Ajutor pentru conexiunea Bluetooth și USB

Editat: 7 octombrie 2024

Folosește informațiile de mai jos pentru a conecta aparatul Cricut la dispozitivul tău sau pentru a depana problemele de conexiune Bluetooth. Pentru informații, selectează un link de mai jos. 

• Conectare
• Depanare

Conectare

Există două opțiuni pentru conectarea aparatului Cricut la computer - puteți utiliza o conexiune Bluetooth (fără fir) sau puteți utiliza cablul USB inclus (dacă este cazul*). Mai jos sunt câteva sfaturi și instrucțiuni pentru a face procesul de conectare ușor și nedureros.

*Cricut Joy și Cricut Joy Xtra se conectează numai prin Bluetooth. 

 

Depanare

Dacă nu te poți conecta, nu poți asocia dispozitivul Cricut sau acesta nu apare în listă atunci când încerci să îl asociezi, este posibil să întâmpini o problemă legată de unul dintre scenariile de mai jos. Selectează o opțiune pentru pașii de depanare. 

• Depanare generală a conexiunii Bluetooth
• Windows 11 - Probleme de descoperire a dispozitivelor Bluetooth
• macOS Sonoma - Cum se permite Bluetooth
• „Conectează la computer prin Bluetooth” - Cricut Maker 3/Cricut Explore 3 și cipul Windows AMD Ryzen
• Activează Bluetooth - Cricut Explore 3 Machines
• Cum să uiți/anulezi asocierea/elimini un dispozitiv Bluetooth

Depanare generală a conexiunii Bluetooth

 

Majoritatea problemelor legate de conectarea aparatului la Design Space prin Bluetooth pot fi rezolvate prin acești pași de bază: 

1. Anulează asocierea aparatului Cricut de pe toate dispozitivele. (Dacă îl utilizezi cu Design Space pe mai multe dispozitive, este posibil ca o conexiune la unul dintre aceste alte dispozitive să interfereze.)
2. Deconectați aparatul Cricut de la sursa de alimentare. 
3. Repornește computerul sau dispozitivul mobil. 
4. Conectează-ți din nou aparatul Cricut și pornește-l.
5. Mută aparatul Cricut astfel încât să se afle la o distanță de 4,5 m de computer sau de dispozitivul mobil.
6. Asigurați-vă că rețeaua Wi-Fi a computerului sau a dispozitivului mobil este pornită. 
7. Asigură-te că funcția Bluetooth a computerului sau a dispozitivului mobil este activată. 
8. Asigură-te că Design Space este actualizat la cea mai recentă versiune. 
9. Reasociază-ți aparatul Cricut la dispozitiv.
10. Reîncercați configurarea produsului sau realizarea proiectului.

Dacă ai nevoie de asistență suplimentară, contactează serviciul de Asistență pentru membri. 

 

Windows 11 - Probleme de descoperire a dispozitivelor Bluetooth

O actualizare recentă a Windows poate afecta funcționalitatea dispozitivelor Bluetooth pe sistemele Windows 11. Actualizarea în cauză este: „2023-06 Cumulative Update for Windows 11 Version 22H2 for x64-based Systems (KB5027231)”.

După instalarea acestei actualizări, membrii pot întâmpina dificultăți în descoperirea sau asocierea dispozitivelor Bluetooth, inclusiv a dispozitivelor Cricut și a altor periferice, cum ar fi căștile Bluetooth. Chiar și dispozitivele care sunt pornite și gata de asociere pot să nu apară ca opțiuni disponibile atunci când încercați să adăugați un dispozitiv Bluetooth prin sistemul Windows.

Pentru a rezolva acest lucru:

1. Deschide setările Bluetooth și selectează Afișează mai multe dispozitive.
   
   
   
   
2. Apoi, în Bluetooth devices discovery (Descoperire dispozitive Bluetooth), modificați setarea de la Default (Implicit) la Advanced (
   
   

 

macOS Sonoma - Cum se permite Bluetooth

Dacă nu poți asocia dispozitivul Cricut sau acesta nu este listat atunci când încerci să îl asociezi cu computerul care rulează macOS Sonoma (adică macOS 14.0, 14.1, 14.2), urmează instrucțiunile de mai jos pentru a permite Cricut Design Space să utilizeze Bluetooth pe computer. 

Notă: dacă vezi dispozitivul Cricut listat în setările Bluetooth sub Dispozitivele mele, dar acesta afișează „Neconectat”, dispozitivul este de fapt împerecheat, dar nu este în prezent în uz.  

1. Accesează Setările sistemului. Pentru a face acest lucru, selectați pictograma Setări de sistem din Dock sau  selectați meniul Apple din partea stânga-sus a ecranului, apoi Setări de sistem. 
2. Apoi, selectați Confidențialitate și securitate > Bluetooth > Aplicații.
3. În zona etichetată „Permite aplicațiilor de mai jos să utilizeze Bluetooth”, activează comutatorul de lângă Cricut Design Space. 
   
