หากพบปัญหาเกี่ยวกับหน้าปัดบนเครื่อง Cricut โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำ:
หมายเหตุ: ใช้ได้กับ Cricut Explore, Cricut Explore Air, Cricut Explore Air 2 และ Cricut Explore One
สำรวจชุดสมาร์ทหน้าปัดจะไม่เปิด
- ติดต่อศูนย์ดูแลสมาชิกเพื่อขอความช่วยเหลือ
วัสดุไม่มีการเปลี่ยนแปลงใน Design Space
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB เชื่อมต่ออย่างถูกต้องกับทั้งคอมพิวเตอร์และ Cricut Explore ของคุณ
- ยกเลิกการเชื่อมต่อเครื่องสำรวจจากคอมพิวเตอร์และปิดเครื่อง รีสตาร์ทหรือรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อรีบูตเสร็จสมบูรณ์แล้วให้เปิดเครื่องสำรวจและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อีกครั้งจากนั้นลองตัดอีกครั้ง หากไม่ช่วยให้ดำเนินการต่อไปที่ 3.
- ลองเชื่อมต่อเครื่องเข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ หากไม่ได้ผลให้ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 4
- ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่พร้อมใช้งานสำหรับเครื่อง Explore
- พยายามตัดโดยใช้สาย USB อื่น (สายเครื่องพิมพ์มาตรฐานมักจะเป็นการกำหนดค่าเดียวกัน) เพื่อดูว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากคุณไม่มีสายอื่นให้ลองและเครื่องของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันโปรดติดต่อศูนย์ดูแลสมาชิกเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม