Отредактировано: 15 декабря 2023 г.
Если у вас возникла проблема с Design Space для компьютера, например проблема с установкой или загрузкой (пустой белый экран), выберите нужный вариант ниже.
Я вижу пустой белый экран при запуске Design Space для ПК.
Эту проблему легко решить, очистив кэш приложений. Дополнительные сведения см. в статье Design Space для компьютера: очистка кэша приложения. Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Службу поддержки.
Я установил Design Space для компьютера, но он не загружается.
Возможно, вы загрузили приложение Design Space, но еще не установили его. В этом случае выполните следующие инструкции по установке приложения. Убедитесь, что выбраны инструкции для вашей операционной системы (Windows или Mac).
После установки приложения Design Space для компьютера откройте его, как и любое другое приложение на вашем компьютере. Подробнее читайте в пошаговых инструкциях.
Я установил приложение Design Space для компьютера, но не могу найти его на своем компьютере.
Design Space для компьютера обычно отображается в том же месте, где вы получаете доступ к другим приложениям для компьютера. В этом пошаговом руководстве показано, как найти и запустить Design Space для компьютера после его установки.
Мне постоянно предлагают загрузить и установить Design Space для ПК.
После установки настольного приложения вы откроете Design Space так же, как открываете любое другое приложение – с компьютера, а не с веб-сайта. Если вы посещаете веб-сайт по ссылке Design Space, вам может быть предложено открыть или загрузить приложение. Выберите Открыть.
Не удается войти в Design Space для ПК.
Обычно эта проблема решается путем сброса пароля Cricut ID. Сбросить пароль на этой странице. Если вы не получите письмо для сброса пароля в течение нескольких минут, обратитесь в Службу поддержки.
Я не вижу некоторые из моих сохраненных проектов.
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, и не забудьте сохранить свою работу. Затем выйдите и перезапустите настольное приложение. Если вы все еще не видите все свои проекты, обратитесь в Службу поддержки.
Я не вижу загруженных изображений.
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, и не забудьте сохранить свою работу. Затем выйдите и перезапустите настольное приложение. Если вы все еще не видите все свои изображения, обратитесь в Службу поддержки.
Design Space для ПК кажется медленным.
На скорость может влиять множество факторов. Принудительная перезагрузка приложения может решить проблему. Убедитесь, что вы подключены к Интернету, и не забудьте сохранить свою работу. После открытия Design Space для ПК выполните следующие действия:
- Перейдите в верхний левый угол экрана и нажмите «Просмотреть».
- Выберите принудительную перезагрузку из раскрывающегося списка
WindowsMac
У меня Windows 10, но я постоянно получаю сообщение о том, что мне нужна Windows 8 или новее.
Там может быть настройка совместимости, которая мешает. Чтобы решить эту проблему:
- Закройте любой экземпляр Design Space.
- Щелкните правой кнопкой мыши ярлык/значок Cricut Design Space и выберите Свойства.
- Выберите вкладку Совместимость.
- Отмените все выбранные параметры совместимости и нажмите Apply (Применить).
- Перезапуск Design Space.
- Если какие-либо проблемы не устранены, обратитесь за помощью в Службу поддержки.