Изменено: 30 сентября 2024 г.
Используйте приведенную ниже информацию для устранения проблем с Cricut EasyPress, Cricut EasyPress 2, Cricut EasyPress 3 и Cricut EasyPress Mini
Мой прибор выключается, и его приходится включать заново. Почему?
Это функция безопасности: автоматическое отключение устройств Cricut EasyPress. Если пресс бездействовал или вы некоторое время не нажимали ни одной кнопки, устройство предупредит вас, а затем выключится. С Cricut EasyPress первого поколения это происходит через 10 минут, с Cricut EasyPress 2 и Cricut EasyPress 3 - через 13 минут.
Правая сторона ручки нагревается вместе с прессом. Это нормально?
Когда машины Cricut EasyPress нагреваются, компонент, расположенный справа от ручки, нагреет и ее. Не волнуйтесь: ручка станет теплой, но не раскалится. Это не является дефектом устройства.
Шнур питания Cricut EasyPress подключен к розетке, но пресс не запускается. Что делать?
Обратитесь за помощью в Службу поддержки.
Cricut EasyPress 3 подключен к сети, но не запускается или на экране мигает надпись APP. Что делать?
Перед работой Cricut EasyPress 3 необходимо активировать/зарегистрировать через приложение Cricut Heat. Следуйте этим инструкциям, чтобы активировать Cricut EasyPress 3.
Если Cricut EasyPress 3 уже активирован, но показывает это сообщение, обратитесь в Службу поддержки.
Автоматическое отключение Cricut EasyPress занимает больше времени, чем должно. Почему?
Обратный отсчет автоматического отключения * начинается с окончанием последнего действия. Если последним действием было изменение температуры, обратный отсчет начнется по достижении заново настроенной температуры.
Cricut EasyPress быстро нагревается, но на охлаждение требуется больше времени. Спустя несколько минут, когда устройство остынет до заданной температуры, начнется период автоматического отключения.
* Автоматическое отключение оригинального Cricut EasyPress происходит через 10 минут. Cricut EasyPress 2 и Cricut EasyPress 3 - через 13 минут.
На экране Cricut EasyPress 2 или Cricut EasyPress 3 появился код ошибки. Мои действия?
Если Cricut EasyPress 2 или Cricut EasyPress 3 обнаружит ошибку, на дисплее появится код ошибки (например, «E03»), и машина издаст звуковой сигнал, сигнализирующий об автоматическом отключении. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:
- Верните Cricut EasyPress на пожаробезопасную подставку.
- Отключите Cricut EasyPress от розетки.
- Подождите две минуты.
- Снова включите Cricut EasyPress в розетку и запустите его.
- Если код ошибки продолжает появляться или автоматическое отключение пресса происходит раньше, чем должно, обратитесь за помощью в Службу поддержки.
На дисплее моего Cricut EasyPress 3 просто написано «ПРИЛОЖЕНИЕ.Мои действия?
Вам нужно активировать Cricut EasyPress 3. Активация необходима и выполняется через приложение Cricut Heat на совместимых мобильных устройствах iOS или Android. После загрузки приложения следуйте инструкциям на экране. По завершении активации вы сможете отправлять настройки прямо из приложения или управлять прессом с помощью кнопок.
Примечание. Активацию Cricut EasyPress 3 можно выполнить только через мобильное приложение Cricut Heat. Компьютер для этого не подойдет.
Cricut EasyPress 3 не подключается к приложению Cricut Heat, или приложение не отправляет настройки в пресс. Как решить эту проблему?
- Проверьте, действительно ли вы используете Cricut EasyPress 3. Cricut EasyPress первого и второго поколения не поддерживают работу с приложением Cricut Heat.
- Проверьте, включен ли Bluetooth в настройках мобильного устройства.
- Убедитесь, что Cricut EasyPress 3 включен и находится в радиусе 7 футов (2,1 м) от вашего мобильного устройства.
- Убедитесь, что Cricut EasyPress 3 не подключен к другому устройству.
- Выйдите из приложения Cricut Heat. Затем снова войдите в систему.
- Если проблема сохраняется, принудительно закройте приложение, выйдите из системы и снова войдите в нее, а затем повторите попытку подключения.
- Если Cricut EasyPress 3 по-прежнему не обменивается данными с приложением Cricut Heat, обратитесь за помощью в Службу поддержки.