Editado: 20 de novembro de 2023
Instalei o Design Space para computador, mas não está carregando.
Você pode ter baixado o aplicativo Design Space, mas ainda não o instalou. Se for esse o caso, siga estas instruções para instalar o aplicativo. Certifique-se de selecionar as instruções para o seu sistema operacional (Windows ou Mac).
Depois de instalar o Design Space para desktop, abra-o como faria com qualquer outro aplicativo no seu computador. Se precisar de ajuda, consulte estas instruções passo a passo.
Instalei o Design Space para computador, mas não consigo encontrá-lo no meu computador.
O Design Space para desktop geralmente aparece no mesmo local onde você acessa seus outros aplicativos de desktop. Este passo a passo mostra como encontrar e iniciar o Design Space para desktop depois de instalá-lo.
Continuo sendo solicitado a baixar e instalar o Design Space para computador.
Depois de instalar o aplicativo para desktop, você abrirá o Design Space da mesma forma que abre qualquer outro aplicativo – do seu computador, não de um site. Se você visitar um site com um link do Design Space, poderá receber opções para Abrir ou Baixar o aplicativo. Selecione Abrir.
Estou com problemas para entrar no Design Space para computadores.
Esse problema geralmente é resolvido redefinindo sua senha da ID da Cricut. Redefina sua senha nesta página. Se você não receber um e-mail de redefinição de senha em alguns minutos, entre em contato com o Atendimento ao Associado.
Não vejo alguns dos meus projetos salvos.
Confirme que você está conectado à Internet e salve seu trabalho. Em seguida, feche e reinicie o aplicativo para computador. Se você ainda não vir todos os seus projetos, entre em contato com o Atendimento ao Associado.
Não vejo algumas das minhas imagens carregadas.
Confirme que você está conectado à Internet e salve seu trabalho. Em seguida, feche e reinicie o aplicativo para computador. Se você ainda não vir todas as suas imagens, entre em contato com o Atendimento ao Associado.
O Design Space para computadores parece lento.
A velocidade pode ser afetada por muitos fatores. Uma Recarga Forçada do aplicativo pode resolver o problema. Confirme que você está conectado à Internet e salve seu trabalho. Com o Design Space para computadores aberto, siga estas etapas:
- Vá para o canto superior esquerdo da tela e selecione Visualizar
- Selecione Force Reload no menu suspenso
WindowsMac
Vejo uma tela branca em branco quando inicio o Design Space para computador.
Esse problema é facilmente resolvido limpando o cache do seu aplicativo. Consulte o artigo Design Space para computador: Limpando o cache de aplicativos para obter mais informações. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o Atendimento ao Associado.
Tenho o Windows 10, mas recebo uma mensagem persistente de que preciso do Windows 8 ou mais recente.
Pode haver uma configuração de compatibilidade que esteja interferindo. Para resolver isso:
- Feche qualquer instância do Design Space.
- Clique com o botão direito do mouse no atalho/ícone do Cricut Design Space e selecione Propriedades.
- Selecione a guia Compatibilidade.
- Desmarque todas as configurações de compatibilidade selecionadas e clique em Aplicar.
- Relançar o Design Space.
- Se algum problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda