Depanarea aparatului - aparate din seria Cricut Joy

Cauză: O lumină roșie de stare care se aprinde intermitent pe aparat indică o eroare la aparat. 

Ce trebuie să faci: există câteva motive diferite pentru care s-ar putea întâmpla acest lucru. Pentru pașii de depanare, accesează acest articol de asistență.

Cauză: O lumină roșie continuă de pe aparat indică, de obicei, că este necesară o actualizare a firmware-ului. 

Ce trebuie să faceți: finalizați o actualizare de firmware în Design Space. Pentru instrucțiuni, consultă acest articol de asistență.

Cauză: Aparatul este în modul de recuperare a firmware-ului, deoarece o actualizare de firmware nu s-a finalizat cu succes. 

Ce trebuie să faci: Relansează Design Space și încearcă din nou actualizarea firmware-ului. Consultați acest articol pentru instrucțiuni. 

Cauză: Problemă posibilă cu modulul Bluetooth (BLE) al aparatului. 

Ce trebuie să faceți: Porniți și porniți aparatul deconectând cablul de alimentare, așteptând 30-60 de secunde, apoi conectați cablul de alimentare înapoi la aparat. 

Dacă indicatorul luminos continuă să clipească albastru* după pornirea aparatului, contactează serviciul de Asistență pentru membri pentru asistență. 

*Indicatorul luminos al mașinii este în mod normal alb.

Cauză: De obicei, acest lucru se datorează faptului că cablul de alimentare nu este așezat complet în portul de alimentare al mașinii.

Ce trebuie să faci: asigură-te că conectorul cablului de alimentare este introdus complet în portul de alimentare al aparatului Cricut Joy 2: aplică o presiune fermă atunci când conectezi cablul de alimentare la aparat; este posibil să simți un punct inițial de oprire, dar acesta se va introduce puțin mai mult dacă vei continua să împingi.

Cauză: O sarcină ușor strâmbă poate duce la prinderea covorașului în interiorul utilajului sau la îndoirea acestuia. Dacă o parte a suportului se alimentează sub roțile cu role înainte ca cealaltă parte să o facă, acest lucru poate provoca o încărcare strâmbă a suportului. Dacă suportul este încărcat sub un anumit unghi, acest lucru poate provoca, de asemenea, probleme.

Sarcină ușor strâmbă

Ce trebuie să faci: asigură-te că suportul este aliniat corespunzător la încărcare (exemple mai jos). 

O sarcină ușor strâmbă poate provoca deformarea și îndoirea covorașului. Un suport deformat sau îndoit va avea întotdeauna probleme la încărcarea în utilaj. Dacă doar un colț al suportului este îndoit, încearcă să-l îndoi la loc. Dacă întregul suport este deformat, folosește un suport nou.

Colț îndoit

Suport deformat

Cum se încarcă suportul:

1. Aliniați suportul cu AMBELE ghidaje din stânga ale mașinii: ghidajul de pe ușa mașinii, precum și ghidajul de lângă rola de transmisie.
2. Asigură-te că suportul se află între ambele ghidaje de pe ușă.
3. Împinge cu fermitate suportul în rolele de pe fiecare parte a barei. Acest lucru va ajuta la obținerea unei încărcături mai drepte.

Evită covorașele strâmbe: 

Cauză: Materialul nu este presat ferm pe suport sau suportul și-a pierdut aderența. 

Ce trebuie să faci: Folosește un pulverizator sau o racletă pentru a apăsa materialul ferm pe suport. Covorașele își pierd aderența la utilizare și, în cele din urmă, vor trebui înlocuite. Dacă suportul nu se mai simte suficient de lipicios pentru a ține materialul în poziție, folosește un suport nou.

Cauză: Această problemă se poate întâmpla cu aparatele din seria Cricut Joy dacă ceva interferează cu senzorii aparatului.

Ce trebuie să faceți: Este posibil ca senzorii utilajului să trebuiască să fie curățați. Pentru pașii de depanare, accesează acest articol de asistență. 

Cauză: Aparatul dvs. ar putea trece prin materialul dvs. sau nu poate tăia tot materialul din câteva motive diferite care pot fi legate de presiunea de tăiere. 

Ce trebuie să faci: Dacă aparatul trece prin materialul tău sau dacă nu trece până la capăt, accesează acest articol de ajutor pentru pașii de depanare.

Cauză: Mai multe variabile pot contribui la incapacitatea de a citi marcajele senzorului Imprimare și tăiere, de la configurarea imprimantei, la saturația cernelii, până la materialul utilizat. 

Ce trebuie să faceți: Dacă primiți un mesaj de eroare Imprimare și tăiere care afirmă că aparatul nu poate citi marcajele senzorului de tăiere, consultați acest articol de ajutor pentru pașii de depanare.