Observe em que momento o botão liga/desliga começa a piscar em vermelho e, em seguida, escolha as etapas de solução de problemas correspondentes a seguir.
Ao ligar a máquina
Se a luz do botão liga/desliga estiver piscando ou piscando em vermelho quando você ligar a máquina pela primeira vez, entre em contato com o Atendimento ao associado para obter assistência.
Ao atualizar o firmware
Se a luz do botão liga/desliga estiver piscando ou piscando em vermelho quando você estiver tentando atualizar o firmware da sua máquina, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda.
Carregando uma base ou Smart Materials
Se o botão liga/desliga começa a piscar em vermelho quando você tenta carregar a base de corte, siga as etapas abaixo:
- Isso ocorre com vários projetos?
- Se o problema estiver limitado a um projeto, é possível que tenha ocorrido um erro ao salvar que corrompeu o projeto. Será necessário criá-lo novamente.
- Se o problema ocorrer com múltiplos projetos, continue na etapa 2.
- É possível que exista um acúmulo de pó ou resíduos nas barras dos rolos e isso esteja causando o erro. Desligue a máquina e, em seguida, movimente manualmente o carro ao longo da barra de rolo 3-4 vezes para eliminar um possível acúmulo de resíduos.
- Se isso não ajudar, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter assistência.
Ao recortar um projeto
Isso pode acontecer se a base, material ou lâmina estiver presa.
- Isso acontece com todos os materiais?
- Caso aconteça, isso pode indicar que a máquina tem algum problema.
- Primeiro, desligue a máquina. Em seguida, mova o carro para trás e para trás pelo menos seis vezes. Ligue a máquina de novo e tente o projeto novamente.
- Se o problema persistir, entre em contato com o Serviço de atendimento aos associados para obter assistência.
- Você está usando a lâmina de corte extraprofundo com uma máquina Cricut Maker?
- Lâmina de corte extraprofundo é feita para cortar materiais mais grossos, como madeira e couro. Se a lâmina encontra inconsistência na espessura ou densidade de material, ela será colada e pode causar uma luz vermelha piscando.
- Basta seguir as instruções na tela para limpar qualquer resíduo e pressione o botão recorte novamente para retomar o corte. Isso pode acontecer várias vezes durante um recorte.
- Se isso não ajudar, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter assistência.