การแก้ปัญหาเครื่อง - เครื่องซีรีส์ Cricut Explore และ Cricut Maker

หากเครื่องซีรีส์ Cricut Explore หรือ Cricut Maker หยุดชั่วคราวหรือหยุดกลางคันระหว่างดำเนินการโปรเจกต์ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง:

1. เปิดหน้าต่าง Design Space หลายหน้าต่างไหม? หากเป็นเช่นนั้นให้ปิดหน้าต่างเพิ่มเติมจนกว่าโปรเจกต์จะเสร็จสมบูรณ์ หากไม่ได้ผลให้ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 2
2. มีปัญหานี้กับหลายโปรเจกต์หรือไม่? หากปัญหาถูกแยกออกจากโปรเจกต์นี้คุณจะต้องสร้างโปรเจกต์ใหม่ หากเจอปัญหานี้กับหลายโปรเจกต์ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 3
3. ปิดโปรแกรมอื่นๆที่อาจทำงานบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือและลองทำโปรเจกต์อีกครั้ง หากไม่ได้ผลให้ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 4
4. ถอดเครื่อง Cricut ออกจากคอมพิวเตอร์/อุปกรณ์แล้วปิดเครื่อง Cricut จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์/อุปกรณ์
5. จากนั้นเชื่อมต่อเครื่องกับคอมพิวเตอร์/อุปกรณ์อีกครั้งแล้วรอสักครู่แล้วเปิด Design Space แล้วลองทำตามขั้นตอนอีกครั้ง
6. หากยังแก้ปัญหาไม่ได้โปรดติดต่อฝ่ายดูแลสมาชิกเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณกำลังตัดฟอยล์แผ่นโลหะหรือวัสดุอัจฉริยะด้วย Cricut Explore หรือ Cricut Maker และเครื่องปิดโดยไม่คาดคิดอาจเกิดจากการสะสมของไฟฟ้าสถิตย์

• สภาพแวดล้อมที่แห้งมีแนวโน้มที่จะเกิดการสะสมของไฟฟ้าสถิตย์
• ใช้ขวดสเปรย์ที่เต็มไปด้วยน้ำฉีดพ่นหมอกเข้าไปในอากาศเพื่อช่วยกระจายการสะสม Using a spray bottle filled with water, spray some mist into the air to help dissipate the buildup.
• คุณยังสามารถใช้เครื่องทำความชื้นขนาดเล็กหรือเครื่องระเหยในพื้นที่ความชื้นที่เพิ่มขึ้นจะช่วยป้องกันการสะสมของไฟฟ้าสถิตย์
• เมื่อตัดวัสดุสมาร์ทด้วยเครื่อง Cricut Explore 3 หรือ Cricut Maker 3 ให้ป้องกันไม่ให้วัสดุสมาร์ทเดิน/ลากบนพื้นเป็นระยะเวลานานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพราะจะทำให้เกิดไฟฟ้าสถิตย์มากขึ้น

หากมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อฝ่ายดูแลสมาชิก

ข้อสำคัญ: ห้ามฉีดน้ำเข้าเครื่อง Cricut โดยตรง

หากโรลเลอร์บาร์บนเครื่อง Cricut ไม่หมุนเมื่อเปิดเครื่องหรือกดปุ่มโหลดให้ตรวจสอบสีของปุ่มเปิด/ปิดเครื่องและแก้ไขปัญหาดังนี้:

