Editado: 6 de noviembre de 2023
Si Design Space para escritorio no se está cargando o tiene una pantalla blanca en blanco, esto se puede resolver fácilmente borrando la caché de la aplicación.
- Confirma que Design Space para computadora está cerrado.
- Abre el Explorador de archivos
- Seleccione Este PC en el panel izquierdo, luego seleccione Disco local (C:), luego seleccione la carpeta Usuarios.
- Abre tu carpeta de usuario. El nombre de la carpeta cambiará con cada computadora y usuario.
- Abre la carpeta .cricut-design-space.
- Abra la carpeta LocalData.
- Selecciona todos los archivos dentro de la carpeta LocalData, luego usa Mayús+Eliminar para eliminar permanentemente esos elementos. Asegúrate de que se eliminen permanentemente revisando tu Papelera de reciclaje. Si se encuentran allí, elimínelos también de la papelera de reciclaje.
- Inicia Design Space para computadora de escritorio. Selecciona Ver en la esquina superior izquierda del menú del sistema, luego selecciona Forzar recarga.
- Esto debería resolver el problema. Si necesitas más ayuda, comunícate con Asistencia para miembros.
- Cierra Design Space seleccionando las palabras Cricut Design Space en la esquina superior izquierda de tu pantalla, Salir de Cricut Design Space.
- ¡La palabra ahora debería decir Finder! Si no es así, abre el Finder para que aparezca esa opción.
- Con Finder en la barra de menú en la parte superior de la pantalla, también deberías ver la opción Ir. Selecciona Ir y luego Inicio.
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Aquí deberías ver algunos de tus archivos de usuario. Mantenga presionadas las teclas de comando y mayúsculas, y mientras las mantiene presionadas, presione la tecla punto. Deberías ver que a medida que presionas punto, algunos archivos alternarán entre la visibilidad y la ocultación.
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Con los archivos activados, abre la carpeta .cricut-design-space en gris.
- Abra la carpeta LocalData.
- Seleccione todos los archivos dentro de la carpeta LocalData y arrástrelos a la Papelera. Luego vacía la Papelera.
- Inicie Design Space para computadora de escritorio y luego fuerce la recarga de la aplicación. Para forzar la recarga, selecciona Ver en la esquina superior izquierda del menú del sistema, luego selecciona Forzar recarga.
- Esto debería resolver el problema. Si necesitas más ayuda, revisa los requisitos de nuestro sistema y comunícate con Asistencia para miembros.