Så här skickar du in en video till Member Care

Redigerad: 16 augusti 2023

Ibland i samband med felsökning av ett visst problem kommer det att vara nödvändigt att skicka in en video av problemet till Member Care. Videofiler är dock ofta för stora för att skickas via e-post (dvs. 25 MB eller större).

Om ditt videoklipp är för stort för att skickas in via e-post följer du stegen nedan:

1. Ladda upp videon till en gratis molnlagringstjänst som Google Drive, DropBox™ eller Microsoft OneDrive. 
2. Använd sedan programmets delningsfunktion för att generera en länk till din video. Se till att filsekretessinställningen är "Vem som helst med länk" (eller liknande), eftersom detta gör det möjligt för din medlemsomsorgsrepresentant att se videon.
3. E-posta länken till din medlemsvårdsrepresentant. 

Välj en länk nedan för att se instruktioner om hur du laddar upp och delar din video till en kostnadsfri molnlagringstjänst.