ต้องการความช่วยเหลือในการเชื่อมต่อบลูทูธและ USB

แก้ไขเมื่อ: 7 ตุลาคม 2024

ใช้ข้อมูลด้านล่างเพื่อเชื่อมต่อเครื่อง Cricut กับอุปกรณ์หรือแก้ปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธ เลือกลิงก์ด้านล่างเพื่อดูข้อมูล 

• การเชื่อมต่อ
• การแก้ไขปัญหา

การเชื่อมต่อ

การเชื่อมต่อเครื่อง Cricut กับคอมพิวเตอร์มี 2 ทางเลือกคือเชื่อมต่อบลูทูธ (ไร้สาย) หรือจะใช้สาย USB ที่ให้มาด้วยก็ได้ (ถ้ามี *) ด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับและคำแนะนำที่จะทำให้กระบวนการเชื่อมต่อง่ายและไม่เจ็บปวด

* Cricut Joy และ Cricut Joy Xtra เชื่อมต่อผ่านบลูทูธเท่านั้น 

 

การแก้ไขปัญหา

หากเชื่อมต่อไม่ได้จับคู่อุปกรณ์ Cricut ไม่ได้หรืออุปกรณ์ไม่ได้อยู่ในรายการเมื่อพยายามจับคู่คุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับสถานการณ์ด้านล่าง เลือกตัวเลือกสำหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหา 

• การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธทั่วไป
• Windows 11 - ปัญหาการค้นพบอุปกรณ์บลูทูธ
• macOS Sonoma - วิธีอนุญาตบลูทูธ
• "เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านบลูทูธ" - Cricut Maker 3/Cricut Explore 3 และชิป Windows AMD Ryzen
• เปิดใช้งานบลูทูธ - Cricut Explore 3 เครื่อง
• วิธีลืม/ยกเลิกการจับคู่/ถอดอุปกรณ์บลูทูธ

 

การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธทั่วไป

ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครื่องเข้ากับ Design Space ผ่านบลูทูธแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนพื้นฐานต่อไปนี้: 

1. ยกเลิกการจับคู่เครื่อง Cricut จากทุกอุปกรณ์ (หากใช้ร่วมกับ Design Space บนอุปกรณ์หลายเครื่องอาจมีการรบกวนการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น)
2. ถอดปลั๊กเครื่อง Cricut ออกจากเครื่อง 
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ 
4. เสียบปลั๊กเครื่อง Cricut อีกครั้งแล้วเปิดเครื่อง
5. เคลื่อนย้ายเครื่อง Cricut เพื่อให้อยู่ห่างจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่เกิน 15 ฟุต (4.5 ม.)
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi ของคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือเปิดอยู่ 
7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธของคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือเปิดอยู่ 
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัพเดท Design Space เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว 
9. จับคู่เครื่อง Cricut กับอุปกรณ์อีกครั้ง
10. ลองตั้งค่าผลิตภัณฑ์หรือสร้างโปรเจกต์ใหม่อีกครั้ง

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อฝ่ายดูแลสมาชิก 

 

Windows 11 - ปัญหาการค้นพบอุปกรณ์บลูทูธ

การอัปเดต Windows ล่าสุดอาจส่งผลต่อการทำงานของอุปกรณ์บลูทูธในระบบ Windows 11 การอัปเดตที่เป็นปัญหาคือ: “2023 -06 การอัปเดตสะสมสำหรับ Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 สำหรับระบบที่ใช้ x64 (KB5027231 )”

หลังจากติดตั้งการอัปเดตนี้สมาชิกอาจประสบปัญหาในการค้นหาหรือจับคู่อุปกรณ์บลูทูธรวมถึงอุปกรณ์ Cricut และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆเช่นหูฟังบลูทูธ แม้แต่อุปกรณ์ที่เปิดและพร้อมจับคู่อาจไม่ปรากฏเป็นตัวเลือกที่พร้อมใช้งานเมื่อพยายามเพิ่มอุปกรณ์บลูทูธผ่านระบบ Windows

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้:

1. เปิดการตั้งค่าบลูทูธแล้วเลือกดูอุปกรณ์เพิ่มเติม
   
   
   
   
2. จากนั้นในการค้นหาอุปกรณ์บลูทูธจะเปลี่ยนการตั้งค่าจากค่าเริ่มต้นเป็นขั้นสูง
   
   

 

macOS Sonoma - วิธีอนุญาตบลูทูธ

หากจับคู่อุปกรณ์ Cricut ไม่ได้หรืออุปกรณ์ไม่ได้อยู่ในรายการเมื่อพยายามจับคู่กับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ macOS Sonoma (เช่น macOS 14.0, 14.1, 14.2) ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อให้ Cricut Design Space ใช้บลูทูธบนคอมพิวเตอร์ได้ 

หมายเหตุ: หากเห็นอุปกรณ์ Cricut อยู่ในการตั้งค่าบลูทูธใต้อุปกรณ์ของฉันแต่แสดงว่า "ไม่ได้เชื่อมต่อ" อุปกรณ์จะถูกจับคู่แต่ไม่ได้ใช้งานอยู่ในขณะนี้  

1. ไปที่การตั้งค่าระบบ ในการทำเช่นนี้ให้เลือกไอคอนการตั้งค่าระบบบน Dock หรือเลือกเมนู Apple ที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอจากนั้นเลือกการตั้งค่าระบบ 
2. จากนั้นเลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > บลูทูธ > แอปพลิเคชัน
3. ในพื้นที่ที่มีข้อความ "อนุญาตให้แอปพลิเคชันด้านล่างใช้บลูทูธ" ให้เปิดสวิตช์ถัดจาก Cricut Design Space 
   
   

