Editat: 3 septembrie 2026
Folosește informațiile de mai jos pentru a-ți conecta aparatul Cricut la dispozitiv sau pentru a depana problemele de conectare.
Există două opțiuni pentru conectarea aparatului Cricut la computer - poți utiliza o conexiune Bluetooth (wireless) sau poți utiliza cablul USB inclus (acolo unde este cazul*). Mai jos sunt câteva sfaturi și instrucțiuni pentru a face procesul de conectare ușor și nedureros.
Conexiune și depanare Bluetooth
Important: Instrucțiunile de conectare variază în funcție de modelul utilajului. Mașinile care utilizează Bluetooth Low Energy (BLE) NU trebuie asociate manual în setările sistemului Bluetooth.
Selectează aparatul în meniul derulant de mai jos pentru a vedea pașii corecți pentru a conecta aparatul sau pentru a depana problemele de conectare.
Conectarea
Important: Dacă computerul tău rulează Windows 11 și întâmpini probleme cu asocierea dispozitivului Cricut prin Bluetooth, accesează această secțiune pentru asistență: Windows 11 - Probleme de descoperire a dispozitivelor Bluetooth.
- Asigură-te că aparatul Cricut este pornit și la o distanță de 10-15 picioare de computer.
- Din meniul Start, selectați Setări (pictograma roată) și apoi deschideți opțiunea Dispozitive.
- Asigură-te că funcția Bluetooth este activată și dă clic pe Adaugă Bluetooth sau alt dispozitiv.
- Selectează Bluetooth și așteaptă ca computerul să detecteze aparatul tău Cricut. Selectează codul dispozitivului Bluetooth al aparatului din listă. Codul dispozitivului Bluetooth al aparatului este imprimat sau gravat pe aparat, lângă numărul de serie. Este normal ca aparatele Cricut să apară ca dispozitiv audio în această listă.
Dacă ți se solicită un cod PIN sau un cod de asociere, introdu 0000 (Cricut Explore Air 2 sau mai vechi poate solicita acest lucru. Mașinile mai noi nu.) - Aparatul tău Cricut este acum asociat pentru conexiune Bluetooth!
- Revino la Design Space și New Product Setup. Aparatul tău Cricut ar trebui să apară acum ca fiind conectat în timpul configurării.
Notă: acești pași sunt pentru Windows 10. Dacă computerul tău rulează Windows 11 și întâmpini probleme cu asocierea dispozitivului Cricut prin Bluetooth, accesează Windows 11 - Probleme de descoperire a dispozitivelor Bluetooth pentru asistență. Dacă ai o versiune diferită de Windows și ai nevoie de ajutor, te rugăm să contactezi serviciul Asistență pentru membri.
Depanare
Selectează o problemă de mai jos pentru ajutor la depanarea conexiunii Bluetooth:
Depanarea generală a conexiunii Bluetooth
Majoritatea problemelor legate de conectarea aparatului la Design Space prin Bluetooth pot fi rezolvate prin acești pași de bază:
- Anulează asocierea aparatului Cricut de pe toate dispozitivele. (Dacă îl utilizați cu Design Space pe mai multe dispozitive, o conexiune la unul dintre aceste alte dispozitive poate interfera.)
- Deconectați aparatul Cricut de la sursa de alimentare.
- Repornește computerul sau dispozitivul mobil.
- Conectează din nou aparatul Cricut și pornește-l.
- Mută aparatul Cricut astfel încât să se afle la o distanță de cel mult 4,5 m de computer sau de dispozitivul mobil.
- Asigură-te că rețeaua Wi-Fi a computerului sau a dispozitivului mobil este pornită.
- Asigură-te că funcția Bluetooth a computerului sau a dispozitivului mobil este activată.
- Asigură-te că Design Space este actualizat la cea mai recentă versiune.
- Asociază din nou aparatul Cricut la dispozitivul tău.
- Reîncearcă configurarea produsului sau realizarea proiectului tău.
Dacă ai nevoie de asistență suplimentară, contactează serviciul Asistență pentru membri.
ID-ul Cricut Bluetooth nu este afișat în lista de dispozitive Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4
Dacă ID-ul Bluetooth specific al aparatului tău Cricut Explore 4 sau Cricut Maker 4 (adică [Explore4 - XXXX]) nu este afișat cu dispozitive Bluetooth pe computerul tău Windows sau Mac, este posibil ca computerul să îl afișeze ca „Dispozitiv Bluetooth” sau „Generic”. Pur și simplu faceți clic pe „Conectare” lângă una dintre acestea. Odată ce aparatul este conectat cu succes, lista de pe computer va afișa ID-ul Bluetooth corespunzător.
Notă: Dacă nu vezi aceste opțiuni în lista de dispozitive Bluetooth din Windows 11, asigură-te că computerul este setat să permită/descopere Bluetooth. Consultați Probleme de descoperire a dispozitivelor Bluetooth (Windows 11)
Probleme de descoperire a dispozitivelor Bluetooth (Windows 11)
O actualizare Windows poate afecta funcționalitatea dispozitivelor Bluetooth pe sistemele Windows 11. Actualizarea în cauză este: „2023-06 Cumulative Update for Windows 11 Version 22H2 for x64-based Systems (KB5027231)”.
După instalarea acestei actualizări, membrii pot întâmpina dificultăți în descoperirea sau asocierea dispozitivelor Bluetooth, inclusiv a dispozitivelor Cricut și a altor periferice, cum ar fi căștile Bluetooth. Chiar și dispozitivele care sunt pornite și gata de asociere pot să nu apară ca opțiuni disponibile atunci când încercați să adăugați un dispozitiv Bluetooth prin sistemul Windows.
