Dieser Artikel hilft bei der Behebung einiger Probleme, die speziell für die Heizpresse auftreten können. Um Probleme mit dem Ergebnis der Wärmeübertragung zu beheben, klicke hier.
Probleme mit der physischen Heizpresse | Fehlercodes des Steuerpods | Verbindungshilfe
Probleme mit der physischen Heizpresse
Wärmeplattenabbrand/ Rauch
Symptom: Rauch scheint während des ersten Gebrauchs vom Heizplattenmechanismus zu kommen.
Ursache: Abbrand von Fertigungsschmierstoffen im Plattenbewegungsmechanismus.
Vorgeschlagene Korrekturen: Stellt kein Sicherheitsrisiko dar. Sollte sich innerhalb von 30-60 Minuten auflösen. In gut belüfteten Bereichen weiter verwenden. Bei weiteren Fragen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an die Mitgliederbetreuung.
Quietschgeräusch vom Plattenbewegungsmechanismus nach starkem Gebrauch
Symptom: Der Bewegungsmechanismus der Heizplatte macht ein quietschendes Geräusch. (Dies ist nicht früh im Leben eines Geräts zu erwarten, kann aber im Laufe der Zeit oder bei starker Beanspruchung auftreten.)
Ursache: Teilschmierstoffe trocknen oder verschlechtern sich im Laufe der Zeit oder bei starkem Gebrauch; die daraus resultierende erhöhte Reibung zwischen beweglichen Teilen kann ein Quietschgeräusch erzeugen.
Vorgeschlagene Korrekturen: Nicht vom Benutzer wartbar. Mitgliederbetreuung kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
Schwierigkeiten beim Herausziehen des Schiebefachs im Laufe der Zeit
Symptom: Schiebetablett wird mit der Zeit merklich schwieriger herauszuziehen.
Ursache: Staub- oder Schmutzansammlungen auf Schiebern oder Teilschmierstoffe sind im Laufe der Zeit oder bei starker Beanspruchung getrocknet oder abgebaut.
Vorgeschlagene Korrekturen: Verwenden Sie 3-in-One-Öl oder ein anderes Standardschmiermittel für den Schubladenschiebermechanismus. Unter der Schiebeschale sehen Sie auf der Innenseite der Schienen eine Reihe von Kugellagern. Tragen Sie das Schmiermittel direkt auf diese Lager auf.
Steuerpult-Fehlercodes
Wenn bei Cricut AutoPress 2 – 15 x 15 ein Fehler auftritt, tritt Folgendes auf:
- Die Fehlermeldung zeigt "Err", eine Fehlercode-Nummer und Fehler "Index" auf dem Bedienpult an und blinkt 15 Sekunden lang:
- Heizplatte stoppt Heizvorgang sofort
- Kontrollleuchte blinkt orange/weiß, bis der Fehler behoben ist
- Mit Ausnahme der Einschalttaste und des Schubladenschalters ist keine Bedienung funktionsfähig
Schritt 1 – Schließe einen Leistungszyklus der Maschine ab
In den meisten Fällen wird ein harter Leistungszyklus den Fehler beheben und es Ihnen ermöglichen, mit dem Projekt fortzufahren.
Ein harter Leistungszyklus erfordert das Trennen der Maschine vom elektrischen Strom:
- Elektrische Heizpresse aus.
- Trennen Sie das Netzkabel von der Steckdose.
- Warte, bis die Kontrollleuchte erlischt, und warte dann 30 Sekunden lang.
- Verbinde das Netzkabel wieder mit einer Steckdose.
- Drücken Sie die elektrische Heizpresse wieder an.
Behebt der Netzzyklus den Fehler?
- Wenn ja, fahren Sie mit dem Projekt fort.
- Wenn nein, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Schritt 2 – Code-spezifische Fehlerbehebung abschließen
Beachten Sie den Fehlercode, der auf dem Bedienpult angezeigt wird.
