Preguntas frecuentes sobre la solución de problemas de la Cricut Autopress

Si Cricut Autopress no se enciende 

1. Asegúrate de que la máquina esté enchufada a una toma de corriente compatible. No recomendamos usar una regleta o un cable de extensión con este dispositivo, a menos que cumpla con los requisitos de alimentación de la máquina.

Nota: Cricut Autopress está diseñada para 120-240V, ~50/60 Hz y utiliza 1300W.

2. Conecta la máquina a otro tomacorriente.
3. Si los problemas persisten, comunícate con la Asistencia para miembros para obtener más ayuda.

Si el apagado automático parece tardar más de lo esperado, recuerda que el apagado automático interno no comienza hasta que la prensa alcanza la temperatura indicada en el módulo de control. Una vez que alcanza la temperatura establecida, se apagará automáticamente después de 13 minutos de inactividad. Tocar el mango, mover la placa térmica, mover los diales en el dispositivo restablecerá el temporizador para el apagado automático.

Cuando enciendas la máquina por primera vez, utiliza el interruptor del lado derecho de la máquina para desbloquearla. Si el interruptor está desbloqueado y al levantar el mango no se abre la prensa, comunícate con la Asistencia para miembros para recibir ayuda.

Si Cricut Autopress no se abre automáticamente después de que el prensado se haya completado, levanta el mango para abrirlo. Retira tu proyecto de la prensa y sigue los pasos a continuación.

1. Levanta el mango para abrir la prensa.
2. Retira el proyecto de la platina (está bien si el tapete permanece).
3. Configura el tiempo en el módulo de control a 10 segundos (no es necesario ajustar la temperatura).
4. Baja la placa térmica y presiona el mango para volver a activar los motores.
5. La prensa ahora debe abrirse automáticamente cuando el temporizador llegue a cero.

Si los pasos anteriores no ayudan, realice un ciclo de encendido y apagado apagando la máquina, desenchufa el cable de alimentación de la máquina durante al menos 30 segundos. Vuelve a enchufarla y intenta los pasos 1-5 otra vez. Si el problema persiste, comunícate con Asistencia para miembros y solicita ayuda.

Si aparece un código de error en el módulo de control, sigue estos pasos:

1. Apaga la Cricut Autopress.
2. Desenchufa la Cricut Autopress de la toma de corriente.
3. Espera al menos 30 segundos.
4. Enchufa nuevamente la Cricut Autopress y enciéndela.
5. Si la unidad de control continúa mostrando el error una vez que la prensa está encendida y conectada, comuníquese con Atención al miembro para obtener ayuda.

Las razones más comunes para que tus imágenes no se peguen son: 

1. Cricut Autopress no hizo contacto completo con el área de prensado. Esto podría deberse a las costuras, cremalleras o cualquier otra cosa que evite que el material de base permanezca plano en la platina. Visita Cricut Autopress: trabajar con costuras para obtener consejos sobre el posicionamiento de materiales de base con costuras voluminosas, cremalleras y botones.
2. Verifica que Cricut Autopress esté configurada con la configuración recomendada para tus materiales en nuestra Guía térmica.
3. Presiona el material nuevamente durante 10-15 segundos adicionales. 

Cuando presionas el mango de Cricut Autopress, escucharás que los motores comienzan a encenderse. A medida que lo hacen, se aplica presión a tu proyecto, y este ruido es normal.

¿Por qué sucede?

Los tejidos sensibles al calor pueden derretirse si entran en contacto con una superficie caliente, como la placa térmica de la Cricut Autopress, dejando una marca brillante o decolorada en el material.

Además, pueden producirse marcas de prensado permanentes a lo largo de los bordes del material de transferencia térmica, costuras, botones o cremalleras.

Cómo evitarlo

Enroscar

Para enroscar tu blank en el tapete/platina, abre el blank y deslízalo sobre el tapete/platina de manera que solo una capa del material de base esté sobre el tapete. Esto le ayudará a evitar las marcas creadas al prensar sobre costuras voluminosas, botones, cremalleras, etc.

Almohada de prensado

Una almohada de prensado te ayuda a evitar las marcas de presión creadas por los bordes de los revestimientos o del papel del material de transferencia térmica. Coloca la almohada de prensado dentro del blank de modo que eleve y apoye la zona de prensado y el diseño, pero permita que el exceso de revestimiento o papel fluya fuera del borde de la almohada. De esta manera, la placa térmica no aplicará toda la presión sobre esos bordes ni dejará marcas de prensado en el material de base.

Barrera protectora

Usa una hoja de teflón (para proyectos de vinilos termotransferibles) o una hoja limpia de papel estraza (para proyectos de Infusible Ink o de sublimación) entre tu blank y la placa térmica durante el precalentamiento y la transferencia como se indica en nuestra Guía térmica online. La hoja de teflón o el papel de estraza debe ser lo suficientemente grande como para que la placa térmica no entre en contacto directo con el material de base.

Importante: No utilice hojas de teflón o almohadas de prensado de teflón con proyectos de Infusible Ink. El teflón no absorbe la humedad y puede provocar otros efectos de transferencia no deseados.

Asegúrate de que el módulo de control esté conectado mediante un cable USB a la Cricut Autopress. Si el cable está bien conectado al módulo de control y a la Cricut Autopress y el error persiste, comunícate con Asistencia al Miembro para obtener ayuda.

Realizamos pruebas exhaustivas de precisión y uniformidad en las prensas térmicas Cricut. Esta prueba se realiza en dos pasos. Primero, pintamos la superficie de la placa térmica con una pintura térmica. La pintura térmica elimina los reflejos de la placa térmica durante el escaneo infrarrojo para obtener lecturas precisas. En segundo lugar, añadimos pares térmicos o sondas de temperatura directamente a la placa térmica. Al agregar sondas de temperatura directamente a la placa térmica, eliminamos los factores externos que pueden afectar las lecturas al calentar y a la temperatura establecida. Todas las pruebas también se realizan en entornos controlados. Al probar con una pistola de calor, tenga en cuenta estos factores:

• La pistola de calor debe regularse para altas temperaturas (las pistolas de calor destinadas a probar temperaturas en humanos no se leerán con precisión en rangos de temperatura más altos)
• Las pistolas de calor con láser no siempre tienen una alineación perfecta entre el láser y el sensor de temperatura
• Temperatura de la pistola térmica en el momento de la prueba Distancia de la pistola térmica a la placa térmica
• Temperatura ambiente en la habitación
• Inclinación de la placa térmica debido a la convección de calor
• Reflectancia de la superficie de la placa térmica

Si tiene dudas sobre la precisión o uniformidad de las placas térmicas de su producto, nuestro equipo de Soporte para suscriptores puede ayudarlo.