Pentru a rezolva această problemă:
- Deschide setările Bluetooth și selectează Afișează mai multe dispozitive.
- Apoi, în descoperirea dispozitivelor Bluetooth, modificați setarea de la Implicit la Avansat.
Cricut Explore 3 nu apare în lista dispozitivelor Bluetooth disponibile
Dacă aparatul tău Cricut Explore 3 nu apare ca un dispozitiv disponibil pentru a se asocia prin Bluetooth pe computer, urmează pașii de mai jos pentru a te asigura că Bluetooth este activat pe aparatul tău.
Important: Dacă computerul tău rulează Windows 11 și aparatul tău Cricut nu apare ca un dispozitiv disponibil pentru asociere, este posibil să întâmpini o problemă de descoperire Bluetooth legată de o actualizare Windows 11. Vizitați această secțiune pentru asistență: Probleme de descoperire a dispozitivelor Bluetooth (Windows 11).
Cum se uită/dezactivează asocierea/elimină un dispozitiv Bluetooth
Urmează pașii de mai jos pentru a elimina/uita un dispozitiv Bluetooth de pe dispozitivul tău în scopul depanării.
- Deschide meniul Start și selectează Setări.
- Deschide opțiunea Dispozitive.
- Selectează dispozitivul pe care dorești să îl elimini și dă clic pe Elimină dispozitivul și confirmă acțiunea.
Notă: Procesul poate varia ușor în funcție de dispozitivul tău și de versiunea sistemului de operare. După ce elimini/uiți un dispozitiv Bluetooth, va trebui să repeți procesul de asociere dacă dorești să îl utilizezi din nou.
Ai nevoie de mai mult ajutor? Contactează serviciul Asistență pentru membri.
Înapoi la selecția platformei
Conectarea
Important: Dacă computerul tău rulează macOS Sonoma (14) și versiunile ulterioare și întâmpini probleme la asocierea dispozitivului Cricut prin Bluetooth, accesează această secțiune pentru asistență: Cum se permite Bluetooth pe macOS Sonoma (14) și versiunile ulterioare.
- Asigură-te că aparatul Cricut este pornit și la o distanță de 10-15 picioare de computer.
- Din meniul Apple, selectează Preferințe sistem și caută opțiunea Bluetooth.
- Asigură-te că funcția Bluetooth este activată și selectează din listă codul dispozitivului Bluetooth al aparatului tău Cricut. Codul dispozitivului Bluetooth al aparatului este imprimat sau gravat pe aparat, lângă numărul de serie. Dacă ți se solicită un cod PIN sau un cod de asociere, introdu 0000 (Cricut Explore Air 2 sau mai vechi poate solicita acest lucru. Mașinile mai noi nu.)
- Aparatul tău Cricut este acum asociat pentru conexiune Bluetooth!
- Revino la Design Space și New Product Setup. Aparatul tău Cricut ar trebui să apară acum ca fiind conectat în timpul configurării.
Depanare
Selectează o problemă de mai jos pentru ajutor la depanarea conexiunii Bluetooth:
Depanarea generală a conexiunii Bluetooth
Majoritatea problemelor legate de conectarea aparatului la Design Space prin Bluetooth pot fi rezolvate prin acești pași de bază:
- Anulează asocierea aparatului Cricut de pe toate dispozitivele. (Dacă îl utilizați cu Design Space pe mai multe dispozitive, o conexiune la unul dintre aceste alte dispozitive poate interfera.)
- Deconectați aparatul Cricut de la sursa de alimentare.
- Repornește computerul sau dispozitivul mobil.
- Conectează din nou aparatul Cricut și pornește-l.
- Mută aparatul Cricut astfel încât să se afle la o distanță de cel mult 4,5 m de computer sau de dispozitivul mobil.
- Asigură-te că rețeaua Wi-Fi a computerului sau a dispozitivului mobil este pornită.
- Asigură-te că funcția Bluetooth a computerului sau a dispozitivului mobil este activată.
- Asigură-te că Design Space este actualizat la cea mai recentă versiune.
- Asociază din nou aparatul Cricut la dispozitivul tău.
- Reîncearcă configurarea produsului sau realizarea proiectului tău.
ID-ul Cricut Bluetooth nu este afișat în lista de dispozitive Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4
Dacă ID-ul Bluetooth specific al aparatului tău Cricut Explore 4 sau Cricut Maker 4 (adică [Explore4 - XXXX]) nu este afișat cu dispozitive Bluetooth pe computerul tău Windows sau Mac, este posibil ca computerul să îl afișeze ca „Dispozitiv Bluetooth” sau „Generic”. Pur și simplu faceți clic pe „Conectare” lângă una dintre acestea. Odată ce aparatul este conectat cu succes, lista de pe computer va afișa ID-ul Bluetooth corespunzător.
Notă: Dacă nu vezi aceste opțiuni în lista de dispozitive Bluetooth pe computerul Windows 11 sau macOS Sonoma (14) (și ulterior), asigură-te că acesta este setat să permită/descopere Bluetooth. Consultați Cum se permite Bluetooth pe macOS Sonoma (14) și versiunile ulterioare.
Cum se permite Bluetooth pe macOS Sonoma (14) și versiunile ulterioare
Dacă nu poți asocia dispozitivul Cricut sau acesta nu este listat atunci când încerci să îl asociezi la computerul tău care rulează macOS Sonoma (14) și ulterior, urmează instrucțiunile de mai jos pentru a permite Cricut Design Space să utilizeze Bluetooth pe computerul tău.
