Muokattu: 9. tammikuuta 2026
Uusiin Cricut-laitteisiin, lämpöpuristimiin ja muihin Cricutin valtuutetuilta myyjiltä ostettuihin langallisiin laitteisiin * sisältyy yhden (1) vuoden rajoitettu takuu alkuperäisestä vähittäisostopäivästä alkaen (ellei sovellettavassa osavaltion tai maan lainsäädännössä toisin vaadita). Kopion lataaminen sovellettavasta takuusta tietylle tuotteelle:
- Siirry tuotedokumentaatiosivullemme: http://cricut.com/product-documentation .
- Valitse alueesi kyseisen sivun oikeasta yläkulmasta.
- Vieritä sitten sivuston alaosaan ja valitse "Tuotedokumentaatio" sivuston alatunnisteesta.
- Valitse takuuasiakirja haluamasi tuotteen kohdalta.
Cricutin tyytyväisyystakuu (vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa)
Cricut-tuotteille, jotka eivät kuulu rajoitetun takuun piiriin, tarjoamme Yhdysvalloissa ja Kanadassa 45 päivän tyytyväisyystakuun. Napsauta alla olevaa linkkiä saadaksesi lisätietoja:
Cricut-materiaalit ja -tarvikkeet
Huomaa: Cricut-materiaaleilla ja -tarvikkeilla ei ole takuuta. Jos sinulla on kuitenkin ongelmia tuotteesi kanssa, ota yhteyttä jäsentukeen.
*Jos sinulla on kysyttävää siitä, onko myyjä tuotteidemme valtuutettu myyjä, ota meihin yhteyttä tai lähetä pyyntö.
Kaikilla Cricut-laitteilla on jo valmistajan takuu, joka takaa laitteen materiaali- ja valmistusvirheiden osalta yhden (1) vuoden ajan ostopäivästä. Katso lisätietoja Cricutin takuuasiakirjoista täältä.
Cricut on nyt tehnyt yhteistyötä yksinomaan Extend™: n kanssa tarjotakseen lisäkoneen suojaussuunnitelmia joko kahden tai kolmen vuoden ajaksi. Molemmat suunnitelmat tarjoavat samantyyppisen hyvän vakuutusturvan, joka sisältää suojan tuotteen vioittumiselta 1 vuoden Cricut-takuun umpeuduttua. Lisäksi ja nykyisestä Cricut-takuusta poiketen Extend™ tarjoaa myös suojan suojaussuunnitelman ostopäivästä alkaen laitteesi vahingoittumisen, kuten putoamisen, rikkoutumisen tai vuotamisen varalta.
Huomaa: Tällä hetkellä Extend Protection -suunnitelmat ovat ostettavissa Cricut.comista vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa lisäosana koneen ostoon.
Keneen ottaa yhteyttä
Cricutin jäsentukitiimi on valmis auttamaan sinua ratkaisemaan kaikki Cricut-tuotteeseesi liittyvät ongelmat. Jos koneestasi tulee käyttökelvoton joko sähköisen tai mekaanisen vian tai vahingossa tapahtuneen vaurion vuoksi, katso alla olevat tiedot ymmärtääksesi, keneen ottaa yhteyttä korvaamiseksi.
UKK
Mikä on ADH-suojaussuunnitelma (Extend™ Accidental Damage from Handling)?
Laajenna ADH-suojaussuunnitelma alkaa sillä hetkellä, kun asiakas ostaa tuotteen, ja kestää sen ajan, jolle se on ostettu. ADH-suunnitelma kattaa onnettomuuksien, kuten putoamisten, rikkoutumisten ja vuotojen, aiheuttamat vahingot.
Jos ADH-suojaussuunnitelma kestää kauemmin kuin valmistajan takuu, ADH-suunnitelma kattaa myös mekaaniset ja sähköiset viat, aivan kuten tavallinen laajennettu takuusuunnitelma, kun valmistajan takuu on päättynyt.
Kuinka monta kertaa voin käyttää Extend ADH Protection Plania?
Laajenna ADH-suojaussuunnitelma on yksittäinen vaihto-ohjelma, joka mahdollistaa samanlaisen tai vastaavan tuotteen yhden kerran korvaamisen, jos se tulee vialliseksi ADH-olosuhteissa.
