Как подключиться к Интернету

Есть два варианта подключения устройства Cricut к компьютеру: вы можете использовать Bluetooth (беспроводное) соединение или использовать прилагаемый USB-кабель (если применимо*). Ниже приведены несколько советов и инструкций, которые сделают процесс подключения легким и безболезненным.

*Cricut Joy и Cricut Joy Xtra подключаются только через Bluetooth. 

 

Устранение неисправностей

Выберите проблему ниже, чтобы помочь в устранении неполадок с подключением Bluetooth: 

• Устранение общих проблем с подключением к Bluetooth
• Идентификатор Bluetooth Cricut не отображается в списке устройств Bluetooth - Cricut Explore 4/Cricut Maker 4
• Проблемы с обнаружением устройств Bluetooth (Windows 11)
• Сообщение «Подключитесь к компьютеру через Bluetooth» (чип Windows AMD Ryzen)
• Cricut Explore 3 не отображается в списке доступных устройств Bluetooth
• Как забыть/отключить/удалить устройство Bluetooth

Устранение общих проблем с подключением к Bluetooth

Большинство проблем с подключением компьютера к Design Space через Bluetooth можно решить с помощью следующих основных шагов: 

1. Отсоедините компьютер Cricut от всех устройств. (Если вы используете его с Design Space на нескольких устройствах, подключение к одному из этих других устройств может создавать помехи.)
2. Отключите машину Cricut от сети. 
3. Перезагрузите компьютер или мобильное устройство. 
4. Снова вставьте вилку в розетку и включите машину Cricut.
5. Переместите машину Cricut так, чтобы она находилась в пределах 15 футов (4,5 м) от компьютера или мобильного устройства.
6. Убедитесь, что Wi-Fi компьютера или мобильного устройства включен. 
7. Убедитесь, что на компьютере или мобильном устройстве включен Bluetooth. 
8. Убедитесь, что Design Space обновлен до последней версии. 
9. Повторно подключите машину Cricut к устройству.
10. Повторите попытку настройки продукта или создания проекта.

Если вам нужна помощь, свяжитесь со службой поддержки. 

Идентификатор Bluetooth Cricut не отображается в списке устройств Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4

 

Если идентификатор Bluetooth компьютера Cricut Explore 4 или Cricut Maker 4 (например, [Explore4 - XXXX]) не указан в списке устройств Bluetooth на компьютере Windows или Mac, возможно, компьютер отображает его как «Устройство Bluetooth» или «Общий». Просто нажмите «Подключить» рядом с одним из них. После успешного подключения машины в списке на компьютере отобразится правильный идентификатор Bluetooth. 

Примечание. Если вы не видите эти параметры в списке устройств Bluetooth в Windows 11, убедитесь, что ваш компьютер настроен на разрешение/обнаружение Bluetooth. См. Проблемы с обнаружением устройств Bluetooth (Windows 11)

Проблемы с обнаружением устройств Bluetooth (Windows 11)

 

Обновление Windows может повлиять на функциональность устройств Bluetooth в системах Windows 11. Рассматриваемое обновление: «2023-06 Накопительное обновление для Windows 11 версии 22H2 для систем на базе x64 (KB5027231)».

После установки этого обновления участники могут столкнуться с трудностями при обнаружении или сопряжении устройств Bluetooth, включая устройства Cricut и другие периферийные устройства, такие как наушники Bluetooth. Даже устройства, которые включены и готовы к сопряжению, могут не отображаться в качестве доступных опций при попытке добавить устройство Bluetooth через систему Windows.

Чтобы решить эту проблему:

1. Откройте настройки Bluetooth и выберите Просмотреть другие устройства.
   
   
   
   
2. В разделе «Обнаружение устройств Bluetooth» измените значение с «По умолчанию» на «Дополнительно».
   
