如何向會員服務提交影片

編輯日期： 2023年8月16日

有時在疑難排解特定問題的過程中，必須將問題的影片提交給會員服務團隊。 但是，影片檔案通常太大，無法透過電子郵件傳送（即25 MB或更大）。

如果您的影片太大，無法透過電子郵件提交，請按照以下步驟操作：

1. 將影片上傳到免費的雲端儲存服務，例如Google雲端硬碟、DropBox™或Microsoft OneDrive。 
2. 接下來，使用應用程式的「分享」功能來產生影片連結。 請確保檔案隱私設定為「知道連結的任何人」(或類似設定) ，因為這將允許會員關懷服務代表觀看影片。
3. 透過電子郵件將連結傳送給您的會員服務代表。 

選擇以下連結，查看如何將影片上傳和分享至免費雲端儲存服務的說明。