Notă: dacă vezi dispozitivul Cricut listat în setările Bluetooth sub Dispozitivele mele, dar acesta afișează „Neconectat”, dispozitivul este de fapt asociat, dar nu este utilizat în prezent.
- Navigați la Setări de sistem. Pentru a face acest lucru, selectați pictograma Setări de sistem din Dock sau selectați meniul Apple din partea stângă-sus a ecranului, apoi Setări de sistem.
- Apoi, selectează Confidențialitate și securitate > Bluetooth > Aplicații.
- În zona etichetată „Permite aplicațiilor de mai jos să utilizeze Bluetooth”, comută comutatorul de lângă Cricut Design Space ON.
- Dacă dispozitivul dvs. tot nu apare în listă - chiar și ca „Dispozitiv Bluetooth” sau „Generic” - este posibil ca o conexiune Bluetooth existentă pe computer să fie coruptă și să împiedice orice altă conexiune a dispozitivului Bluetooth. Pentru a rezolva această problemă, elimină toate dispozitivele Bluetooth de pe computer:
- Navigați la Setări de sistem > Bluetooth.
- În lista My Devices (Dispozitivele mele), faceți clic pe „i” de lângă un dispozitiv și alegeți Forget This Device (Uitați acest dispozitiv). Confirmați acțiunea.
- Finalizați acest pas pentru fiecare dispozitiv din secțiunea Dispozitivele mele.
- Apoi, încearcă să împerechezi din nou aparatul Cricut.
Cum se uită/dezactivează asocierea/elimină un dispozitiv Bluetooth
Urmează pașii de mai jos pentru a elimina/uita un dispozitiv Bluetooth de pe dispozitivul tău în scopul depanării.
- Accesează Apple Menu (Meniu Apple) > System Preferences (Preferințe sistem)
- Apoi dă clic pe Bluetooth.
- Treci cursorul peste dispozitivul pe care dorești să îl elimini.
- Apoi dă clic pe butonul X care apare lângă numele dispozitivului.
Notă: Procesul poate varia ușor în funcție de dispozitivul tău și de versiunea sistemului de operare. După ce elimini/uiți un dispozitiv Bluetooth, va trebui să repeți procesul de asociere dacă dorești să îl utilizezi din nou.
Ai nevoie de mai mult ajutor? Contactează serviciul Asistență pentru membri.
Înapoi la selecția platformei
Conectarea
- Asigură-te că aparatul tău Cricut este pornit și la o distanță de 10-15 picioare de dispozitivul tău mobil.
- Deschideți Setări și apoi Bluetooth.
- Asigură-te că funcția Bluetooth este activată și selectează din listă codul dispozitivului Bluetooth al aparatului tău Cricut. Codul dispozitivului Bluetooth al aparatului este imprimat sau gravat pe aparat, lângă numărul de serie. Dacă ți se solicită un cod PIN sau un cod de asociere, introdu 0000 (Cricut Explore Air 2 sau mai vechi poate solicita acest lucru. Mașinile mai noi nu.)
- Aparatul tău Cricut este acum asociat pentru conexiune Bluetooth!
- Revino la Design Space și New Product Setup. Aparatul tău Cricut ar trebui să apară acum ca fiind conectat în timpul configurării.
Depanare
Selectează o problemă de mai jos pentru ajutor la depanarea conexiunii Bluetooth:
Depanarea generală a conexiunii Bluetooth
Majoritatea problemelor legate de conectarea aparatului la Design Space prin Bluetooth pot fi rezolvate prin acești pași de bază:
- Anulează asocierea aparatului Cricut de pe toate dispozitivele. (Dacă îl utilizați cu Design Space pe mai multe dispozitive, o conexiune la unul dintre aceste alte dispozitive poate interfera.)
- Deconectați aparatul Cricut de la sursa de alimentare.
- Repornește dispozitivul mobil.
- Conectează din nou aparatul Cricut și pornește-l.
- Mută aparatul Cricut astfel încât să se afle la o distanță de cel mult 4,5 m de dispozitivul tău mobil.
- Asigură-te că rețeaua Wi-Fi a dispozitivului mobil este activată.
- Asigură-te că funcția Bluetooth a dispozitivului mobil este activată.
- Asigură-te că Design Space este actualizat la cea mai recentă versiune.
- Asociază din nou aparatul Cricut la dispozitivul tău.
- Reîncearcă configurarea produsului sau realizarea proiectului tău.
Cum se uită/dezactivează asocierea/elimină un dispozitiv Bluetooth
Urmează pașii de mai jos pentru a elimina/uita un dispozitiv Bluetooth de pe dispozitivul tău în scopul depanării.
- Deschideți Setări > Bluetooth.
- Dă clic pe „i” de lângă dispozitivul pe care dorești să îl elimini/uiți.
- Pe baza stării actuale a dispozitivului, vei primi opțiunea Uită acest dispozitiv.
Notă: Procesul poate varia ușor în funcție de dispozitivul tău și de versiunea sistemului de operare. După ce elimini/uiți un dispozitiv Bluetooth, va trebui să repeți procesul de asociere dacă dorești să îl utilizezi din nou.
Ai nevoie de mai mult ajutor? Contactează serviciul Asistență pentru membri.
Înapoi la selecția platformei
Conectarea
Notă: poate fi necesar să acorzi permisiunea Design Space pentru a folosi Bluetooth-ul pe Android 13 și versiunile ulterioare. Pentru a face acest lucru, accesează:
Setări > Aplicații > Design Space > Permisiuni > Permite dispozitive din apropiere.
- Asigură-te că aparatul tău Cricut este pornit și la o distanță de 10-15 picioare de dispozitivul tău mobil.
- Deschideți Setări și apoi Bluetooth.