   

   Сообщение «Подключитесь к компьютеру через Bluetooth» (чип Windows AMD Ryzen)

   

 

Если вы подключены через USB-кабель и видите экран «Подключение к компьютеру через Bluetooth» во время настройки Cricut Maker 3 и Cricut Explore 3 или более поздней версии, это связано с тем, что Design Space обнаружил на вашем компьютере чип AMD Ryzen. На некоторых компьютерах на базе Windows с чипами AMD Ryzen могут возникать проблемы с USB-подключением. Для оптимальной работы рекомендуем использовать Bluetooth. Чтобы подключиться через Bluetooth, выполните следующие действия. 

 

Примечание. Если вы настраиваете Cricut Maker 3 или Cricut Explore 3 на компьютере под управлением Windows с чипом AMD Ryzen, мы настоятельно рекомендуем использовать соединение Bluetooth при использовании Design Space. Если вы все еще хотите использовать USB в качестве основного соединения, мы рекомендуем использовать этот USB-концентратор с вашим компьютером:  j5create 7-Port USB 3.0 Hub

 

Cricut Explore 3 не отображается в списке доступных устройств Bluetooth

Если устройство Cricut Explore 3 не отображается в качестве доступного устройства для сопряжения через Bluetooth на компьютере, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что Bluetooth включен на устройстве.  

Важно! Если ваш компьютер работает под управлением Windows 11, а компьютер Cricut не отображается в качестве доступного устройства для сопряжения, возможно, возникла проблема с обнаружением Bluetooth, связанная с обновлением Windows 11. Посетите этот раздел для получения помощи: Проблемы с обнаружением устройств Bluetooth (Windows 11).

1. Подсоедините Cricut Explore 3 к компьютеру с помощью USB-кабеля.
   
   
2. Открыть командную строку:
   • Откройте меню «Пуск» или экран и введите «CMD» или «Командная строка» в поле поиска и выберите «Открыть».
     
     
     
     
3. В окне командной строки введите:
   
   cd %HOMEPATH%\AppData\Local\Programs\"Cricut Design Space"\resources\plugins\device-common\
   
   
   
   
4. Затем введите:
   .
   \CricutDevice --fixbluetooth
   
   
   
   
5. Откройте настройки Bluetooth в разделе «Устройства», и на экране появится устройство Cricut Explore 3.

 

Как забыть/отключить/удалить устройство Bluetooth

Чтобы удалить/забыть устройство Bluetooth с устройства для устранения неполадок, выполните следующие действия.

1. Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки»
2. Опция Open Devices (Открыть устройства).
   
   
   
   
   
   



3. Выберите устройство, которое хотите удалить, нажмите «Удалить устройство» и подтвердите действие.
   
   

Примечание. Процесс может незначительно отличаться в зависимости от версии устройства и операционной системы. После того, как вы удалите/забудете устройство Bluetooth, вам придется повторить процесс сопряжения, если вы хотите использовать его снова.

Нужна дополнительная помощь? Свяжитесь со службой поддержки участников.

Как подключиться к Интернету

Есть два варианта подключения устройства Cricut к компьютеру: вы можете использовать Bluetooth (беспроводное) соединение или использовать прилагаемый USB-кабель (если применимо*). Ниже приведены несколько советов и инструкций, которые сделают процесс подключения легким и безболезненным.

*Cricut Joy и Cricut Joy Xtra подключаются только через Bluetooth. 

 

Устранение неисправностей

Выберите проблему ниже, чтобы помочь в устранении неполадок с подключением Bluetooth: 

• Устранение общих проблем с подключением к Bluetooth
• Идентификатор Bluetooth Cricut не отображается в списке устройств Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4
• Как разрешить Bluetooth на macOS Sonoma (14) и более поздних версиях
• Cricut Explore 3 не отображается в списке доступных устройств Bluetooth
• Как забыть/отключить/удалить устройство Bluetooth

Устранение общих проблем с подключением к Bluetooth

Большинство проблем с подключением компьютера к Design Space через Bluetooth можно решить с помощью следующих основных шагов: 

