Para alguns problemas, pode ser necessário desinstalar o aplicativo iOS. No entanto, se você tiver projetos salvos em seu dispositivo que não foram salvos na Cricut Cloud, desinstalar o aplicativo também excluirá esses projetos e quaisquer imagens ou fontes que você tenha baixado para o dispositivo.
O descarregamento do aplicativo, em vez disso, preservará seus projetos salvos e imagens e fontes baixadas e, às vezes, resolverá um problema de carregamento com o aplicativo.
Nota: É necessária uma conexão à Internet para este processo. Esse processo funcionará para dispositivos que executam o iOS 11.3 ou posterior.
- Selecione o aplicativo Configurações.
- Selecione Geral.
- Role para baixo para encontrar armazenamento para iPhone/iPad .
- Role para baixo para encontrar o aplicativo Cricut Design na lista e selecione-o. Pode levar alguns momentos para a lista ser preenchida.
- Selecione Offload App e confirme a seleção.
- Selecione Reinstalar aplicativo.
- Abra o aplicativo e tente seu projeto novamente.
- Se esse processo não ajudar, remova o aplicativo da biblioteca de aplicativos, reinicie o dispositivo e reinstale o Espaço de Design.
- Se um problema persistir além deste ponto, entre em contato com o Member Care para obter mais assistência.
Observação: A desinstalação do Design Space removerá projetos que você não salvou na nuvem. As imagens carregadas não serão perdidas durante este processo.