Editado: 6 de diciembre de 2023
Para verificar el estado de cualquier pedido realizado a través de cricut.com, sigue las instrucciones que se encuentran debajo.
- Accede a Cricut.com y selecciona Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Ingresa tu ID y contraseña de Cricut, luego haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona Historial de pedidos en el directorio a la izquierda de la página.
- Desplázate hacia abajo para encontrar tu pedido. El estado del pedido aparece en la parte superior del pedido (1). Si el pedido ha salido de nuestro almacén, este estado tendrá un botón de Seguimiento al lado (2). Selecciona Seguimiento para ver la información de envío específica de tu pedido. Los artículos en estado de procesamiento aún no se han enviado y no se podrá realizar el seguimiento hasta que salgan del almacén.
Nota: Si tu pedido se ha estado procesando durante más de diez días naturales, comunícate con Asistencia para miembros de Cricut para recibir ayuda.
- Haz clic en el botón Seguimiento para ver los detalles de seguimiento de tu pedido. Esto te dirigirá al sitio web del transportista para realizar un seguimiento de tu paquete.
iOS/Android
- Accede a cricut.com y toca el menú en la parte superior izquierda.
- Selecciona Iniciar sesión en la parte inferior izquierda del menú.
- Una vez que hayas iniciado sesión, toca el menú nuevamente y luego selecciona tu nombre en la parte inferior izquierda del menú.
- Selecciona Mi cuenta en la parte superior de la página y luego selecciona Historial de pedidos.
- Desplázate hacia abajo para encontrar tu pedido. El estado del pedido aparece en la parte superior del pedido (1). Si el pedido ha salido de nuestro almacén, este estado tendrá un botón de Seguimiento al lado (2). Selecciona Seguimiento para ver la información de envío específica de tu pedido. Los artículos en estado de procesamiento aún no se han enviado y no se podrá realizar el seguimiento hasta que salgan del almacén.
Nota: Si tu pedido se ha estado procesando durante más de diez días naturales, comunícate con Asistencia para miembros de Cricut para recibir ayuda.