- Asigură-te că funcția Bluetooth este activată și selectează din listă codul dispozitivului Bluetooth al aparatului tău Cricut. Codul dispozitivului Bluetooth al aparatului tău este imprimat sau gravat pe aparat, lângă numărul de serie. Dacă ți se solicită un cod PIN sau un cod de asociere, introdu 0000 (Cricut Explore Air 2 sau mai vechi poate solicita acest lucru. Mașinile mai noi nu.)
- Aparatul tău Cricut este acum asociat pentru conexiune Bluetooth!
- Revino la Design Space și New Product Setup. Aparatul tău Cricut ar trebui să apară acum ca fiind conectat în timpul configurării.
Notă: navigarea în meniu poate varia în funcție de producătorul dispozitivului tău Android și de versiunea Android. Consultă manualul dispozitivului tău Android pentru mai mult ajutor sau contactează echipa noastră de Asistență pentru membri pentru asistență.
Depanare
Selectează o problemă de mai jos pentru ajutor la depanarea conexiunii Bluetooth:
Depanarea generală a conexiunii Bluetooth
Majoritatea problemelor legate de conectarea aparatului la Design Space prin Bluetooth pot fi rezolvate prin acești pași de bază:
- Anulează asocierea aparatului Cricut de pe toate dispozitivele. (Dacă îl utilizați cu Design Space pe mai multe dispozitive, o conexiune la unul dintre aceste alte dispozitive poate interfera.)
- Deconectați aparatul Cricut de la sursa de alimentare.
- Repornește dispozitivul mobil.
- Conectează din nou aparatul Cricut și pornește-l.
- Mută aparatul Cricut astfel încât să se afle la o distanță de cel mult 4,5 m de dispozitivul tău mobil.
- Asigură-te că rețeaua Wi-Fi a dispozitivului mobil este activată.
- Asigură-te că funcția Bluetooth a dispozitivului mobil este activată.
- Asigură-te că Design Space este actualizat la cea mai recentă versiune.
- Asociază din nou aparatul Cricut la dispozitivul tău.
- Reîncearcă configurarea produsului sau realizarea proiectului tău.
Pierderea capacității de conectare prin Bluetooth (dispozitive Google Pixel 8)
O problemă cunoscută cu dispozitivele Google Pixel 8 poate determina utilizatorii Cricut Explore 4 sau Cricut Maker 4 să-și piardă capacitatea de a se conecta prin Bluetooth, în ciuda unei conexiuni reușite inițial. Dacă se întâmplă acest lucru, există două soluții care vă pot permite să continuați să faceți proiecte de pe dispozitivul dvs. Google Pixel 8.
Opțiunea 1
Accesează Setări > Aplicații > Vezi toate aplicațiile > Atinge 3 puncte (dreapta sus) > Afișează sistemul > Moștenire Bluetooth > Stocare și cache > Golire cache.
Opțiunea 2
Încearcă să resetezi setările Bluetooth pe dispozitivul tău:
Accesează Setări > Sistem > Opțiuni de resetare > Resetare Bluetooth și Wi-Fi
Reține că această opțiune va șterge toate conexiunile Wi-Fi și Bluetooth realizate anterior; va trebui să reconectezi difuzoare, televizoare, mașini, aparat Cricut, Wi-Fi etc.
Cum se uită/dezactivează asocierea/elimină un dispozitiv Bluetooth
Urmează pașii de mai jos pentru a elimina/uita un dispozitiv Bluetooth de pe dispozitivul tău în scopul depanării.
- Deschide Setări > Bluetooth pe dispozitivul tău Android.
- Dacă funcția Bluetooth este dezactivată, atinge-o pentru a o activa.
- Atinge pictograma roată dințată de lângă aparatul tău Cricut afișată în listă.
- Dă clic pe Uită.
Notă: Procesul poate varia ușor în funcție de dispozitivul tău și de versiunea sistemului de operare. După ce elimini/uiți un dispozitiv Bluetooth, va trebui să repeți procesul de asociere dacă dorești să îl utilizezi din nou.
Ai nevoie de mai mult ajutor? Contactează serviciul Asistență pentru membri.
Înapoi la selecția platformei
Conectarea
Acest aparat utilizează Bluetooth Low Energy (BLE), care este conceput pentru a-l conecta automat la dispozitiv atunci când este pornit și în raza de acțiune.
- Asigură-te că aparatul Cricut este pornit și la o distanță de 10-15 picioare de computer.
- În Design Space, selectează pictograma selectorului de mașini din partea dreaptă-sus. Mașinile care sunt pornite și în raza de acțiune vor fi afișate în listă.
- Selectează ID-ul Bluetooth al aparatului din listă (poți găsi ID-ul Bluetooth al aparatului imprimat în partea de jos a aparatului). ID-ul este numele modelului mașinii tale, urmat de un ID alfanumeric de 4 caractere (de exemplu, Explore 5 – B7DC).
- Design Space se va conecta la mașina ta, selectorul mașinii va afișa „Conectat” și un punct pe pictograma selectorului mașinii va fi verde, indicând faptul că mașina este gata de tăiere.
- Dacă aparatul tău nu a finalizat încă configurarea noului produs sau are nevoie de o actualizare a firmware-ului, selectorul aparatului va indica acest lucru. Pur și simplu faceți clic pe butonul Configurare sau Actualizare pentru a continua.
Depanarea conexiunilor Bluetooth
Majoritatea problemelor legate de conectarea aparatului la Design Space prin Bluetooth (BLE) pot fi rezolvate prin acești pași de bază:
→ Deconectați mașina de la orice alte instanțe ale Design Space
Dacă ai folosit aparatul Cricut cu un alt computer sau dispozitiv mobil, deschide selectorul de mașini în Design Space pe dispozitivul respectiv și selectează aparatul.
