編輯日期: 2026年3月11日
如果你的Cricut Joy、Cricut Joy 2或Cricut Joy Xtra機器出現問題,請在下方選擇一個問題以進行疑難排解步驟,並選擇更多資訊的連結。
電源和指示燈
紅燈閃爍
原因:機器上的紅色狀態燈閃爍,表示機器出現錯誤。
該怎麼做:發生這種情況有幾種不同的原因。 請參閱這篇說明文章,了解疑難排解步驟。
紅燈亮起
原因:機器上的紅色狀態燈通常表示需要進行韌體更新。
操作方法:在Design Space中完成韌體更新。 有關說明,請參閱這篇說明文章。
紫色指示燈- Cricut Joy 2
原因:由於韌體更新未成功完成,機器處於韌體復原模式。
操作方式:重新啟動Design Space ,並重新嘗試韌體更新。 有關說明,請參閱本文。
藍色指示燈閃爍- Cricut Joy 2
原因:機器的藍牙(BLE)模組可能有問題。
操作方法:拔下電源線,等待30-60秒,然後將電源線重新插入機器,為機器重新供電。
如果重新開機後指示燈持續閃爍藍色* ,請聯絡客戶服務以尋求協助。
*機器的指示燈通常為白色。
隨機開啟和關閉機器電源- Cricut Joy 2
原因:通常這是因為電源線沒有完全固定在機器的電源埠中。
操作步驟:請確認電源線連接器已完全插入Cricut Joy 2機器的電源連接埠:將電源線連接到機器時,請使用堅固的壓力;您可能會感覺到初始停止點,但如果繼續推動,它會插入更多點。
上料和喂料
墊板在Cricut Joy Xtra機器中彎曲或卡住
原因:輕微扭曲的負載可能會導致墊板卡在機器內部或彎曲。 如果墊片的一側在另一側之前進入滾輪下方,則可能會導致墊片負載彎曲。 如果墊板以一定角度載入,也可能導致問題。
輕微歪斜的貨物
操作方法:加載時確保墊板正確對齊(示例如下)。
輕微彎曲的負載可能會導致墊板彎曲和彎曲。 將彎曲或彎曲的墊子裝入機器時總會出現問題。 如果墊板只有一個角彎曲,請嘗試將其彎回原位。 如果整個墊片彎曲,請使用新的墊片。
彎曲角落
扭曲墊板
如何載入墊片:
- 將墊片與機器上的兩個左側導軌對齊:機器門上的導軌以及滾輪杆附近的導軌。
- 請確保墊板在門上的兩個引導物之間。
- 將墊板用力推入吧臺兩側的滾輪。 這將有助於減輕重量。
避免使用彎曲的墊子:
材料不會留在墊板上
原因:材料未牢固地壓在墊板上,或墊板已失去粘性。
該怎麼做:使用Brayer或Scraper將材料牢固地壓在墊板上。 墊子隨著使用失去黏性,最終需要更換。 如果墊子不再有足夠的粘性,無法固定材料,請使用新的墊子。
滾筒棒持續滾動
原因:如果有東西幹擾機器感測器, Cricut Joy系列機器可能會發生此問題。
如何處理:可能需要清潔機器的感應器。 請參閱這篇說明文章,了解疑難排解步驟。
裁切和感應問題
裁切壓力問題
原因:您的機器可能正在撕裂材料,或者由於與切割壓力相關的幾個不同原因而無法完全切割材料。
如何處理:如果您的機器正在撕裂材料,或者材料並未完全切割,請參閱這篇說明文章,瞭解疑難排解步驟。
機器無法讀取裁切感應記號- Cricut Joy Xtra
原因:從列印機設定到墨水飽和度,再到正在使用的材料,有幾個變數可能導致無法讀取列印後裁切感測器標記。
如何處理:如果收到列印後裁切的錯誤訊息,指出機器無法讀取裁切感應記號,請參閱這篇說明文章,瞭解疑難排解步驟。