1. Отсоедините компьютер Cricut от всех устройств. (Если вы используете его с Design Space на нескольких устройствах, подключение к одному из этих других устройств может создавать помехи.)
2. Отключите машину Cricut от сети. 
3. Перезагрузите компьютер или мобильное устройство. 
4. Снова вставьте вилку в розетку и включите машину Cricut.
5. Переместите машину Cricut так, чтобы она находилась в пределах 15 футов (4,5 м) от компьютера или мобильного устройства.
6. Убедитесь, что Wi-Fi компьютера или мобильного устройства включен. 
7. Убедитесь, что на компьютере или мобильном устройстве включен Bluetooth. 
8. Убедитесь, что Design Space обновлен до последней версии. 
9. Повторно подключите машину Cricut к устройству.
10. Повторите попытку настройки продукта или создания проекта.

Если вам нужна помощь, свяжитесь со службой поддержки. 

Идентификатор Bluetooth Cricut не отображается в списке устройств Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4

 

Если идентификатор Bluetooth компьютера Cricut Explore 4 или Cricut Maker 4 (например, [Explore4 - XXXX]) не указан в списке устройств Bluetooth на компьютере Windows или Mac, возможно, компьютер отображает его как «Устройство Bluetooth» или «Общий». Просто нажмите «Подключить» рядом с одним из них. После успешного подключения машины в списке на компьютере отобразится правильный идентификатор Bluetooth. 

Примечание. Если эти параметры не отображаются в списке устройств Bluetooth на компьютере с Windows 11 или macOS Sonoma (14) (и более поздних версий), убедитесь, что на компьютере разрешено/обнаружено соединение Bluetooth. См. Как разрешить Bluetooth в macOS Sonoma (14) и более поздних версиях.

 

Как разрешить Bluetooth на macOS Sonoma (14) и более поздних версиях

Если вы не можете выполнить сопряжение устройства Cricut или его нет в списке при попытке сопряжения с компьютером под управлением macOS Sonoma (14) и более поздних версий, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы Design Space Cricut мог использовать Bluetooth на вашем компьютере. 

Примечание. Если устройство Cricut отображается в настройках Bluetooth в разделе «Мои устройства», но на нем отображается «Не подключено», устройство фактически сопряжено, но в настоящее время не используется.  

1. Перейдите в «Системные настройки». Для этого либо нажмите значок System Settings (Системные настройки) на Dock, либо  выберите меню Apple в левом верхнем углу экрана, а затем System Settings (Системные настройки). 
2. Затем выберите Конфиденциальность и безопасность > Bluetooth > Приложения.
3. В области «Разрешить приложениям использовать Bluetooth» включите Cricut Design Space. 
   
   
   
   
4. Если ваше устройство все еще не отображается в списке - даже как «Устройство Bluetooth» или «Общее» - возможно, существующее соединение Bluetooth на компьютере повреждено и препятствует подключению любого другого устройства Bluetooth. Чтобы решить эту проблему, удалите все устройства Bluetooth с компьютера: 
   • Перейдите в «Системные настройки» > «Bluetooth».
   • В списке «Мои устройства» нажмите «i» рядом с устройством и выберите «Забыть это устройство». Подтвердите действие.
   • Выполните этот шаг для каждого устройства в разделе «Мои устройства». 
   • Затем повторите попытку сопряжения с Cricut. 

 

Cricut Explore 3 не отображается в списке доступных устройств Bluetooth

Если устройство Cricut Explore 3 не отображается в качестве доступного устройства для сопряжения через Bluetooth на компьютере, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что Bluetooth включен на устройстве.  

1. Подсоедините Cricut Explore 3 к компьютеру с помощью USB-кабеля.
   
   
2. Откройте Терминал. Чтобы найти его, откройте Приложения > Утилиты.
   
