Maskinfelsökning - maskiner i Cricut Explore- och Cricut Maker-serien

Om din Cricut Explore- eller Cricut Maker-maskin pausas eller stannar mitt i genomförandet av ditt projekt följer du felsökningsstegen nedan:

1. Har du flera Design Space-fönster öppna? Om så är fallet, stäng de ytterligare fönstren tills ditt projekt är klart. Fortsätt till steg 2 om detta inte hjälper.
2. Har du det här problemet med flera projekt? Om problemet är isolerat för det här projektet måste du återskapa projektet. Om du upplever detta med flera projekt, fortsätt till steg 3.
3. Stäng alla andra program som kan köras på datorn eller den mobila enheten och försök projektet igen. Fortsätt till steg 4 om detta inte hjälper.
4. Koppla bort din Cricut-maskin från din dator/enhet och stäng av din Cricut-maskin. Starta sedan om din dator/enhet.
5. Anslut sedan din maskin till din dator/enhet igen och vänta en stund, öppna sedan Design Space och försök processen igen.
6. Kontakta Medlemssupport för hjälp om detta inte löser problemet.

Om du skär folie, metallplåtar eller Smart Materials med din Cricut Explore- eller Cricut Maker-seriemaskin och maskinen stängs av oväntat kan detta bero på en ansamling av statisk elektricitet.

• Torra miljöer är särskilt utsatta för uppbyggnad av statisk elektricitet.
• Använd en sprayflaska fylld med vatten och spraya lite dimma i luften för att hjälpa till att skingra uppbyggnaden.
• Du kan också använda en liten luftfuktare eller förångare i området; ökad luftfuktighet hjälper till att förhindra uppbyggnad av statisk elektricitet.
• När du skär Smart Materials med Cricut Explore 3, Cricut Explore 4, Cricut Maker 3 eller Cricut Maker 4, förhindra långa längder av Smart Materials från att resa/dra på golvet så mycket som möjligt, eftersom detta kommer att skapa mer statisk elektricitet.

Kontakta Medlemssupport om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp.

Viktigt: Spraya inte vatten direkt på Cricut-maskinen.

Om rullstången på din Cricut-maskin inte roterar när du slår på maskinen eller när du trycker på knappen Ladda, kontrollera färgen på maskinens strömbrytare och felsök enligt följande:

1. Utför en visuell inspektion av maskinen och kontrollera följande:
   • Hinder för vagnens färdväg. Ta bort allt skräp som hindrar vagnens rörelse.
   • Fysiska maskinskador såsom ett trasigt eller löst band, eller uppenbara problem med vagnens inriktning. Kontakta Member Care för hjälp om du observerar någon fysisk maskinskada.
2. Om vagnen avger ett högt ljud när du trycker på klippknappen, som om vagnen träffar sidan av maskinen, spela in en kort video med ljud av problemet som uppstår och kontakta Medlemssupport för hjälp.
3. Kontakta Member Care för hjälp om ett ovanligt buller uppstår med en ny maskin vid första användningen. Om du har kunnat skära framgångsrikt med maskinen tidigare, och detta är ett nytt problem, fortsätt till steg 4.
4. Se till att du använder nätsladden som följde med maskinen. Om du använder ett annat märke eller konfiguration kan spänningen som kommer in i maskinen vara fel och kan resultera i ett slipljud. Om du använder nätsladden som följde med din maskin, fortsätt till steg 5.
5. Tryckinställningen du använder kan vara för hög. Försök att minska tryckinställningen för materialet du försöker skära med 2-4. Du kan behöva göra detta 2-3 gånger för att se en förändring.
6. Om detta inte löser problemet för dig, kontakta Member Care för ytterligare hjälp.

Ovanligt högt buller

Om din Cricut Maker eller Cricut Explore Air 2-maskin är högre än normalt, kontrollera om snabbläget är aktiverat för skärning eller skrivning. Detta alternativ väljs på skärmen Skapa i Design Space. Om Fast Mode inte är aktiverat, ta en video med ljud av problemet och kontakta Member Care för hjälp.

Design Space för stationär dator

Design Space för mobil

En blinkande röd strömlampa på maskinen indikerar ett fel med maskinen, och det finns några olika orsaker till att detta kan hända. Se denna hjälpartikel för felsökningssteg. 

En fast röd strömlampa på maskinen indikerar ett fel med maskinen, och det finns några olika orsaker till att detta kan hända. Se denna hjälpartikel för felsökningssteg. 

Om din maskin sliter igenom ditt material, eller om det inte skär hela vägen, besök den här hjälpartikeln för felsökningssteg. 

Det här problemet kan hända med Cricut Explore 3, Cricut Explore 4, Cricut Maker 3 och Cricut Maker 4 om något stör maskinsensorerna. Se denna hjälpartikel för felsökningssteg. 

Om du får ett felmeddelande om att maskinen inte kan läsa av skärsensormärkena, besök den här hjälpartikeln för felsökningssteg.

Om du får ett felmeddelande om att Cricut Maker-maskinen inte kan upptäcka bladet eller verktyget kan du besöka den här hjälpartikeln för felsökningssteg.