   

 

„Conectează la computer prin Bluetooth” - Cricut Maker 3/Cricut Explore 3 și cipul Windows AMD Ryzen

Dacă întâlnești ecranul „Conectează-te la computer prin Bluetooth” în timpul procesului de configurare pentru Cricut Maker 3 sau Cricut Explore 3, acest lucru se datorează faptului că Design Space a detectat un cip AMD Ryzen pe computerul tău. Există o problemă cunoscută la anumite cipuri Windows AMD Ryzen care provoacă probleme cu conectivitatea USB. Pentru aceste computere, îți recomandăm să folosești o conexiune Bluetooth pentru o experiență optimă. Urmează acești pași pentru a te conecta prin Bluetooth. 

 

Notă: dacă configurezi un aparat Cricut Maker 3 sau Cricut Explore 3 folosind un computer cu Windows și un cip AMD Ryzen, îți recomandăm să folosești o conexiune Bluetooth în timp ce utilizezi Design Space. Dacă totuși doriți să utilizați USB ca conexiune principală, vă recomandăm să utilizați acest hub USB împreună cu computerul:

•  j5create Hub USB 3.0 cu 7 porturi

 

Activează Bluetooth - Cricut Explore 3 Machines

Dacă aparatul tău Cricut Explore 3 nu apare ca un dispozitiv disponibil pentru asociere prin Bluetooth, urmează pașii de mai jos pentru a te asigura că Bluetooth este activat pe aparatul tău.  

• Ferestre
• Mac

Important: Dacă computerul dvs. rulează Windows 11 și aparatul dvs. Cricut nu apare ca un dispozitiv disponibil pentru asociere, este posibil să întâmpinați o problemă de descoperire Bluetooth legată de o actualizare Windows 11. Pentru asistență, accesează acest articol de asistență: Windows 11 - Probleme de descoperire a dispozitivelor Bluetooth.

1. Conectați aparatul Cricut Explore 3 la computer prin intermediul cablului USB.
   
   
2. Deschideți Linia de comandă:
   • Deschideți meniul sau ecranul Start și tastați „Cmd” sau „Linie de comandă” în câmpul de căutare și selectați Deschidere.
     
     
     
     
3. Odată ajuns în fereastra Linie de comandă, tastează:
   
   cd %HOMEPATH%\AppData\Local\Programs\"Cricut Design Space"\resources\plugins\device-common\
   
   
   
   
4. Apoi tastează:
   .
   \CricutDevice --fixbluetooth
   
   
   
   
5. Deschide setările Bluetooth în Dispozitive și aparatul Cricut Explore 3 va apărea acum.

1. Conectați aparatul Cricut Explore 3 la computer prin intermediul cablului USB.
   
   
2. Deschide Terminal. Pentru a-l găsi, deschide Aplicații > Utilități.
   
   
   
   
3. Tastează următoarele:
   
   cd /Applications/Cricut\ Design\ Space.app/Contents/Resources/plugins/device-common/
   
   
4. Apoi tastează:
   .
   /CricutDevice --fixbluetooth
   
   
5. Apoi ar trebui să vezi următorul ecran (cu detaliile tale):
   
   

5. Deschide setările Bluetooth în Dispozitive și aparatul Cricut Explore 3 va apărea acum.

 

Cum să uiți/anulezi asocierea/elimini un dispozitiv Bluetooth

Urmează pașii de mai jos pentru a elimina/uita un dispozitiv Bluetooth de pe computerul Windows/Mac sau de pe dispozitivul iOS/Android în scopul depanării.

• Ferestre
• Mac
• iOS
• Android

1. Deschide meniul Start și selectează Setări.
   
   
   
   
2. Deschideți opțiunea Devices (Dispozitive).
   
   
   
   
3. Selectează dispozitivul pe care dorești să îl elimini și dă clic pe Elimină dispozitivul și confirmă acțiunea.
   
   

1. Accesați Apple Menu (Meniu Apple) > System Preferences (Preferințe sistem)
   
   
   
   
2. Apoi faceți clic pe Bluetooth.
   
   
   
   
3. Treci cursorul peste dispozitivul pe care dorești să îl elimini.
4. Apoi dă clic pe butonul X care apare lângă numele dispozitivului.
   
   

1. Deschideți Setări > Bluetooth.
2. Dă clic pe „i” de lângă dispozitivul pe care dorești să îl elimini/uiți.
3. Pe baza stării actuale a dispozitivului, vei primi opțiunea Uită acest dispozitiv.

1. Deschide Setări > Bluetooth pe dispozitivul tău Android.
   
   
   
   
2. Dacă funcția Bluetooth este dezactivată, atinge-o pentru a o porni.
3. Apasă pe pictograma roată dințată de lângă aparatul tău Cricut afișată în listă.
   
   
   
   
4. Apasă pe Uită.
   
   

Notă: procesul poate varia ușor în funcție de dispozitivul tău și de versiunea sistemului de operare. După ce elimini/uiți un dispozitiv Bluetooth, va trebui să repeți procesul de asociere dacă dorești să-l utilizezi din nou.

Ai nevoie de mai mult ajutor? Contactează serviciul de Asistență pentru membri Cricut.