Apoi, selectează cele trei puncte și alege Deconectează. Apoi încearcă să te conectezi din nou la dispozitivul dorit.
Ciclul→ de putere al utilajului Cricut
Deconectează aparatul Cricut de la alimentare, așteaptă câteva momente, apoi conectează-l din nou pentru a-l porni. Odată pornit, dă clic pe „Încearcă din nou” în selectorul de mașini Design Space.
→ Renunță și relansează Design Space
Dacă conexiunea tot eșuează, închide aplicația Design Space. Apoi, relansează Design Space, selectează selectorul aparatului și selectează din nou aparatul.
Funcția Bluetooth→ este activată?
Dacă conexiunea eșuează din nou, verifică setările Bluetooth ale sistemului dispozitivului pentru a te asigura că funcția Bluetooth este activată (nu încerca să asociezi dispozitivul Cricut, asigură-te doar că funcția Bluetooth este activată).
Mac
Windows
Dacă problemele de conectare persistă, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență suplimentară.
Înapoi la selecția platformei
Conectarea
- Asigură-te că aparatul tău Cricut este pornit și la o distanță de 10-15 picioare de dispozitivul tău mobil.
- În Design Space, selectează pictograma selectorului de mașini din partea stângă-sus. Mașinile care sunt pornite și în raza de acțiune vor fi afișate în listă.
- Selectează ID-ul Bluetooth al aparatului din listă (poți găsi ID-ul Bluetooth al aparatului imprimat în partea de jos a aparatului). ID-ul este numele modelului mașinii tale, urmat de un ID alfanumeric de 4 caractere (de exemplu, Explore 5 – B7DC).
- Design Space se va conecta la mașina ta, selectorul mașinii va afișa „Conectat” și un punct pe pictograma selectorului mașinii va fi verde, indicând faptul că mașina este gata de tăiere.
- Dacă aparatul tău nu a finalizat încă configurarea noului produs sau are nevoie de o actualizare a firmware-ului, selectorul aparatului va indica acest lucru. Pur și simplu faceți clic pe butonul Configurare sau Actualizare pentru a continua.
Depanare
Majoritatea problemelor legate de conectarea aparatului la Design Space prin Bluetooth (BLE) pot fi rezolvate prin acești pași de bază:
→ Deconectați mașina de la orice alte instanțe ale Design Space
Dacă ai folosit aparatul Cricut cu un alt computer sau dispozitiv mobil, deschide selectorul de mașini în Design Space pe dispozitivul respectiv și selectează aparatul. Apoi, selectează cele trei puncte și alege Deconectează. Apoi încearcă să te conectezi din nou la dispozitivul dorit.
→ Ciclul de putere al utilajului Cricut
Deconectează aparatul Cricut de la alimentare, așteaptă câteva momente, apoi conectează-l din nou pentru a-l porni. Odată pornit, dă clic pe „Încearcă din nou” în selectorul de mașini Design Space.
→ Renunță și relansează Design Space
Dacă conexiunea tot eșuează, închide aplicația Design Space. Apoi, relansează Design Space, selectează selectorul aparatului și selectează din nou aparatul.
→ Funcția Bluetooth este activată?
Dacă conexiunea eșuează din nou, verifică setările Bluetooth ale sistemului dispozitivului pentru a te asigura că funcția Bluetooth este activată (nu încerca să asociezi dispozitivul Cricut, asigură-te doar că funcția Bluetooth este activată).
Navigarea în meniu poate varia în funcție de dispozitivul tău și de versiunea sistemului de operare. În general, navigați la Setări > Bluetooth și asigurați-vă că comutatorul este în poziția „pornit”.
iOS
Android
Dacă problemele de conectare persistă, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență suplimentară.
Înapoi la selecția platformei
Ajutor pentru conectare
Când utilizezi Cricut AutoPress 2 cu Ghidul termic în aplicația mobilă Design Space, dacă presa termică se deconectează în mod neașteptat și încercările de reconectare prin Design Space nu reușesc, urmează pașii de mai jos.
- Repornește aplicația Design Space (închide forțat aplicația, apoi relanseaz-o). Încearcă din nou să-ți termini proiectul. Dacă problemele de conectare persistă, treceți la pasul 2.
- Deschide secțiunea Setări a dispozitivului și selectează Bluetooth. Dezactivează funcția Bluetooth, apoi repornește-o. Încearcă-ți din nou proiectul în Design Space. Dacă problema persistă, treci la pasul 3.
- Ciclul de putere al presei termice:
- Opriți alimentarea cu căldură.
- Deconectați cablul de alimentare de la priza de perete.
- Așteptați ca indicatorul luminos să se stingă, apoi continuați să așteptați 30 de secunde.
- Reconectează cablul de alimentare la priza de perete.
- Apasă din nou pe butonul de alimentare cu căldură.
- Încearcă din nou să-ți termini proiectul. Dacă problema persistă, treci la pasul 4.
- Dezinstalează aplicația Design Space. Apoi, reinstalează aplicația și încearcă proiectul.
Dacă problemele de conectare persistă după finalizarea acestor pași, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
Permite permisiunea Design Space de a utiliza Bluetooth
Dacă vezi o solicitare care indică faptul că aplicația Design Space ar dori să utilizeze Bluetooth sau să găsească și să se conecteze la dispozitivele din apropiere, atinge opțiunea pentru a permite. Acest lucru permite aplicației mobile Design Space să comunice cu Cricut AutoPress 2.