   
   
   
3. Введите следующее:
   
   cd /Applications/Cricut\ Design\ Space.app/Contents/Resources/plugins/device-common/
   
   
4. Затем введите:
   .
   /CricutDevice --fixbluetooth
   
   
5. Затем вы увидите следующий экран (с вашими данными):
   
   

5. Откройте настройки Bluetooth в разделе «Устройства», и на экране появится устройство Cricut Explore 3.

 

Как забыть/отключить/удалить устройство Bluetooth

Чтобы удалить/забыть устройство Bluetooth с устройства для устранения неполадок, выполните следующие действия.

1. Перейдите в Apple Menu > System Preferences (Меню Apple > Системные
   
   
   
   
2. Затем нажмите Bluetooth.
   
   
   
   
3. Наведите указатель на устройство, которое хотите удалить.
4. Затем нажмите кнопку X, которая появится рядом с названием устройства.
   
   

Примечание. Процесс может незначительно отличаться в зависимости от версии устройства и операционной системы. После того, как вы удалите/забудете устройство Bluetooth, вам придется повторить процесс сопряжения, если вы хотите использовать его снова.

Нужна дополнительная помощь? Свяжитесь со службой поддержки участников.

Как подключиться

1. Убедитесь, что ваша машина Cricut включена и находится в радиусе 10-15 футов от вашего мобильного устройства.
2. Откройте «Настройки», а затем «Bluetooth»
   
   
   
   
3. Убедитесь, что Bluetooth включен, и выберите из списка код устройства Bluetooth на машине Cricut. Код устройства Bluetooth напечатан или выгравирован на устройстве рядом с серийным номером. При запросе PIN-КОДА или кода сопряжения введите 0000 (Cricut Explore Air 2 или старше может потребоваться это. Новые машины - нет.)
4. Устройство Cricut подключено к Bluetooth!
5. Вернитесь в приложение Design Space и настройте новый продукт. Машина Cricut теперь должна отображаться как подключенная во время настройки.

 

Устранение неисправностей

Устранение общих проблем с подключением к Bluetooth

Большинство проблем с подключением компьютера к Design Space через Bluetooth можно решить с помощью следующих основных шагов: 

1. Отсоедините компьютер Cricut от всех устройств. (Если вы используете его с Design Space на нескольких устройствах, подключение к одному из этих других устройств может создавать помехи.)
2. Отключите машину Cricut от сети. 
3. Перезагрузите мобильное устройство. 
4. Снова вставьте вилку в розетку и включите машину Cricut.
5. Переместите машину Cricut так, чтобы она находилась в пределах 15 футов (4,5 м) от вашего или мобильного устройства.
6. Убедитесь, что на мобильном устройстве включен Wi-Fi. 
7. Убедитесь, что на мобильном устройстве включен Bluetooth. 
8. Убедитесь, что Design Space обновлен до последней версии. 
9. Повторно подключите машину Cricut к устройству.
10. Повторите попытку настройки продукта или создания проекта.

Если вам нужна помощь, свяжитесь со службой поддержки. 

 

Как забыть/отключить/удалить устройство Bluetooth

Чтобы удалить/забыть устройство Bluetooth с устройства для устранения неполадок, выполните следующие действия.

1. Откройте Настройки > Bluetooth.
2. Нажмите на «i» рядом с устройством, которое вы хотите удалить/забыть.
3. Исходя из текущего состояния устройства, вы получите опцию «Забыть это устройство».

Примечание. Процесс может незначительно отличаться в зависимости от версии устройства и операционной системы. После того, как вы удалите/забудете устройство Bluetooth, вам придется повторить процесс сопряжения, если вы хотите использовать его снова.

Нужна дополнительная помощь? Свяжитесь со службой поддержки участников.

