O botão liga/desliga fica vermelho e o botão Carregar base fica branco
Se o botão liga/desliga estiver vermelho constante/sólido e o botão Carregar estiver branco, normalmente significa que a máquina precisa de uma atualização de firmware acesse este artigo de ajuda para obter instruções.
O botão liga/desliga fica vermelho e nenhum outro botão fica aceso
Se o botão liga/desliga estiver vermelho constante/sólido e nenhum outro botão estiver aceso, isso indica que é um problema relacionado à energia. Recomendamos tentar outra tomada ou filtro de linha. Muitas vezes, a máquina está recebendo energia suficiente para ligar as luzes mas não é suficiente para executar a máquina completamente. Primeiro, tente outra tomada de alimentação ou uma tire da alimentação. Se isso não resolver o problema, siga os passos adicionais para solucionar problemas neste artigo de ajuda.
Nota: isso também se aplica caso o botão liga/desliga da máquina esteja vermelho e a luz do sensor Imprimir e Recortar esteja acesa.
Se precisar de assistência adicional, entre em contato com o Atendimento ao Associado.