Bedienfeldanzeige blinkt oder zeigt „Err Close“ an
Symptom: Es gibt zwei Möglichkeiten, wie sich dieser Fehler manifestieren kann, je nachdem, ob die Heizpresse über die aktuellste Firmware verfügt:
-
Vor dem Firmware-Update – Drücken Sie den Drehknopf, um den Druckzyklus zu starten, und es passiert nichts. Der Bedienpult zeigt „Err Close“ an.
-
Nach der Firmware-Aktualisierung – Drücken Sie den Drehknopf, um mit dem Drücken zu beginnen. Die Presse piept und die Einstellungen auf dem Bedienpult beginnen zu blinken.
Ursache: Schiebetablett ist nicht vollständig geschlossen.
Aktionen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Schiebeablage ganz hineinschieben
- Stellen Sie sicher, dass die Bewegung der Schale nicht dadurch behindert wird, dass das Basismaterial hinter der Schale oder zwischen den Gleitschienen zusammengebündelt wird.
- Sie können spüren, wenn das Tablett die geschlossene Position erreicht.
- Sobald das Tablett vollständig geschlossen ist, senkt sich die Heizplatte und beginnt sofort mit dem Pressvorgang.
- Wenn du weitere Unterstützung benötigst, wende dich an die Mitgliederbetreuung.
01
Symptom: Heizplatte überhitzt oder Heizplatte stoppt Heizung nach Fehler erscheint
Ursache: Die Temperatur hat die maximale Temperatur von 230 °C überschritten
Aktionen:
- Beenden Sie die Verwendung sofort.
- Schalten Sie die Heizpresse nicht wieder ein und versuchen Sie nicht, den Fehler zu reproduzieren.
- Mitgliederbetreuung kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
02
Symptom: Die Temperatur der Heizplatte ist zu niedrig, oft nachdem die Heizpresse gelagert oder in einer kalten Umgebung verwendet wurde.
Ursache: Die Temperatur liegt unter 0°C.
Aktionen:
- Bewegen Sie die Heizpresse auf Raumtemperatur und vom Luftstrom weg; stellen Sie sicher, dass die Heizplatte offen und frei ist.
- Schalten Sie das Gerät einmal ein.
- Wenn der Fehler nicht erneut auftritt, fahren Sie mit Ihrem Projekt fort.
- Wenn der Fehler erneut auftritt, wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Hilfe zu erhalten.
03
Symptom: Heizplatte heizt nicht auf
Ursache: Die Temperatur hat sich in 90 Sekunden überhaupt nicht erhöht.
Aktionen:
- Bewegen Sie die Heizpresse auf Raumtemperatur und vom Luftstrom weg; stellen Sie sicher, dass die Heizplatte offen und frei ist.
- Schalten Sie das Gerät einmal ein.
- Wenn der Fehler nicht erneut auftritt, fahren Sie mit Ihrem Projekt fort.
- Wenn der Fehler erneut auftritt, wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Hilfe zu erhalten.
04
Symptom: Heizplatte erwärmt sich zu langsam oder ungleichmäßig
Ursache: Die Temperatur konnte in 90 Sekunden nicht um mindestens 3 °C ansteigen.
Aktionen:
- Bringen Sie die Maschine auf Raumtemperatur und vom Luftstrom weg. Vergewissern Sie sich, dass die Heizplatte offen und frei ist.
- Schalten Sie das Gerät einmal ein.
- Wenn der Fehler nicht erneut auftritt, fahren Sie mit Ihrem Projekt fort.
- Wenn der Fehler erneut auftritt, wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Hilfe zu erhalten.
05
Symptom: Heizplatte erwärmt sich zu langsam oder ungleichmäßig
Ursache: Fehlerhafte NTC-Messung (Temperatursensor)
Aktionen:
- Beenden Sie die Verwendung sofort.