Kuinka asiakas ostaa Extend ADH Protection Planin?
ADH-suojaussuunnitelman voi ostaa osallistuvan kaupan kautta verkossa.
Mitkä ovat Extend ADH Protection Planin edut asiakkaille?
Extend tarjoaa mielenrauhaa ja taloudellista suojaa, jos tuotteesi kanssa tapahtuu onnettomuus, kuten putoaminen, rikkoutuminen tai vuotaminen. Lisäksi valmistajan takuun umpeutuessa laajennettu ADH-suunnitelma kattaa edelleen mahdolliset mekaanisista tai sähköisistä vioista johtuvat vahinko- ja tuoteviat. Extend on luotettava palvelu, joka tekee suojaussuunnitelmien ostamisesta ja hakemisesta helppoa helppokäyttöisen verkkoportaalin ja erinomaisen asiakaskokemustiimin kautta.
Mitä tuotteita vakuutus kattaa?
Extend-tiimi tekee yhteistyötä kumppanikauppiaidemme kanssa tunnistaakseen kaikki soveltuvat tuotteet ja sovittaakseen ne takuusuunnitelmaan.
Mitä tarvitsen, kun minun on käytettävä laajennettua ADH-suojaussuunnitelmaani?
Pidä sopimustunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi saatavilla, jotta voit tehdä korvausvaatimuksen Extend-asiakasvaatimusportaalin kautta tai ottamalla yhteyttä Extendin asiakaspalvelutiimiin numerossa 877-248-7707.
Jos otat suoraan yhteyttä kauppaan korvausvaatimuksen tekemiseksi, sinut voidaan siirtää lämpimästi Extendiin puhelimitse numeroon 877-248-7707 tai voit saada apua korvausvaatimuksen tekemiseen puolestasi Extend Customer Claims Portalin kautta.
Missä sopimukseni tunnus on?
Asiakkaat saavat sähköpostiviestin, kun he ovat ostaneet yksityiskohtaisen suojaussuunnitelman
- Sopimustunnus
- Takuun voimassaoloajan pituus
- Kattavuuspäivät
- Tuotteen nimi
Ota yhteyttä Extend-asiakaspalvelutiimiin, jos asiakas ei saa tätä sähköpostia osoitteeseen WarrantyOps@Extend.com.
Jos Extendin kattama tuote korvataan MFR-takuulla, kattaako Extend-suunnitelma uuden tuotteen?
Kyllä, korvaava tuote kuuluu edelleen Extendin suojaussuunnitelmaan.
Mikä on laajennetun suojaussuunnitelman mukaisen vaatimuksen jättämismenettely?
Extendin avulla on helppo tehdä korvausvaatimus joko puhelinpalvelukeskuksen tai verkkoportaalin kautta. Alla on vaiheet, jotka asiakas käy läpi tuotteensa vaihtamiseksi:
- Asiakas antaa Extendille sopimustunnuksen, sähköpostiosoitteen tai muun tunnistustiedon
- Laajentaa oikeuksien (validoi) sopimuksen kattavuutta varmistamalla, että:
- Suunnitelma on aktiivinen
- Päivämäärä on voimaantulo- ja päättymispäivien välillä
- Asiakas vastaa sen jälkeen muutamiin tarjouskilpailukysymyksiin
- Tarjolla on korkean tason vianmääritysvaiheita
- Kun vaatimus on hyväksytty, luodaan lähetysetiketti rikkoutuneen tuotteen palauttamiseksi
- Kun lähetystarra on skannattu, työskentelemme asiakkaan kanssa rikkoutuneen tuotteen vaihtamiseksi
- Extend on jatkuvassa yhteydessä asiakkaaseen varmistaakseen tyydyttävän palvelun
Voinko peruuttaa Extend Protection Planin?
Kyllä, asiakkaat voivat perua vakuutusturvansa milloin tahansa.
Kun asiakas peruuttaa Extend-tilauksensa, mikä on hyvityskäytäntö?
Vahinko- ja käsittelysuunnitelman osalta asiakkaalla on oikeus täyteen hyvitykseen 60 päivän kuluessa ostosta niin kauan kuin sopimusta ei ole täytetty. Tilaajalla on 60 päivän kuluttua oikeus saada suhteellinen hyvitys palvelusopimuksen käyttämättömästä osasta.