- Determine se a máquina está em "modo de firmware". Quando o botão de energia, botão de corte, e botões à esquerda do teclado são iluminados, isso significa que o Cricut pode estar no modo de firmware. Execute um Hard Reset na máquina.
- Se a barra de rolos não estiver solta, danificada ou irregular, e o Hard Reset não ajudar, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
As barras do rolo não rolarão ao carregar a esteira
- Determine se a barra de rolos está solta, danificada ou irregular. Se for, tire uma foto ou curta o vídeo dos danos e contacte o cuidado do membro através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
- Certifique-se de que um cartucho está carregado na máquina. O botão Load Mat pode não funcionar se um cartucho não estiver carregado.
- Pressione o botão descarregar esteira e pressione o botão Load Mat novamente. A máquina Cricut pode pensar que uma esteira de corte já está carregada na máquina.
- Pressione o botão Reset All para limpar todos os comandos e, em seguida, pressione o botão Load Mat novamente.
- Tente usar um cartucho diferente. Se a barra de rolos rolar com um cartucho diferente, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.
- Execute um Hard Reset na máquina.
- Se as barras de rolos ainda não rolar ao carregar o tapete, entre em contato com o membro Care através de uma das opções abaixo para obter mais assistência.