1. ทำการตรวจสอบด้วยสายตาของเครื่องตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
   • สิ่งกีดขวางเส้นทางการเดินทางของรถม้า กำจัดสิ่งสกปรกที่กีดขวางการเคลื่อนที่ของตัวเคลื่อนย้าย
   • ความเสียหายทางกายภาพของเครื่องจักรเช่นสายพานแตกหรือหลวมหรือปัญหาที่เห็นได้ชัดเกี่ยวกับการจัดตำแหน่งตัวบรรจุ หากคุณสังเกตเห็นความเสียหายของเครื่องจักรโปรดติดต่อศูนย์ดูแลสมาชิกเพื่อขอความช่วยเหลือ
2. หากตัวบรรจุส่งเสียงดังเมื่อคุณกดปุ่มตัดราวกับว่าตัวบรรจุกำลังกระแทกด้านข้างของเครื่องให้บันทึกวิดีโอสั้นๆพร้อมเสียงของปัญหาที่เกิดขึ้นและติดต่อศูนย์ดูแลสมาชิกเพื่อขอความช่วยเหลือ
3. หากมีเสียงดังผิดปกติเกิดขึ้นกับเครื่องใหม่เมื่อใช้งานครั้งแรกโปรดติดต่อศูนย์ดูแลสมาชิกเพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณสามารถตัดด้วยเครื่องได้สำเร็จมาก่อนและนี่เป็นปัญหาใหม่ให้ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 4
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สายไฟที่มาพร้อมเครื่อง หากคุณใช้แบรนด์หรือการกำหนดค่าอื่นแรงดันไฟฟ้าที่เข้ามาในเครื่องอาจผิดพลาดและอาจส่งผลให้เกิดเสียงรบกวนจากการเจียร หากคุณใช้สายไฟที่มาพร้อมกับเครื่องให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 5
5. การตั้งค่าความดันที่คุณใช้อาจสูงเกินไป ลองลดการตั้งค่าความดันสำหรับวัสดุที่คุณพยายามตัดลง 2 -4 คุณอาจต้องทำเช่นนี้ 2 -3 ครั้งเพื่อดูการเปลี่ยนแปลง
6. หากยังแก้ปัญหาไม่ได้โปรดติดต่อศูนย์ดูแลสมาชิกเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เสียงดังผิดปกติ

หากเครื่อง Cricut Maker หรือ Cricut Explore Air 2 ดังกว่าปกติให้ตรวจสอบว่าใช้โหมดเร็วในการตัดหรือเขียนหรือไม่ ตัวเลือกนี้จะถูกเลือกบนหน้าจอทำให้ใน Design Space หากโหมดเร่งด่วนไม่ได้มีส่วนร่วมให้ถ่ายวิดีโอที่มีเสียงของปัญหาและติดต่อศูนย์ดูแลสมาชิกเพื่อขอความช่วยเหลือ

Design Space สำหรับเดสก์ท็อป

Design Space สำหรับมือถือ

ไฟสีแดงกะพริบบนเครื่องบ่งบอกถึงข้อผิดพลาดกับเครื่องและมีสาเหตุที่แตกต่างกันสองสามประการที่อาจเกิดขึ้นได้ ไปที่บทความช่วยเหลือนี้เพื่อดูขั้นตอนการแก้ปัญหา 

ไฟแสดงสถานะสีแดงทึบบนเครื่องบ่งบอกถึงข้อผิดพลาดกับเครื่องและมีสาเหตุที่แตกต่างกันสองสามประการที่อาจเกิดขึ้นได้ ไปที่บทความช่วยเหลือนี้เพื่อดูขั้นตอนการแก้ปัญหา 

หากเครื่องของคุณฉีกขาดหรือตัดทะลุไม่หมดให้ไปที่บทความช่วยเหลือนี้เพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหา 

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้กับ Cricut Explore 3 และ Cricut Maker 3 หากมีบางอย่างรบกวนเซ็นเซอร์เครื่อง ไปที่บทความช่วยเหลือนี้เพื่อดูขั้นตอนการแก้ปัญหา 

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด Print Then Cut ที่ระบุว่าเครื่องไม่สามารถอ่านเครื่องหมายเซ็นเซอร์สำหรับตัดได้ให้ไปที่บทความช่วยเหลือนี้เพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

หากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าเครื่อง Cricut Maker ตรวจไม่พบใบมีดหรือเครื่องมือโปรดไปที่บทความช่วยเหลือนี้เพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหา