Conectare

Există două opțiuni pentru conectarea aparatului Cricut la computer - puteți utiliza o conexiune Bluetooth (fără fir) sau puteți utiliza cablul USB inclus (dacă este cazul*). Mai jos sunt câteva sfaturi și instrucțiuni pentru a face procesul de conectare ușor și nedureros.

*Cricut Joy și Cricut Joy Xtra se conectează numai prin Bluetooth. 

 

Depanare

Selectează o problemă de mai jos pentru ajutor la depanarea conexiunii Bluetooth: 

• Depanare generală conexiune Bluetooth
• ID-ul Cricut Bluetooth nu este afișat în lista de dispozitive Bluetooth - Cricut Explore 4/Cricut Maker 4
• Probleme de descoperire a dispozitivelor Bluetooth (Windows 11)
• Mesajul „Conectează la computer prin Bluetooth” (cip AMD Ryzen pentru Windows)
• Cricut Explore 3 nu apare în lista dispozitivelor Bluetooth disponibile
• Cum să uiți/anulezi asocierea/elimini un dispozitiv Bluetooth

Depanare generală conexiune Bluetooth

Majoritatea problemelor legate de conectarea aparatului la Design Space prin Bluetooth pot fi rezolvate prin acești pași de bază: 

1. Anulează asocierea aparatului Cricut de pe toate dispozitivele. (Dacă îl utilizezi cu Design Space pe mai multe dispozitive, este posibil ca o conexiune la unul dintre aceste alte dispozitive să interfereze.)
2. Deconectați aparatul Cricut de la sursa de alimentare. 
3. Repornește computerul sau dispozitivul mobil. 
4. Conectează-ți din nou aparatul Cricut și pornește-l.
5. Mută aparatul Cricut astfel încât să se afle la o distanță de 4,5 m de computer sau de dispozitivul mobil.
6. Asigurați-vă că rețeaua Wi-Fi a computerului sau a dispozitivului mobil este pornită. 
7. Asigură-te că funcția Bluetooth a computerului sau a dispozitivului mobil este activată. 
8. Asigură-te că Design Space este actualizat la cea mai recentă versiune. 
9. Reasociază-ți aparatul Cricut la dispozitiv.
10. Reîncercați configurarea produsului sau realizarea proiectului.

Dacă ai nevoie de asistență suplimentară, contactează serviciul de Asistență pentru membri. 

ID-ul Cricut Bluetooth nu este afișat în lista de dispozitive Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4

 

Dacă ID-ul Bluetooth specific al aparatului tău Cricut Explore 4 sau Cricut Maker 4 (adică [Explore4 - XXXX]) nu este afișat cu dispozitive Bluetooth pe computerul tău Windows sau Mac, este posibil ca computerul să îl afișeze ca „Dispozitiv Bluetooth” sau „Generic”. Pur și simplu faceți clic pe „Conectare” lângă una dintre acestea. Odată ce aparatul este conectat cu succes, lista de pe computer va afișa ID-ul Bluetooth corespunzător. 

Notă: Dacă nu vezi aceste opțiuni în lista de dispozitive Bluetooth din Windows 11, asigură-te că computerul este setat să permită/descopere Bluetooth. Consultați Probleme de descoperire a dispozitivelor Bluetooth (Windows 11)

Probleme de descoperire a dispozitivelor Bluetooth (Windows 11)

 

O actualizare Windows poate afecta funcționalitatea dispozitivelor Bluetooth pe sistemele Windows 11. Actualizarea în cauză este: „2023-06 Cumulative Update for Windows 11 Version 22H2 for x64-based Systems (KB5027231)”.

După instalarea acestei actualizări, membrii pot întâmpina dificultăți în descoperirea sau asocierea dispozitivelor Bluetooth, inclusiv a dispozitivelor Cricut și a altor periferice, cum ar fi căștile Bluetooth. Chiar și dispozitivele care sunt pornite și gata de asociere pot să nu apară ca opțiuni disponibile atunci când încercați să adăugați un dispozitiv Bluetooth prin sistemul Windows.