Dacă apeși accidental pe „Nu permite”, îți poți actualiza opțiunea în setările dispozitivului:
iOS
- Accesează setările dispozitivului.
- Atinge Confidențialitate și securitate.
- Atinge Bluetooth.
- În lista de aplicații, găsește Design Space și asigură-te că comutatorul este activat.
Android
- Accesează setările dispozitivului.
- Atinge Aplicații sau Aplicații și notificări.
- Găsește Cricut Design Space în lista de aplicații (atinge Vezi toate aplicațiile, dacă este necesar).
- Atinge Permisiuni.
- Atinge Dispozitive din apropiere.
- Selectează Permite.
Încearcă din nou să-ți termini proiectul. Dacă problema de conexiune persistă, dezinstalează aplicația, apoi reinstalează-o. Apoi, când ți se prezintă solicitarea de a permite Design Space să utilizeze Bluetooth, atinge OK.
Selectează secțiunea care se potrivește cu problema de conexiune pe care o întâmpini cu Cricut StickerPix Print + Cut, apoi urmează pașii de depanare pentru a obține cele mai bune rezultate.
Imprimare + tăiere Cricut StickerPix nu este listată
- Asigură-te că Cricut StickerPix Print + Cut este pornit și gata de conectare. Așteptați ca utilajul să termine de pornit. Aparatul va opri zgomotul și lumina va începe să pulseze atunci când este gata de conectare.
- Mută dispozitivul mai aproape de imprimarea + tăierea Cricut StickerPix. Păstrați computerul sau dispozitivul mobil la o distanță mai mică de 4,5 m de aparat în timpul conectării.
- Asigură-te că funcția Bluetooth este activată. Verifică setările dispozitivului și confirmă că funcția Bluetooth este activată.
- Dezactivează și repornește Bluetooth. În setările dispozitivului, dezactivează funcția Bluetooth, așteaptă câteva secunde, apoi activeaz-o din nou. Acest lucru resetează conexiunea Bluetooth și permite dispozitivului dvs. să caute din nou dispozitivele din apropiere.
-
Verifică dacă Cricut Design Space are permisiunea de a accesa dispozitivele din apropiere. Verifică setările dispozitivului tău și asigură-te că Cricut Design Space are permisiunile necesare pentru Bluetooth sau pentru dispozitivele din apropiere. Permisiunile disponibile și numele acestora pot varia în funcție de dispozitiv.
- Windows: Activează Bluetooth și permite accesul la Design Space atunci când Windows afișează o solicitare de permisiune. Confirmă că modul avion este dezactivat.
- Mac: în Setări de sistem > Confidențialitate și securitate > Bluetooth, autorizează Design Space să utilizeze Bluetooth. Redeschide Design Space după schimbarea permisiunii.
- iPhone sau iPad: în Setări > Confidențialitate și securitate > Bluetooth, activează opțiunea care permite Design Space să utilizeze Bluetooth. Ține Bluetooth activat și redeschide aplicația.
- Android: în Setări > Aplicații/Aplicații și notificări > Design Space, atinge Permisiuni și permite Bluetooth sau dispozitivele din apropiere. Unele versiuni Android pot necesita, de asemenea, servicii de localizare pentru descoperirea Bluetooth.
- Asigură-te că aparatul nu este conectat la un alt dispozitiv. Dacă Cricut StickerPix Print + Cut este conectat în prezent la un alt computer sau dispozitiv mobil, deconectează-l înainte de a încerca să te conectezi de la dispozitivul curent.
- Asociază manual aparatul. În setările Bluetooth ale dispozitivului, găsește și asociază cu Cricut StickerPix Print + Cut. După împerechere, revino la Cricut Design Space și încearcă să te conectezi din nou.
- Repornește imprimare + tăiere Cricut StickerPix. Oprește aparatul și așteaptă 15 secunde înainte de a-l reporni. Așteaptă ca aparatul să termine de pornit, apoi încearcă să te conectezi din nou.
- Elimină imprimarea + tăierea Cricut StickerPix și reinstalează Design Space. Elimină Cricut StickerPix Print + Cut din setările aparatului Design Space, apoi dezinstalează și reinstalează Design Space. După reinstalare, finalizează Configurarea produsului nou pentru a-ți conecta din nou aparatul.
- Verifică actualizările Cricut Design Space. Asigură-te că folosești cea mai recentă versiune a Cricut Design Space. Dacă este disponibilă o actualizare, instalați-o și verificați din nou aparatul. Pentru instrucțiuni privind verificarea actualizărilor, dă clic aici.
- Dezinstalează și reinstalează Cricut Design Space. Dacă aparatul tău tot nu este listat, dezinstalează și reinstalează Cricut Design Space. Acest lucru poate rezolva problemele legate de aplicație și poate determina dispozitivul să solicite din nou permisiunile necesare.
- Contactează serviciul pentru membri Cricut. Dacă ai finalizat acești pași și aparatul tău tot nu apare în listă, contactează serviciul de asistență pentru membri Cricut pentru asistență suplimentară.
Imprimarea + tăierea Cricut StickerPix se deconectează
- Rămâi aproape de imprimarea + tăierea Cricut StickerPix. Păstrează computerul sau dispozitivul mobil la o distanță mai mică de 4,5 m de aparat. Deplasarea în afara acestui interval poate duce la căderea conexiunii Bluetooth.
- Închide și redeschide Cricut Design Space. Renunță complet la Cricut Design Space, apoi redeschide aplicația și încearcă să te conectezi din nou. Aceasta pornește o nouă sesiune de aplicații și poate ajuta la restabilirea conexiunii.