- Schalten Sie die Heizpresse nicht wieder ein und versuchen Sie nicht, den Fehler zu reproduzieren.
- Wenn der Fehler nicht erneut auftritt, fahren Sie mit Ihrem Projekt fort.
- Wenn der Fehler erneut auftritt, wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Hilfe zu erhalten.
06
Symptom: Heizplatte erwärmt sich zu langsam oder ungleichmäßig
Ursache: NTC (Temperatursensor) nicht angeschlossen oder "offen".
Aktionen:
- Beenden Sie die Verwendung sofort.
- Schalten Sie die Heizpresse nicht wieder ein und versuchen Sie nicht, den Fehler zu reproduzieren.
- Wenn der Fehler nicht erneut auftritt, fahren Sie mit Ihrem Projekt fort.
- Wenn der Fehler erneut auftritt, wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Hilfe zu erhalten.
07
Symptom: Heizplatte erwärmt sich zu langsam oder ungleichmäßig
Ursache: NTC (Temperatursensor) kurzgeschlossen
Aktionen:
- Beenden Sie die Verwendung sofort.
- Schalten Sie die Heizpresse nicht wieder ein und versuchen Sie nicht, den Fehler zu reproduzieren.
- Wenn der Fehler nicht erneut auftritt, fahren Sie mit Ihrem Projekt fort.
- Wenn der Fehler erneut auftritt, wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Hilfe zu erhalten.
08
Symptom: Es dauert zu lange, bis die Heizplatte die eingestellte Temperatur erreicht.
Ursache: Die eingestellte Temperatur wird in 12 Minuten nicht erreicht.
Aktionen:
- Bewegen Sie die Heizpresse auf Raumtemperatur und vom Luftstrom weg; stellen Sie sicher, dass die Heizplatte offen und frei ist.
- Schalten Sie das Gerät einmal ein.
- Wenn der Fehler nicht erneut auftritt, fahren Sie mit Ihrem Projekt fort.
- Wenn der Fehler erneut auftritt, wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Hilfe zu erhalten.
09
Symptom: Control Pod zeigt Fehler an oder schaltet sich aus.
Ursache: Taste klemmt. Eine der Tasten des Bedienpods befindet sich ständig in einem gedrückten Zustand (für 60 Sekunden oder länger).
Aktionen:
- Manipuliere die Knöpfe/Tasten, um zu versuchen, die Knöpfe zu lösen.
- Wenn du keine Lösung finden kannst, wende dich bitte an die Mitgliederbetreuung.
20
Symptom: Die Maschine steckt möglicherweise in einer Firmware-Update-Schleife im Design Space fest
Ursache: Schlechte Firmware
Aktionen:
- Führen Sie neue Produkteinstellungen/Firmware-Updates über Design Space aus
- wählen Sie Menü > Maschineneinrichtung in Design Space oder navigieren Sie in Ihrem Browser für Mobilgeräte zu cricut.com/setup
- Wenn der Fehler nach dem Aktualisieren der Firmware erneut auftritt, wenden Sie sich an die Mitgliederbetreuung.
21
Symptom: Die Maschine steckt möglicherweise in einer Firmware-Update-Schleife im Design Space fest
Ursache: Firmware-Update-Modell stimmt nicht überein (Software hat falsche Firmware gesendet)
Aktionen:
- Führen Sie neue Produkteinstellungen/Firmware-Updates über Design Space aus
- Wählen Sie Menü > Maschineneinrichtung in Design Space oder navigieren Sie in Ihrem Browser für Mobilgeräte zu cricut.com/setup
- Wenn der Fehler nach dem Aktualisieren der Firmware erneut auftritt, wenden Sie sich an die Mitgliederbetreuung.
