Editat: 16.08.2023
Uneori, în timpul depanării unei anumite probleme, va fi necesar să trimiți un videoclip al problemei către serviciul de Asistență pentru membri. Cu toate acestea, fișierele video sunt adesea prea mari pentru a fi trimise prin e-mail (adică 25 MB sau mai mult).
În cazul în care videoclipul tău este prea mare pentru a fi trimis prin e-mail, urmează pașii de mai jos:
- Încărcați videoclipul într-un serviciu gratuit de stocare în cloud, cum ar fi Google Drive, DropBox™ sau Microsoft OneDrive.
- Apoi, utilizează funcționalitatea Partajare a aplicației pentru a genera un link către videoclipul tău. Asigură-te că setarea de confidențialitate a fișierului este „Oricine are un link” (sau similar), deoarece acest lucru va permite reprezentantului serviciului de Asistență pentru membri să vizualizeze videoclipul.
- Trimiteți prin e-mail linkul reprezentantului dvs. de îngrijire a membrilor.
Selectează un link de mai jos pentru a vedea instrucțiuni despre cum să încarci și să distribui videoclipul într-un serviciu gratuit de stocare în cloud.
| Disc Google | DropBox™ | Microsoft OneDrive |
| Încărcarea unui fișier | Încărcarea și partajarea unui fișier | Încărcarea unui fișier |
| Partajarea unui fișier | Partajarea unui fișier pe Android mobil | |
| Partajarea unui fișier pe iOS mobile |