Ajuda com a conexão das máquinas da Cricut Joy

Importante: se seu computador estiver executando o Windows 11 e você estiver enfrentando problemas para emparelhar seu dispositivo Cricut via Bluetooth, acesse este artigo de ajuda para obter assistência: Windows 11 - Problemas de descoberta de dispositivos Bluetooth.

1. Confirme se a máquina da Cricut Joy está ligada e a uma distância de até 3 metros do computador. 
2. A maioria dos computadores é habilitada para Bluetooth. No entanto, para determinar se o seu computador está habilitado para Bluetooth, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos.
   
   
3. Se o Bluetooth estiver listado, seu computador está habilitado para Bluetooth. Caso contrário, você precisará comprar um dispositivo USB chamado Bluetooth Dongle para permitir que seu computador converse com outros dispositivos Bluetooth.
   
   

Observação: aprendemos que os dongles Bluetooth CSR (Cambridge Silicone Radio) não funcionam com máquinas Cricut. Se você precisar de um dongle Bluetooth para o seu computador, sugerimos adquirir um que suporte dispositivos de áudio. Não podemos garantir que todos os dongles serão emparelhados com máquinas Cricut, mas aqueles que suportam dispositivos de áudio geralmente são capazes de emparelhar com sucesso. 

4. Feche o Gerenciador de Dispos
5. Abra o menu Iniciar e selecione Configurações.
   
   
   
   
6. Selecione Bluetooth e outros dispositivos.
   
   
7. Verifique se o Bluetooth está ligado e clique em Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo.
   
   
   
   
8. Selecione Bluetooth e aguarde até que o computador detecte a sua máquina da Cricut. Selecione o nome do módulo Bluetooth da sua máquina Cricut Joy na lista para iniciar o emparelhamento. O nome do seu módulo Bluetooth Cricut Joy  ou Cricut Joy Xtra pode ser encontrado na parte inferior da máquina. 
   
   
9. Sua máquina Cricut Joy agora está pareada com seu computador Windows!
   
   

Observação: essas etapas e capturas de tela são aplicáveis apenas ao Windows 10. Se você tiver um sistema operacional Windows diferente e precisar de ajuda, entre em contato com o Atendimento ao Associado usando uma das opções abaixo.

Importante: se seu computador estiver executando o macOS Sonoma (14.0/14.1/14.2) e você estiver com problemas para emparelhar seu dispositivo Cricut via Bluetooth, acesse este artigo de ajuda para obter assistência: Como permitir o Bluetooth no macOS Sonoma.

1. Confirme se a máquina da Cricut Joy está ligada e a uma distância de até 3 metros do computador.
2. A maioria dos computadores é habilitada para Bluetooth. No entanto, para determinar se o seu Mac está habilitado para Bluetooth, abra o Menu Apple > Preferências do Sistema e procure a opção Bluetooth.
   
   
3. Abra a janela Bluetooth. Se o Bluetooth estiver desligado, clique no botão para ligá-lo. Encontre o nome do módulo Bluetooth da sua máquina Cricut Joy na lista de dispositivos. O nome do seu módulo Bluetooth Cricut Joy ou Cricut Joy Xtra pode ser encontrado na parte inferior da máquina. Em seguida, selecione Emparelhar ou Conectar. 
   
   
4. Sua máquina Cricut Joy agora está pareada com o seu computador Mac!
   
   
   
   

Nota: O computador Mac nem sempre mostrará "Conectado", a menos que o programa esteja se comunicando com a máquina durante um corte.

1. Confirme se a máquina da Cricut Joy está ligada e a uma distância de até 3 metros do seu dispositivo móvel. 
2. Abra Configurações > Bluetooth. 
   
   
3. Se o Bluetooth estiver desligado, toque nele para ligá-lo.  
   
   
4. Selecione o nome do módulo Bluetooth da sua máquina Cricut Joy na lista para iniciar o emparelhamento. O nome do seu módulo Bluetooth Cricut Joy ou Cricut Joy Xtra pode ser encontrado na parte inferior da máquina.
   
   
5. Sua máquina Cricut Joy agora está pareada com seu dispositivo iOS!  
   
   

Observação: pode ser que você precise conceder permissão de espaço de design para usar o Bluetooth no Android 13 e superior. Para fazer isso, acesse:
Configurações > Aplicativos > Design Space > Permissões > Permitir dispositivos próximos.

1. Confirme se a máquina da Cricut Joy está ligada e a uma distância de até 3 metros do seu dispositivo móvel.
2. Abra Configurações > Bluetooth.
   
   
3. Se o Bluetooth estiver desligado, toque nele para ligá-lo.
   
   
4. Selecione o nome do módulo Bluetooth da sua máquina Cricut Joy na lista para iniciar o emparelhamento. O nome do seu módulo Bluetooth Cricut Joy ou Cricut Joy Xtra pode ser encontrado na parte inferior da máquina.
   
   
5. Sua máquina Cricut Joy agora está pareada com seu dispositivo Android! 
   
   

Observação: a navegação do menu pode variar com base no fabricante do seu dispositivo Android e na versão do Android. Consulte o manual do seu dispositivo Android para obter mais ajuda ou entre em contato com nossa equipe de atendimento ao assinante. Informações de contato da Cricut.