Pentru a rezolva acest lucru:

1. Deschide setările Bluetooth și selectează Afișează mai multe dispozitive.
   
   
   
   
2. Apoi, în Bluetooth devices discovery (Descoperire dispozitive Bluetooth), modificați setarea din Default (Implicit) la Advanced (Complex
   
   

   Mesajul „Conectează la computer prin Bluetooth” (cip AMD Ryzen pentru Windows)

   

 

Dacă ești conectat prin cablu USB și întâlnești ecranul „Conectează-te la computer prin Bluetooth” în timpul procesului de configurare pentru Cricut Maker 3 și Cricut Explore 3 sau o versiune ulterioară, acest lucru se datorează faptului că Design Space a detectat un cip AMD Ryzen pe computerul tău. Există o problemă cunoscută la anumite cipuri Windows AMD Ryzen care provoacă probleme cu conectivitatea USB. Pentru aceste computere, îți recomandăm să folosești o conexiune Bluetooth pentru o experiență optimă. Urmează acești pași pentru a te conecta prin Bluetooth. 

 

Notă: dacă configurezi un aparat Cricut Maker 3 sau Cricut Explore 3 folosind un computer cu Windows și un cip AMD Ryzen, îți recomandăm să folosești o conexiune Bluetooth în timp ce utilizezi Design Space. Dacă totuși doriți să utilizați USB ca conexiune principală, vă recomandăm să utilizați acest hub USB împreună cu computerul:  j5create Hub USB 3.0 cu 7 porturi

 

Cricut Explore 3 nu apare în lista dispozitivelor Bluetooth disponibile

Dacă aparatul tău Cricut Explore 3 nu apare ca un dispozitiv disponibil pentru a se asocia prin Bluetooth pe computer, urmează pașii de mai jos pentru a te asigura că Bluetooth este activat pe aparatul tău.  

Important: Dacă computerul dvs. rulează Windows 11 și aparatul dvs. Cricut nu apare ca un dispozitiv disponibil pentru asociere, este posibil să întâmpinați o problemă de descoperire Bluetooth legată de o actualizare Windows 11. Vizitează această secțiune pentru asistență: Probleme de descoperire a dispozitivelor Bluetooth (Windows 11).

1. Conectați aparatul Cricut Explore 3 la computer prin intermediul cablului USB.
   
   
2. Deschide Linia de comandă:
   • Deschideți meniul sau ecranul Start și tastați „Cmd” sau „Linie de comandă” în câmpul de căutare și selectați Deschidere.
     
     
     
     
3. Odată ajuns în fereastra Linie de comandă, tastează:
   
   cd %HOMEPATH%\AppData\Local\Programs\"Cricut Design Space"\resources\plugins\device-common\
   
   
   
   
4. Apoi tastează:
   .
   \CricutDevice --fixbluetooth
   
   
   
   
5. Deschide setările Bluetooth în Dispozitive și aparatul Cricut Explore 3 va apărea acum.

 

Cum să uiți/anulezi asocierea/elimini un dispozitiv Bluetooth

Urmați pașii de mai jos pentru a elimina/uita un dispozitiv Bluetooth de pe dispozitivul dvs. în scopul depanării.

1. Deschide meniul Start și selectează Setări.
   
   
   
   
2. Deschideți opțiunea Devices (Dispozitive).
   
   
   
   
3. Selectează dispozitivul pe care dorești să îl elimini și dă clic pe Elimină dispozitivul și confirmă acțiunea.
   
   

Notă: procesul poate varia ușor în funcție de dispozitivul tău și de versiunea sistemului de operare. După ce elimini/uiți un dispozitiv Bluetooth, va trebui să repeți procesul de asociere dacă dorești să-l utilizezi din nou.

Ai nevoie de mai mult ajutor? Contactează serviciul de Asistență pentru membri.

Conectare

Există două opțiuni pentru conectarea aparatului Cricut la computer - puteți utiliza o conexiune Bluetooth (fără fir) sau puteți utiliza cablul USB inclus (dacă este cazul*). Mai jos sunt câteva sfaturi și instrucțiuni pentru a face procesul de conectare ușor și nedureros.

*Cricut Joy și Cricut Joy Xtra se conectează numai prin Bluetooth. 

 

Depanare

Selectează o problemă de mai jos pentru ajutor la depanarea conexiunii Bluetooth: 

• Depanare generală conexiune Bluetooth
• ID-ul Cricut Bluetooth nu este afișat în lista de dispozitive Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4
• Cum se permite Bluetooth pe macOS Sonoma (14) și versiunile ulterioare
• Cricut Explore 3 nu apare în lista dispozitivelor Bluetooth disponibile
• Cum să uiți/anulezi asocierea/elimini un dispozitiv Bluetooth

Depanare generală conexiune Bluetooth

Majoritatea problemelor legate de conectarea aparatului la Design Space prin Bluetooth pot fi rezolvate prin acești pași de bază: 

