如果你的 Cricut Explore 或 Cricut Maker 機器無法完全切割材料，或者只在表面刻出線條，可以參考基本的疑難排解方法。請參考以下作法：
- 請確認你在 Design Space 或智慧設定轉盤中選擇的材料，符合機器墊片上的材料。如果是 Cricut Explore 型號，且轉盤設定已調至自訂，請確認你使用的是自訂材料清單內列的材料。
- 扳開卡扣 B 並將刀片座從機器中取出。請確認你使用的是 Cricut 正版刀片。然後檢查刀片和基座，將任何卡在刀片上或基座內的碎片清除。清除完畢後，進行切割測試。如果刀片和基座無碎片或是清除後仍未改善，請進行第 3 步。
- 前往帳號選單並打開「管理自訂材料」頁面，然後將材料設定的壓力增加 2 到 4 度，再進行切割測試。你可能需要重複 2-3 次，將壓力設定增加 2-4 度以取得不同切割效果。
- 使用其他材料設定來測試切割不同材料，例如印表機用紙。問題還是無法解決嗎？如果解決了，問題可能出在原本嘗試切割的材料上。
- 清除瀏覽器中的快取記憶體和 Cookie 並再次進行切割測試。如果問題仍然存在，請使用不同的瀏覽器（建議為 Google Chrome 或 Mozilla Firefox）。
- 如果依照步驟 1 到 5 進行後問題仍未改善，請透過以下選項聯絡會員支援中心以尋求協助。