Observe em que ponto o botão liga/desliga começa a piscar/piscar em vermelho e escolha as etapas apropriadas de solução de problemas abaixo.
Ao ligar a máquina
Se a luz do botão liga/desliga estiver piscando ou piscando em vermelho quando você ligar a máquina pela primeira vez, entre em contato com o Member Care para obter assistência.
Ao atualizar o firmware
Se a luz do botão liga/desliga estiver piscando ou piscando em vermelho quando você estiver tentando atualizar o firmware da sua máquina, entre em contato com o Member Care para obter assistência.
Ao carregar um tapete ou materiais inteligentes
Se a luz do botão liga/desliga começar a piscar em vermelho quando você tenta carregar um tapete de corte ou Materiais Inteligentes, siga as etapas abaixo:
- Isso ocorre com vários projetos?
- Se o problema for isolado de um projeto, pode ter ocorrido um erro ao salvar que corrompeu o projeto e o projeto precisará ser recriado.
- Se o problema ocorrer com vários projetos, prossiga para a etapa 2.
- A barra de rolo pode ter recolhido alguma poeira ou detritos que estão causando o erro. Desligue a máquina e, em seguida, mova manualmente o carro através da barra de rolo 3-4 vezes para limpar quaisquer detritos que possam ter se acumulado.
- Se isso não ajudar, entre em contato com o Member Care para obter mais assistência.
Ao cortar um projeto
Isso pode acontecer se o tapete, material ou lâmina estiver causando uma interação inesperada.
- Isso acontece com todo material?
- Se isso acontecer, isso pode indicar problemas com a máquina, tapete ou caixa da lâmina.
- Primeiro, desligue a máquina. Em seguida, mova o carro para frente e para trás pelo menos seis vezes. Ligue a máquina novamente e tente o projeto novamente.
- Experimente um novo tapete de máquina Cricut para ver se isso faz diferença.
- Se não houver diferença, tente uma lâmina e um compartimento de lâmina diferentes.
- Se o problema persistir, entre em contato com o Member Care para obter assistência.
- Você está usando a lâmina de faca com uma máquina Cricut Maker?
- A lâmina de faca é projetada para cortar materiais mais espessos, como madeira de balsa e couro. Se a lâmina encontrar inconsistências na espessura ou densidade do material, ela ficará presa e poderá causar uma luz vermelha intermitente.
- Basta seguir as instruções na tela para limpar quaisquer detritos e pressionar o botão Cut novamente para retomar o corte. Isso pode acontecer várias vezes durante um corte.
- Se isso não ajudar, entre em contato com o Member Care para obter mais assistência.