1. Anulează asocierea aparatului Cricut de pe toate dispozitivele. (Dacă îl utilizezi cu Design Space pe mai multe dispozitive, este posibil ca o conexiune la unul dintre aceste alte dispozitive să interfereze.)
2. Deconectați aparatul Cricut de la sursa de alimentare. 
3. Repornește computerul sau dispozitivul mobil. 
4. Conectează-ți din nou aparatul Cricut și pornește-l.
5. Mută aparatul Cricut astfel încât să se afle la o distanță de 4,5 m de computer sau de dispozitivul mobil.
6. Asigurați-vă că rețeaua Wi-Fi a computerului sau a dispozitivului mobil este pornită. 
7. Asigură-te că funcția Bluetooth a computerului sau a dispozitivului mobil este activată. 
8. Asigură-te că Design Space este actualizat la cea mai recentă versiune. 
9. Reasociază-ți aparatul Cricut la dispozitiv.
10. Reîncercați configurarea produsului sau realizarea proiectului.

Dacă ai nevoie de asistență suplimentară, contactează serviciul de Asistență pentru membri. 

ID-ul Cricut Bluetooth nu este afișat în lista de dispozitive Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4

 

Dacă ID-ul Bluetooth specific al aparatului tău Cricut Explore 4 sau Cricut Maker 4 (adică [Explore4 - XXXX]) nu este afișat cu dispozitive Bluetooth pe computerul tău Windows sau Mac, este posibil ca computerul să îl afișeze ca „Dispozitiv Bluetooth” sau „Generic”. Pur și simplu faceți clic pe „Conectare” lângă una dintre acestea. Odată ce aparatul este conectat cu succes, lista de pe computer va afișa ID-ul Bluetooth corespunzător. 

Notă: dacă nu vedeți aceste opțiuni în lista de dispozitive Bluetooth pe computerul Windows 11 sau macOS Sonoma (14) (și ulterior), asigurați-vă că computerul este setat pentru a permite/descoperi Bluetooth. Consultați Cum se permite Bluetooth pe macOS Sonoma (14) și versiunile ulterioare.

 

Cum se permite Bluetooth pe macOS Sonoma (14) și versiunile ulterioare

Dacă nu poți asocia dispozitivul Cricut sau acesta nu este listat atunci când încerci să îl asociezi la computerul care rulează macOS Sonoma (14) și ulterior, urmează instrucțiunile de mai jos pentru a permite Cricut Design Space să utilizeze Bluetooth pe computer. 

Notă: dacă vezi dispozitivul Cricut listat în setările Bluetooth sub Dispozitivele mele, dar acesta afișează „Neconectat”, dispozitivul este de fapt împerecheat, dar nu este în prezent în uz.  

1. Accesează Setările sistemului. Pentru a face acest lucru, selectați pictograma Setări de sistem din Dock sau  selectați meniul Apple din partea stânga-sus a ecranului, apoi Setări de sistem. 
2. Apoi, selectați Confidențialitate și securitate > Bluetooth > Aplicații.
3. În zona etichetată „Permite aplicațiilor de mai jos să utilizeze Bluetooth”, comută comutatorul de lângă Cricut Design Space ON. 
   
   
   
   
4. Dacă dispozitivul dvs. nu apare încă în listă - chiar și ca „Dispozitiv Bluetooth” sau „Generic” - este posibil ca o conexiune Bluetooth existentă pe computer să fie coruptă și să împiedice orice altă conexiune a dispozitivului Bluetooth. Pentru a rezolva acest lucru, elimină toate dispozitivele Bluetooth din computer: 
   • Navigați la Setări sistem > Bluetooth.
   • În lista Dispozitivele mele, dă clic pe „i” de lângă un dispozitiv și alege Uită acest dispozitiv. Confirmă acțiunea.
   • Finalizează acest pas pentru fiecare dispozitiv din secțiunea Dispozitivele mele. 
   • Apoi, încearcă să asociezi din nou aparatul Cricut. 

 

Cricut Explore 3 nu apare în lista dispozitivelor Bluetooth disponibile

Dacă aparatul tău Cricut Explore 3 nu apare ca un dispozitiv disponibil pentru a se asocia prin Bluetooth pe computer, urmează pașii de mai jos pentru a te asigura că Bluetooth este activat pe aparatul tău.  

