Если у вас возникли проблемы с циферблатом на компьютере Cricut, следуйте рекомендациям по устранению неполадок:
Примечание: Применимо для Cricut Explore, Cricut Explore Air, Cricut Explore Air 2 и Cricut Explore One.
Откройте для себя умный набор, который не включится
- Обратитесь за помощью к члену плана Care, используя один из вариантов, приведенных ниже.
Материал не изменяется в проектном пространстве
- Убедитесь, что USB-кабель правильно подключен как к компьютеру, так и к устройству Cricut Explore.
- Отключите компьютер Explore от компьютера и выключите его. Перезагрузите компьютер. После завершения перезагрузки включите питание компьютера Explore и снова подключите его к компьютеру, а затем повторите вырезание. Если это не помогает, перейдите к пункту 3.
- Попробуйте подключить компьютер к другому порту USB на компьютере. Если это не помогает, перейдите к шагу 4.
- Проверьте наличие доступного обновления микропрограммного обеспечения для компьютера Explore.
- Попробуйте разрезать с помощью другого USB-кабеля (стандартный кабель принтера обычно имеет ту же конфигурацию), чтобы узнать, поможет ли это решить проблему. Если у вас нет другого кабеля, чтобы попробовать, и ваша машина все еще находится под гарантией, свяжитесь с отделом обслуживания участников для получения дальнейшей помощи.