Как подключиться

Примечание. Для использования Bluetooth на Android 13 и выше может потребоваться разрешение Design Space. Для этого перейдите по ссылке:
Settings > Apps > Design Space > Permissions > Allow nearby devices (Настройки > Приложения > Дизайн пространства > Разрешения

1. Убедитесь, что ваша машина Cricut включена и находится в радиусе 10-15 футов от вашего мобильного устройства.
2. Откройте «Настройки», а затем «Bluetooth»
   
   
   
   
3. Убедитесь, что Bluetooth включен, и выберите из списка код устройства Bluetooth на машине Cricut. Код устройства Bluetooth вашего устройства напечатан или выгравирован на вашем устройстве рядом с серийным номером. При запросе PIN-КОДА или кода сопряжения введите 0000 (Cricut Explore Air 2 или старше может потребоваться это. Новые машины - нет.)
4. Устройство Cricut подключено к Bluetooth!
5. Вернитесь в приложение Design Space и настройте новый продукт. Машина Cricut теперь должна отображаться как подключенная во время настройки.

Примечание. Навигация по меню может варьироваться в зависимости от производителя вашего устройства Android и версии Android. Дополнительные сведения см. в руководстве по эксплуатации устройства Android или обратитесь за помощью в службу поддержки.

 

Устранение неисправностей

Устранение общих проблем с подключением к Bluetooth

Большинство проблем с подключением компьютера к Design Space через Bluetooth можно решить с помощью следующих основных шагов: 

1. Отсоедините компьютер Cricut от всех устройств. (Если вы используете его с Design Space на нескольких устройствах, подключение к одному из этих других устройств может создавать помехи.)
2. Отключите машину Cricut от сети. 
3. Перезагрузите мобильное устройство. 
4. Снова вставьте вилку в розетку и включите машину Cricut.
5. Переместите машину Cricut так, чтобы она находилась в пределах 15 футов (4,5 м) от вашего мобильного устройства.
6. Убедитесь, что на мобильном устройстве включен Wi-Fi. 
7. Убедитесь, что на мобильном устройстве включен Bluetooth. 
8. Убедитесь, что Design Space обновлен до последней версии. 
9. Повторно подключите машину Cricut к устройству.
10. Повторите попытку настройки продукта или создания проекта.

Если вам нужна помощь, свяжитесь со службой поддержки.

 

Потеря возможности подключения через Bluetooth (устройства Google Pixel 8)

Известная проблема с устройствами Google Pixel 8 может привести к тому, что пользователи Cricut Explore 4 или Cricut Maker 4 потеряют возможность подключения через Bluetooth, несмотря на первоначальное успешное подключение. Если это произойдет, есть два обходных пути, которые могут позволить вам продолжать создавать проекты с устройства Google Pixel 8.

Вариант 1

Перейдите в Настройки > Приложения > Просмотреть все приложения > Нажмите 3 точки (вверху справа) > Показать систему > Унаследованное Bluetooth > Хранилище и кэш > Очистить кэш.

2 вариант

Попробуйте сбросить настройки Bluetooth на устройстве:

Перейдите в раздел «Настройки» > «Система» > «Параметры сброса» > «Сброс настроек

Обратите внимание, что эта опция удалит все соединения Wi-Fi и Bluetooth, сделанные ранее; вам нужно будет повторно подключить динамики, телевизоры, автомобили, машину Cricut, Wi-Fi и т. д.

 

Как забыть/отключить/удалить устройство Bluetooth

Чтобы удалить/забыть устройство Bluetooth с устройства для устранения неполадок, выполните следующие действия.

1. Откройте «Настройки» > « Bluetooth» на устройстве Android.
   
   
   
   
2. Если Bluetooth выключен, коснитесь его для включения.
3. Нажмите на значок шестеренки рядом с машиной Cricut в списке.
   
   
   
   
4. Нажмите «Забыть».
   
   

Примечание. Процесс может незначительно отличаться в зависимости от версии устройства и операционной системы. После того, как вы удалите/забудете устройство Bluetooth, вам придется повторить процесс сопряжения, если вы хотите использовать его снова.

Нужна дополнительная помощь? Свяжитесь со службой поддержки участников.