42
Symptom: Kein offensichtliches Symptom, Pod zeigt Fehlernummer
Ursache: Niedriger Druck
Prüfen auf: Tablett nicht vollständig geschlossen, ungleichmäßige Materialstärke, Material zu dick/gefaltet/gebündelt, Obstruktion, äußere Kraft (d. h. jemand/etwas drückt auf die Platte, während er/sie nicht drückt)
Aktionen:
- Korrigieren Sie alle Probleme mit der Schale/dem Material/der Einrichtung und entfernen Sie externe Kräfte.
- Schalten Sie das Gerät einmal ein.
- Führe eine Presse durch, um zu testen, ob das Problem behoben ist.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Hilfe zu erhalten.
43
Symptom: Kein offensichtliches Symptom, Pod zeigt Fehlernummer
Ursache: Hoher Druck
Prüfen auf: Tablett nicht vollständig geschlossen, ungleichmäßige Materialstärke, Material zu dick/gefaltet/gebündelt, Obstruktion, äußere Kraft (d. h. jemand/etwas drückt auf die Platte, während er/sie nicht drückt)
Aktionen:
- Korrigieren Sie alle Probleme mit der Schale/dem Material/der Einrichtung und entfernen Sie externe Kräfte.
- Schalten Sie das Gerät einmal ein.
- Führe eine Presse durch, um zu testen, ob das Problem behoben ist.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Hilfe zu erhalten.
55
Symptom: Motor startet nicht.
Ursache: Der Motor konnte nicht starten, als er hätte starten sollen.
Prüfen auf: Tablett nicht vollständig geschlossen, ungleichmäßige Materialstärke, Material zu dick/gefaltet/gebündelt, Obstruktion, äußere Kraft (d. h. jemand/etwas drückt auf die Platte, während er/sie nicht drückt)
Aktionen:
- Korrigieren Sie alle Probleme mit der Schale/dem Material/der Einrichtung und entfernen Sie die externe Kraft. Schalten Sie den Zyklus einmal ein.
- Führe eine Presse durch, um zu testen, ob das Problem behoben ist.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Hilfe zu erhalten.
56
Symptom: Kein offensichtliches Symptom, Pod zeigt Fehlernummer
Ursache: Druck nicht stabil.
Prüfen auf: Tablett nicht vollständig geschlossen, ungleichmäßige Materialstärke, Material zu dick/gefaltet/gebündelt, Obstruktion, äußere Kraft (d. h. jemand/etwas drückt auf die Platte, während er/sie nicht drückt)
Aktionen:
- Korrigieren Sie alle Probleme mit der Schale/dem Material/der Einrichtung und entfernen Sie externe Kräfte.
- Schalten Sie das Gerät einmal ein.
- Führe eine Presse durch, um zu testen, ob das Problem behoben ist.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Hilfe zu erhalten.
57
Symptom: Heizplatte kehrt nicht nach Hause zurück/geöffnet.
Ursache: Die Heizplatte konnte nicht in die Ausgangsposition zurückkehren.
Aktionen:
- Achte darauf, dass die Heizplatte nicht geöffnet wird.
- Greifen Sie nicht in den Pressbereich, während Sie heiß sind oder sich bewegen.
- Führen Sie einen Stromkreislauf durch.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Hilfe zu erhalten.
58
Symptom: Heizplatte drückt nicht, kann aber Motorgeräusche hören
Ursache: Die Heizplatte hat keinen Druck ausgeübt.
Prüfen auf: Tablett nicht vollständig geschlossen, ungleichmäßige Materialstärke, Material zu dick/gefaltet/gebündelt, Obstruktion, äußere Kraft (d. h. jemand/etwas drückt auf die Platte, während er/sie nicht drückt)
Aktionen:
- Korrigieren Sie alle Probleme mit der Schale/dem Material/der Einrichtung und entfernen Sie externe Kräfte.
- Schalten Sie das Gerät einmal ein.
- Führe eine Presse durch, um zu testen, ob das Problem behoben ist.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Hilfe zu erhalten.