1. Conectați aparatul Cricut Explore 3 la computer prin intermediul cablului USB.
   
   
2. Deschide Terminal. Pentru a-l găsi, deschide Aplicații > Utilități.
   
   
   
   
3. Tastează următoarele:
   
   cd /Applications/Cricut\ Design\ Space.app/Contents/Resources/plugins/device-common/
   
   
4. Apoi tastează:
   .
   /CricutDevice --fixbluetooth
   
   
5. Apoi ar trebui să vezi următorul ecran (cu detaliile tale):
   
   

5. Deschide setările Bluetooth în Dispozitive și aparatul Cricut Explore 3 va apărea acum.

 

Cum să uiți/anulezi asocierea/elimini un dispozitiv Bluetooth

Urmați pașii de mai jos pentru a elimina/uita un dispozitiv Bluetooth de pe dispozitivul dvs. în scopul depanării.

1. Accesați Apple Menu (Meniu Apple) > System Preferences (Preferințe sistem)
   
   
   
   
2. Apoi faceți clic pe Bluetooth.
   
   
   
   
3. Treci cursorul peste dispozitivul pe care dorești să îl elimini.
4. Apoi dă clic pe butonul X care apare lângă numele dispozitivului.
   
   

Notă: procesul poate varia ușor în funcție de dispozitivul tău și de versiunea sistemului de operare. După ce elimini/uiți un dispozitiv Bluetooth, va trebui să repeți procesul de asociere dacă dorești să-l utilizezi din nou.

Ai nevoie de mai mult ajutor? Contactează serviciul de Asistență pentru membri.

Conectarea

1. Asigură-te că aparatul Cricut este pornit și că se află la o distanță de 10-15 picioare de dispozitivul mobil.
2. Deschideți Setări și apoi Bluetooth.
   
   
   
   
3. Asigură-te că funcția Bluetooth este activată și selectează codul dispozitivului Bluetooth al aparatului tău Cricut din listă. Codul dispozitivului Bluetooth al aparatului este imprimat sau gravat pe aparat, lângă numărul de serie. Dacă ți se solicită un cod PIN sau un cod de asociere, introdu 0000 (Cricut Explore Air 2 sau mai vechi poate solicita acest lucru. Mașinile mai noi nu.)
4. Aparatul dvs. Cricut este acum asociat pentru conexiune Bluetooth!
5. Revino la Design Space și la New Product Setup. Aparatul tău Cricut ar trebui să apară acum ca fiind conectat în timpul configurării.

 

Depanare

Depanare generală conexiune Bluetooth

Majoritatea problemelor legate de conectarea aparatului la Design Space prin Bluetooth pot fi rezolvate prin acești pași de bază: 

1. Anulează asocierea aparatului Cricut de pe toate dispozitivele. (Dacă îl utilizezi cu Design Space pe mai multe dispozitive, este posibil ca o conexiune la unul dintre aceste alte dispozitive să interfereze.)
2. Deconectați aparatul Cricut de la sursa de alimentare. 
3. Repornește dispozitivul mobil. 
4. Conectează-ți din nou aparatul Cricut și pornește-l.
5. Mută aparatul Cricut astfel încât să se afle la o distanță de 4,5 m de dispozitivul tău mobil.
6. Asigurați-vă că Wi-Fi-ul dispozitivului mobil este activat. 
7. Asigură-te că funcția Bluetooth a dispozitivului mobil este activată. 
8. Asigură-te că Design Space este actualizat la cea mai recentă versiune. 
9. Reasociază-ți aparatul Cricut la dispozitiv.
10. Reîncercați configurarea produsului sau realizarea proiectului.

Dacă ai nevoie de asistență suplimentară, contactează serviciul de Asistență pentru membri. 

 

Cum să uiți/anulezi asocierea/elimini un dispozitiv Bluetooth

Urmați pașii de mai jos pentru a elimina/uita un dispozitiv Bluetooth de pe dispozitivul dvs. în scopul depanării.

1. Deschideți Setări > Bluetooth.
2. Dă clic pe „i” de lângă dispozitivul pe care dorești să îl elimini/uiți.
3. Pe baza stării actuale a dispozitivului, vei primi opțiunea Uită acest dispozitiv.

Notă: procesul poate varia ușor în funcție de dispozitivul tău și de versiunea sistemului de operare. După ce elimini/uiți un dispozitiv Bluetooth, va trebui să repeți procesul de asociere dacă dorești să-l utilizezi din nou.

Ai nevoie de mai mult ajutor? Contactează serviciul de Asistență pentru membri.

Conectarea

Notă: poate fi necesar să acorzi permisiunea Design Space pentru a utiliza Bluetooth pe Android 13 și versiunile ulterioare. Pentru a face acest lucru, accesează:
Setări > Aplicații > Spațiu de proiectare > Permisiuni > Permiteți dispozitivele din apropiere.

