Изменено: 16 августа 2023 г.
Иногда в ходе устранения конкретной проблемы необходимо отправить видеозапись проблемы в Службу поддержки участников. Однако видеофайлы часто слишком велики для отправки по электронной почте (например, 25 МБ или больше).
Если видео слишком большое для отправки по электронной почте, выполните следующие действия:
- Загрузите видео в бесплатное облачное хранилище, например Google Drive, DropBox™ или Microsoft OneDrive.
- Затем используйте функцию приложения «Поделиться», чтобы создать ссылку на свое видео. Убедитесь, что в настройках конфиденциальности файла указано «Любой, у кого есть ссылка» (или аналогичное), так как это позволит вашему представителю службы поддержки просматривать видео.
- Отправьте ссылку по электронной почте своему представителю службы поддержки участников.
Нажмите на ссылку ниже, чтобы просмотреть инструкции по загрузке и отправке видео в бесплатное облачное хранилище.