- Repornește imprimare + tăiere Cricut StickerPix. Oprește aparatul și așteaptă 15 secunde înainte de a-l reporni. Așteaptă ca aparatul să termine de pornit, apoi încearcă să te conectezi din nou.
- Verifică actualizările Cricut Design Space. Asigură-te că folosești cea mai recentă versiune a Cricut Design Space. Dacă este disponibilă o actualizare, instalați-o și verificați din nou aparatul. Pentru instrucțiuni privind verificarea actualizărilor, dă clic aici.
-
Reîncercați configurarea produsului nou. Dacă Cricut Cricut StickerPix Print + Cut continuă să se deconecteze, încearcă din nou configurarea aparatului în Cricut Design Space.
- Mobil: deschide meniul, selectează Configurare aparat, apoi urmează instrucțiunile de pe ecran.
- Computer: Accesează Meniu > Setări > Mașini > Configurare produs nou, apoi urmează instrucțiunile de pe ecran.
- Dezinstalează și reinstalează Cricut Design Space. Dacă pașii anteriori nu au rezolvat problema, dezinstalează și reinstalează Cricut Design Space, apoi încearcă să te conectezi din nou.
- Contactează serviciul pentru membri Cricut. Dacă ai finalizat acești pași și Cricut StickerPix Print + Cut continuă să se deconecteze, contactează Cricut Member Care pentru asistență suplimentară.
Selectează secțiunea care corespunde problemei de conexiune pe care o întâmpini cu Cricut StickerPix Print, apoi urmează pașii de depanare pentru a obține cele mai bune rezultate.
Cricut StickerPix Print nu este listat
- Asigură-te că Cricut StickerPix Print este pornit și gata de conectare. Așteptați ca utilajul să termine de pornit. Aparatul va opri zgomotul și lumina de alimentare va începe să pulseze când este gata.
- Apropie dispozitivul de Cricut StickerPix Print. Păstrați computerul sau dispozitivul mobil la o distanță mai mică de 4,5 m de aparat în timpul conectării.
- Asigură-te că funcția Bluetooth este activată. Verifică setările dispozitivului și confirmă că funcția Bluetooth este activată.
- Dezactivează și repornește Bluetooth. În setările dispozitivului, dezactivează funcția Bluetooth, așteaptă câteva secunde, apoi activeaz-o din nou. Acest lucru resetează conexiunea Bluetooth și permite dispozitivului dvs. să caute din nou dispozitivele din apropiere.
-
Verifică dacă Cricut Design Space are permisiunea de a accesa dispozitivele din apropiere. Verifică setările dispozitivului tău și asigură-te că Cricut Design Space are permisiunile necesare pentru Bluetooth sau pentru dispozitivele din apropiere. Permisiunile disponibile și numele acestora pot varia în funcție de dispozitiv.
- Windows: Activează Bluetooth și permite accesul la Design Space atunci când Windows afișează o solicitare de permisiune. Confirmă că modul avion este dezactivat.
- Mac: în Setări de sistem > Confidențialitate și securitate > Bluetooth, autorizează Design Space să utilizeze Bluetooth. Redeschide Design Space după schimbarea permisiunii.
- iPhone sau iPad: în Setări > Confidențialitate și securitate > Bluetooth, activează opțiunea care permite Design Space să utilizeze Bluetooth. Ține Bluetooth activat și redeschide aplicația.
- Android: în Setări > Aplicații/Aplicații și notificări > Design Space, atinge Permisiuni și permite Bluetooth sau dispozitivele din apropiere. Unele versiuni Android pot necesita, de asemenea, servicii de localizare pentru descoperirea Bluetooth.
- Asigură-te că aparatul nu este conectat la un alt dispozitiv. Dacă Cricut StickerPix Print este conectat în prezent la un alt computer sau dispozitiv mobil, deconectează-l înainte de a încerca să te conectezi de la dispozitivul curent.
- Repornește Cricut StickerPix Print. Oprește aparatul și așteaptă 15 secunde înainte de a-l reporni. Așteaptă ca aparatul să termine de pornit, apoi încearcă să te conectezi din nou.
- Verifică actualizările Cricut Design Space. Asigură-te că folosești cea mai recentă versiune a Cricut Design Space. Dacă este disponibilă o actualizare, instalați-o și verificați din nou aparatul. Pentru instrucțiuni privind verificarea actualizărilor, dă clic aici.
- Dezinstalează și reinstalează Cricut Design Space. Dacă aparatul tău tot nu este listat, dezinstalează și reinstalează Cricut Design Space. Acest lucru poate rezolva problemele legate de aplicație și poate determina dispozitivul să solicite din nou permisiunile necesare.
- Contactează serviciul pentru membri Cricut. Dacă ai finalizat acești pași și aparatul tău tot nu apare în listă, contactează serviciul de asistență pentru membri Cricut pentru asistență suplimentară.
Cricut StickerPix Print se deconectează
- Rămâi aproape de Cricut StickerPix Print. Păstrează computerul sau dispozitivul mobil la o distanță mai mică de 4,5 m de aparat. Deplasarea în afara acestui interval poate duce la căderea conexiunii Bluetooth.
- Ține aparatul și dispozitivul aproape de router. Mută Cricut StickerPix Print și computerul sau dispozitivul mobil mai aproape de routerul Wi-Fi în timp ce te conectezi.
- Închide și redeschide Cricut Design Space. Închide complet Cricut Design Space, apoi redeschide aplicația și încearcă să te conectezi din nou. Aceasta pornește o nouă sesiune de aplicații și poate ajuta la restabilirea conexiunii.
- Repornește Cricut StickerPix Print. Oprește aparatul și așteaptă 15 secunde înainte de a-l reporni. Așteaptă ca aparatul să termine de pornit, apoi încearcă să te conectezi din nou.
