Para alguns problemas, pode ser necessário desinstalar o aplicativo para iOS. No entanto, caso tenha projetos salvos no seu dispositivo que não tenham sido salvos na Cricut Cloud, a desinstalação do aplicativo também os excluirá, além de todas as imagens ou fontes baixadas para o dispositivo. O descarregamento do aplicativo preservará seus projetos salvos, e as imagens e fontes baixadas.
Nota: uma conexão com a internet é necessária para esse processo. Esse processo funcionará para dispositivos que executem o iOS 11.3 ou posterior.
- Selecione o aplicativo Configurações.
- Selecione Geral.
- Role para baixo para encontrar o armazenamento do iPhone/iPad.
- Role para baixo para encontrar o aplicativo do Cricut Design na lista e selecione-o. Pode levar alguns instantes para a lista ser carregada.
- Selecione Descarregar aplicativo e confirme a seleção.
- Selecione Reinstalar aplicativo.
- Abra o aplicativo e tente carregar o projeto novamente. Se você precisar de mais assistência, entre em contato com o Serviço de Atendimento aos Associados por meio de uma das opções abaixo.