1. Asigură-te că aparatul Cricut este pornit și că se află la o distanță de 10-15 picioare de dispozitivul mobil.
2. Deschideți Setări și apoi Bluetooth.
   
   
   
   
3. Asigură-te că funcția Bluetooth este activată și selectează codul dispozitivului Bluetooth al aparatului tău Cricut din listă. Codul dispozitivului Bluetooth al aparatului este imprimat sau gravat pe aparat, lângă numărul de serie. Dacă ți se solicită un cod PIN sau un cod de asociere, introdu 0000 (Cricut Explore Air 2 sau mai vechi poate solicita acest lucru. Mașinile mai noi nu.)
4. Aparatul dvs. Cricut este acum asociat pentru conexiune Bluetooth!
5. Revino la Design Space și la New Product Setup. Aparatul tău Cricut ar trebui să apară acum ca fiind conectat în timpul configurării.

Notă: navigarea în meniu poate varia în funcție de producătorul dispozitivului dvs. Android și de versiunea Android. Consultați manualul dispozitivului dvs. Android pentru mai mult ajutor sau contactați echipa noastră de Asistență pentru membri pentru asistență.

 

Depanare

Depanare generală conexiune Bluetooth

Majoritatea problemelor legate de conectarea aparatului la Design Space prin Bluetooth pot fi rezolvate prin acești pași de bază: 

1. Anulează asocierea aparatului Cricut de pe toate dispozitivele. (Dacă îl utilizezi cu Design Space pe mai multe dispozitive, este posibil ca o conexiune la unul dintre aceste alte dispozitive să interfereze.)
2. Deconectați aparatul Cricut de la sursa de alimentare. 
3. Repornește dispozitivul mobil. 
4. Conectează-ți din nou aparatul Cricut și pornește-l.
5. Mută aparatul Cricut astfel încât să se afle la o distanță de cel mult 4,5 m de dispozitivul tău mobil.
6. Asigurați-vă că Wi-Fi-ul dispozitivului mobil este activat. 
7. Asigură-te că funcția Bluetooth a dispozitivului mobil este activată. 
8. Asigură-te că Design Space este actualizat la cea mai recentă versiune. 
9. Reasociază-ți aparatul Cricut la dispozitiv.
10. Reîncercați configurarea produsului sau realizarea proiectului.

Dacă ai nevoie de asistență suplimentară, contactează serviciul de Asistență pentru membri.

 

Pierderea capacității de conectare prin Bluetooth (dispozitive Google Pixel 8)

O problemă cunoscută cu dispozitivele Google Pixel 8 poate determina utilizatorii Cricut Explore 4 sau Cricut Maker 4 să își piardă capacitatea de a se conecta prin Bluetooth, în ciuda unei conexiuni inițiale reușite. Dacă se întâmplă acest lucru, există două soluții care vă pot permite să continuați să faceți proiecte de pe dispozitivul dvs. Google Pixel 8.

Opțiunea 1

Accesează Setări > Aplicații > Vezi toate aplicațiile > Atinge 3 puncte (dreapta sus) > Afișează sistemul > Moștenire Bluetooth > Stocare și memorie cache > Șterge memoria cache.

Opțiunea 2

Încearcă să resetezi setările Bluetooth pe dispozitivul tău:

Accesați Setări > Sistem > Opțiuni de resetare > Resetați Bluetooth și Wi-Fi

Reține că această opțiune va șterge toate conexiunile Wi-Fi și Bluetooth realizate anterior; va trebui să reconectezi difuzoare, televizoare, mașini, aparat Cricut, Wi-Fi etc.

 

Cum să uiți/anulezi asocierea/elimini un dispozitiv Bluetooth

Urmați pașii de mai jos pentru a elimina/uita un dispozitiv Bluetooth de pe dispozitivul dvs. în scopul depanării.

1. Deschide Setări > Bluetooth pe dispozitivul tău Android.
   
   
   
   
2. Dacă funcția Bluetooth este dezactivată, atinge-o pentru a o porni.
3. Apasă pe pictograma roată dințată de lângă aparatul Cricut afișată în listă.
   
   
   
   
4. Apasă pe Uită.
   
   

Notă: procesul poate varia ușor în funcție de dispozitivul tău și de versiunea sistemului de operare. După ce elimini/uiți un dispozitiv Bluetooth, va trebui să repeți procesul de asociere dacă dorești să-l utilizezi din nou.

Ai nevoie de mai mult ajutor? Contactează serviciul de Asistență pentru membri.