- Verifică actualizările Cricut Design Space. Asigură-te că folosești cea mai recentă versiune a Cricut Design Space. Dacă este disponibilă o actualizare, instalează-o și încearcă să te conectezi din nou. Pentru instrucțiuni privind verificarea actualizărilor, dă clic aici.
-
Reîncercați configurarea produsului nou. Dacă Cricut StickerPix Print continuă să se deconecteze, încearcă din nou configurarea aparatului în Cricut Design Space.
- Mobil: deschide meniul, selectează Configurare aparat, apoi urmează instrucțiunile de pe ecran.
- Computer: Accesează Meniu > Setări > Mașini > Configurare produs nou, apoi urmează instrucțiunile de pe ecran.
- Dezinstalează și reinstalează Cricut Design Space. Dacă pașii anteriori nu au rezolvat problema, dezinstalează și reinstalează Cricut Design Space, apoi încearcă să te conectezi din nou.
- Contactează serviciul pentru membri Cricut. Dacă ai finalizat acești pași și Cricut StickerPix Print continuă să se deconecteze, contactează serviciul de asistență pentru membri Cricut pentru asistență suplimentară.
Conexiunea Wi-Fi nu se termină
-
Verifică parola rețelei Wi-Fi. Asigură-te că ai introdus parola corectă pentru rețeaua ta Wi-Fi. Dacă este necesar, verifică parola conectându-te la rețea de pe dispozitivul tău.
- Verifică indicatorul luminos Wi-Fi. Dacă este solid, dar Design Space nu afișează conexiunea, închide și redeschide Design Space, apoi încearcă din nou.
- Asigură-te că folosești o rețea Wi-Fi compatibilă. Cricut StickerPix Print necesită o rețea Wi-Fi sigură, privată, de 2,4 GHz. Nu utilizați o rețea de 5 GHz sau o rețea pentru oaspeți, hoteluri, retail sau publică care vă solicită să vă conectați printr-un browser.
- Ține aparatul și dispozitivul aproape de router. Mută Cricut StickerPix Print și computerul sau dispozitivul mobil mai aproape de routerul Wi-Fi în timp ce te conectezi.
- Asigură-te că dispozitivul rămâne conectat la aceeași rețea. Păstrează computerul sau dispozitivul mobil conectat la aceeași rețea Wi-Fi pe care ai selectat-o pentru Cricut StickerPix Print până la finalizarea configurării.
- Închide și redeschide Cricut Design Space. Închide complet Cricut Design Space, apoi redeschide aplicația și încearcă să te conectezi din nou la Wi-Fi.
- Repornește Cricut StickerPix Print. Oprește aparatul și așteaptă 15 secunde înainte de a-l reporni. Așteaptă ca aparatul să termine de pornit, apoi încearcă să te conectezi din nou la Wi-Fi.
- Repornește configurarea aparatului. Dacă conexiunea Wi-Fi tot nu se termină, repornește configurarea aparatului în Cricut Design Space și urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a reconecta aparatul.
- Dezinstalează și reinstalează Cricut Design Space. Dezinstalează și reinstalează Cricut Design Space. Acest lucru poate rezolva problemele legate de aplicație și poate determina dispozitivul să solicite din nou permisiunile necesare.
- Reporniți routerul Wi-Fi. Dacă Cricut StickerPix Print tot nu se poate conecta, repornește routerul. Așteaptă ca rețeaua Wi-Fi să devină din nou disponibilă, reconectează dispozitivul, apoi încearcă din nou configurarea.
- Contactează serviciul pentru membri Cricut. Dacă ai finalizat acești pași și Cricut StickerPix Print tot nu se poate conecta la Wi-Fi, contactează Cricut Member Care pentru asistență suplimentară.
Notă: dacă nu ești sigur dacă rețeaua ta Wi-Fi acceptă 2,4 GHz, contactează furnizorul de servicii de internet sau producătorul routerului pentru asistență.
Conexiune și depanare USB
*Notă: Cricut Joy, Cricut Joy 2, Cricut Joy Xtra și Cricut AutoPress 2 se conectează numai prin Bluetooth (Cricut AutoPress 2 se poate conecta la Ghidul termic din aplicația mobilă Design Space sau poate fi utilizat independent).
Conectarea
Dacă aparatul tău Cricut este livrat cu un cablu USB, poți utiliza acest cablu pentru a conecta aparatul Cricut la computer.
- Conectează un capăt al cablului la computer și celălalt capăt la portul USB de pe partea din spate a aparatului Cricut.
- Dacă nu aveți portul USB necesar pe computer, este posibil să aveți nevoie de un adaptor sau vă puteți conecta pur și simplu utilizând Bluetooth.
- Asigură-te că aparatul Cricut este pornit. Butonul indicator de pe aparat trebuie să fie aprins și alb.
Revino la Design Space și New Product Setup. Aparatul tău ar trebui să apară acum ca fiind conectat în timpul configurării.
Depanarea conexiunilor USB
Dacă vedeți un mesaj „Conectare la computer prin Bluetooth” în timpul configurării noului produs, este posibil ca computerul dvs. cu Windows să utilizeze anumite componente hardware AMD Ryzen care pot afecta conectivitatea USB. Pentru aceste sisteme, Bluetooth oferă o conexiune mai consistentă. Urmează pașii de mai jos pentru a te conecta prin Bluetooth.
Dacă totuși dorești să utilizezi USB ca conexiune principală, poate fi necesar să conectezi aparatul Cricut la computer folosind un hub USB.
Dacă problemele de conectare persistă, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență suplimentară.