59
Symptom: Kein offensichtliches Symptom, Pod zeigt Fehlernummer
Ursache: Druckanzeige außerhalb des Bereichs.
Prüfen auf: Tablett nicht vollständig geschlossen, ungleichmäßige Materialstärke, Material zu dick/gefaltet/gebündelt, Hindernis, äußere Kraft
Aktionen:
- Korrigieren Sie alle Probleme mit der Schale/dem Material/der Einrichtung und entfernen Sie externe Kräfte.
- Schalten Sie das Gerät einmal ein.
- Führe eine Presse durch, um zu testen, ob das Problem behoben ist.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Hilfe zu erhalten.
61
Symptom: Control Pod trennt sich, Pod ist aus, Maschinen-LED-Licht ist aus, Maschine ertönt
Ursache: Pod getrennt.
Aktionen:
- Setzen Sie das Steuerpod-Kabel und das Netzkabel wieder ein. Bestätigen Sie, dass die Anschlüsse frei sind und die Kabel vollständig sitzen.
- Schalten Sie das Gerät einmal ein.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Hilfe zu erhalten.
Verbindungshilfe
Wenn du die Cricut AutoPress™ 2™ mit dem Wärmeleitfaden in der mobilen App „Design Space“ verwendest, befolge die folgenden Schritte, wenn deine Wärmepresse unerwartet getrennt wird und Versuche, die Verbindung über „Design Space“ wiederherzustellen, nicht erfolgreich sind.
- Starte die Design Space App neu (erzwinge das Schließen der App und starte sie dann neu). Versuche dein Projekt erneut. Wenn die Verbindungsprobleme weiterhin bestehen, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
- Öffne die Geräteeinstellungen und wähle Bluetooth aus. Schalte Bluetooth aus und dann wieder ein. Versuche es noch einmal mit deinem Projekt in Design Space. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahre mit Schritt 3 fort.
- Schalten Sie Ihre Heizpresse ein. Hier klicken, um eine Anleitung zu erhalten. Versuche es noch einmal mit deinem Projekt in Design Space. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahre mit Schritt 4 fort.
- Deinstalliere die Design Space App. Installiere dann die App neu und versuche es mit deinem Projekt.
Wenn Verbindungsprobleme nach Abschluss dieser Schritte weiterhin bestehen, wenden Sie sich an die Mitgliederbetreuung, um Unterstützung zu erhalten.
Erlaube Design Space, Bluetooth zu verwenden
Wenn eine Aufforderung angezeigt wird, dass die Design Space App Bluetooth verwenden oder Geräte in der Nähe finden und sich mit ihnen verbinden möchte, tippe auf die Option, um sie zuzulassen. Auf diese Weise kann die mobile Design Space-App mit deiner Cricut AutoPress 2 kommunizieren.
Wenn du versehentlich auf „Nicht zulassen“ tippst, kannst du deine Auswahl in deinen Geräteeinstellungen aktualisieren:
iOS
- Gehe zu den Einstellungen deines Geräts.
- Tippe auf „Datenschutz & Sicherheit“.
- Tippe auf Bluetooth.
- Suchen Sie in der Liste der Apps nach Design Space und stellen Sie sicher, dass der Schalter aktiviert ist.
Android
- Gehe zu den Einstellungen deines Geräts.
- Tippe auf Apps oder Apps & Benachrichtigungen.
- Finde Cricut Design Space in der Liste der Apps (tippe bei Bedarf auf Alle Apps anzeigen).
- Tippe auf Berechtigungen.
- Tippe auf Geräte in der Nähe.
- Wählen Sie Zulassen.
Versuche dein Projekt erneut. Wenn das Verbindungsproblem weiterhin besteht, deinstalliere die App und installiere sie erneut. Tippe dann, wenn du die Anfrage erhältst, Design Space die Verwendung von Bluetooth zu erlauben, auf OK.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Wenden Sie sich an die Mitgliederbetreuung.