Изменено: 3 октября 2024 г.
Обратите внимание, в какой момент кнопка питания начинает мигать/мигать красным цветом, а затем выберите соответствующие шаги по устранению неполадок ниже.
При включении машины
Если индикатор кнопки питания мигает или мигает красным при первом включении машины, обратитесь за помощью в Службу поддержки.
Во время обновления прошивки
Если при попытке обновить прошивку вашей машины индикатор кнопки питания мигает или мигает красным, обратитесь за помощью в Службу поддержки.
При загрузке коврика или материалов Smart Materials
Если индикатор кнопки питания начинает мигать красным при попытке загрузить режущий коврик или интеллектуальные материалы, следуйте инструкциям ниже:
- Это происходит с несколькими проектами?
- Если проблема изолирована в одном проекте, возможно, при сохранении произошла ошибка, которая повредила проект, и проект необходимо будет создать заново.
- Если проблема возникает с несколькими проектами, перейдите к шагу 2.
- Роликовый стержень, возможно, собрал пыль или мусор, который вызывает ошибку. Выключите машину, затем вручную переместите каретку через роликовую штангу 3-4 раза, чтобы очистить ее от мусора.
- Если это не помогло, обратитесь в Службу поддержки.
При вырезании проекта
Это может произойти, если коврики, материалы или лезвия вызывают неожиданное взаимодействие.
- Это происходит с каждым материалом?
- Если это так, это может указывать на проблемы с корпусом машины, коврика или лезвия.
- Сначала выключите питание машины. Затем переместите каретку туда-обратно не менее шести раз. Включите машину и повторите попытку.
- Попробуйте новый коврик для кофемашины Cricut, чтобы узнать, как это работает.
- Если разницы нет, попробуйте использовать другое лезвие и корпус лезвия.
- Если проблема сохранится, обратитесь в Службу поддержки.