 

"เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านบลูทูธ" - Cricut Maker 3/Cricut Explore 3 และชิป Windows AMD Ryzen

หากคุณพบหน้าจอ “เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านบลูทูธ” ในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าสำหรับ Cricut Maker 3 หรือ Cricut Explore 3 นั่นเป็นเพราะ Design Space ตรวจพบชิป AMD Ryzen ในคอมพิวเตอร์ของคุณ มีปัญหาที่ทราบกันดีกับ Windows ที่รันบนชิป AMD Ryzen บางรุ่นซึ่งทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อ USB สำหรับคอมพิวเตอร์เหล่านี้ขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่อบลูทูธเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเชื่อมต่อผ่านบลูทูธ 

 

หมายเหตุ: หากตั้งค่าเครื่อง Cricut Maker 3 หรือ Cricut Explore 3 โดยใช้คอมพิวเตอร์ Windows ที่ใช้ชิป AMD Ryzen เราขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่อบลูทูธในขณะที่ใช้ Design Space หากยังต้องการใช้ USB เป็นตัวเชื่อมต่อหลักขอแนะนำให้ใช้ USB HUB นี้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ:

• j5  สร้างฮับ USB 3.0 7 พอร์ต

 

เปิดใช้งานบลูทูธ - Cricut Explore 3 เครื่อง

หากเครื่อง Cricut Explore 3 ของคุณไม่แสดงเป็นอุปกรณ์ที่สามารถจับคู่ผ่านบลูทูธได้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าบลูทูธเปิดใช้งานอยู่บนเครื่องของคุณ  

• Windows
• Mac

สำคัญ: หากคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ Windows 11 และเครื่อง Cricut ไม่แสดงเป็นอุปกรณ์ที่สามารถจับคู่ได้คุณอาจพบปัญหาการค้นพบบลูทูธที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows 11 ไปที่บทความช่วยเหลือนี้เพื่อขอความช่วยเหลือ: Windows 11 - ปัญหาการค้นพบอุปกรณ์บลูทูธ

1. เชื่อมต่อ Cricut Explore 3 กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
   
   
2. เปิดพร้อมท์คำสั่ง:
   • เปิดเมนู Start หรือหน้าจอและพิมพ์ "CMD" หรือ "Command Prompt" ในช่องค้นหาและเลือก เปิด
     
     
     
     
3. เมื่ออยู่ในหน้าต่างพร้อมท์คำสั่งให้พิมพ์:
   
   cd % HOMEPATH %\ AppData\ Local\ Programs \" Cricut Design Space "\ resources\ plugins\ device-common\
   
   
   
   
4. จากนั้นพิมพ์:
   
   .\ CricutDevice -- fixbluetooth
   
   
   
   
5. เปิดการตั้งค่าบลูทูธในอุปกรณ์แล้วเครื่อง Cricut Explore 3 ของคุณจะปรากฏขึ้น

1. เชื่อมต่อ Cricut Explore 3 กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
   
   
2. เปิดเทอร์มินัลหากต้องการค้นหาให้เปิดแอปพลิเคชัน > ยูทิลิตี้
   
   
   
   
3. พิมพ์ข้อความต่อไปนี้:
   
   cd/Applications/Cricut\ Design\ Space.app/Contents/Resources/plugins/device-common/
   
   
4. จากนั้นพิมพ์:
   
   ./ CricutDevice -- fixbluetooth
   
   
5. จากนั้นคุณจะเห็นหน้าจอต่อไปนี้ (พร้อมรายละเอียดของคุณ):
   
   

5. เปิดการตั้งค่าบลูทูธในอุปกรณ์จากนั้นเครื่อง Cricut Explore 3 ของคุณจะปรากฏขึ้น

 

วิธีลืม/ยกเลิกการจับคู่/ถอดอุปกรณ์บลูทูธ

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบ/ลืมอุปกรณ์บลูทูธจากคอมพิวเตอร์ Windows/Mac หรืออุปกรณ์ iOS/Android ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหา

• Windows
• Mac
• iOS
• Android

1. เปิดเมนู Start แล้วเลือก Settings (การตั้งค่า)
2. ตัวเลือกเปิด อุปกรณ์ 
   
   
   
   
   
   



3. เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบแล้วคลิกลบอุปกรณ์และยืนยันการดำเนินการของคุณ
   
   

1. ไปที่เมนู Apple > การตั้งค่าระบบ
   
   
   
   
2. จากนั้นคลิกบ ลูทูธ
   
   
   
   
3. เลื่อนตัวชี้ไปเหนืออุปกรณ์ที่ต้องการลบ
4. จากนั้นคลิกปุ่ม X ที่ปรากฏถัดจากชื่ออุปกรณ์
   
   

1. เปิดการตั้งค่า > บลูทูธ
2. คลิกที่ "i" ใกล้กับอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบ/ลืม
3. ตามสถานะปัจจุบันของอุปกรณ์คุณจะได้รับตัวเลือกลืมอุปกรณ์นี้

1. เปิดการตั้งค่า > บลูทูธในอุปกรณ์ Android ของคุณ
   
   
   
   
2. หากบลูทูธของคุณปิดอยู่ให้แตะเพื่อเปิด
3. แตะไอคอนรูปเฟืองถัดจากเครื่อง Cricut ที่แสดงในรายการ
   
   
   
   
4. คลิก ลืม
   
   

หมายเหตุ: กระบวนการอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการของคุณ หลังจากที่คุณถอด/ลืมอุปกรณ์บลูทูธคุณจะต้องทำขั้นตอนการจับคู่อีกครั้งหากต้องการใช้งานอีกครั้ง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่ไหม? ติดต่อศูนย์ดูแลสมาชิก Cricut