Изменено: 3 октября 2024 г.
Кнопка питания красная, а кнопка «Загрузить» белая
Если кнопка питания постоянно/постоянно красная, а кнопка «Загрузить» белая, это обычно означает, что машине необходимо обновление прошивки, см. эту справочную статью для получения инструкций.
Кнопка питания красная и никакая другая кнопка не горит
Если кнопка питания постоянно горит красным цветом, а другие кнопки не горят, это может указывать на то, что проблема связана с питанием. Рекомендуем попробовать другую розетку или разъем питания. Часто машина получает достаточно энергии, чтобы включить свет, но недостаточно, чтобы полностью запустить машину.
Примечание. Это также применимо, если кнопка питания вашей машины красная, а индикатор «Печатать, затем вырезать» горит.
- Если у машины нет питания или только прерывистое питание, сначала убедитесь, что шнур адаптера питания надежно закреплен в порту питания на машине, а шнур сетевой вилки надежно закреплен в адаптере питания и сетевой розетке.
- Машинный коврик или материал может отсоединить шнур питания и/или USB-кабель от машины, когда он перемещается через машину, если эти шнуры остаются на пути коврика/материала. Чтобы избежать этого, разместите кабели питания и USB подальше от материала или коврика, выходящего из задней части машины.
- Если адаптер питания и шнур надежно вставлены во все точки, перейдите к шагу 2.
- Убедитесь, что вы используете адаптер питания и шнур питания Cricut, которые поставляются с вашей машиной. Убедитесь, что индикатор на адаптере питания горит.
- Свет на адаптерах питания Cricut Explore 3 и Cricut Maker 3 белый; для всех остальных он зеленый.
- Если ваш адаптер питания или шнур питания поврежден или утерян, обратитесь за помощью в Службу поддержки. Если вы уже используете адаптер питания Cricut или кабель, сертифицированный для вашей машины, перейдите к шагу 4.
- Подключите шнур питания к другой розетке (для достижения наилучших результатов подключите его непосредственно к розетке, а не к розетке или устройству защиты от перенапряжений). Если это не помогает, перейдите к шагу 5.
- Чтобы исключить проблему со шнуром питания, попробуйте сменный адаптер питания и шнур от Cricut.
Примечание. Адаптер питания, поставляемый с машинами Cricut Explore 3 или Cricut Maker 3, специально предназначен для этой машины. В целях безопасности используйте только кабели питания и адаптеры Cricut, сертифицированные для вашей машины.
- Если после выполнения этих действий проблема с питанием не устранена, обратитесь за помощью в Службу поддержки.
Важно: важно использовать адаптер питания, который поставляется с вашей машиной. Адаптеры питания Cricut Maker имеют дополнительный выход для поддержки порта зарядки USB и более высокой силы резания. Использование адаптера питания Cricut Explore или устаревшего адаптера питания Cricut с машиной Cricut Maker может вызвать проблемы. Устаревшие адаптеры питания Cricut не будут работать с Cricut Explore 3 и Cricut Maker 3.