Modifié : 6 décembre 2023
Pour vérifier le statut de toute commande passée via cricut.com, suivez les instructions ci-dessous.
- Accédez à Cricut.com et sélectionnez Se connecter dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Entrez votre identifiant Cricut et votre mot de passe, puis cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit et sélectionnez Historique des commandes dans le répertoire à gauche de la page.
- Faites défiler la page vers le bas pour trouver votre commande. Le statut de la commande apparaît en haut de la commande (1). Si la commande a quitté notre entrepôt, un bouton Suivi apparaîtra à côté de ce statut (2). Sélectionnez Suivre pour afficher les informations d'expédition spécifiques à votre commande. Les articles en cours de traitement n'ont pas encore été expédiés et ne seront pas traçables tant qu'ils ne quitteront pas l'entrepôt.
Remarque : si votre commande est en cours de traitement depuis plus de dix jours civils, contactez le service d'assistance aux membres de Cricut pour obtenir de l'aide.
- Cliquez sur le bouton Suivre pour afficher les détails du suivi de votre commande. Cela vous dirigera vers le site Web du transporteur pour suivre votre colis.
iOS/Android
- Accédez à cricut.com et appuyez sur le menu en haut à gauche.
- Sélectionnez Se connecter en bas à gauche du menu.
- Une fois connecté, appuyez à nouveau sur le menu, puis sélectionnez votre nom en bas à gauche du menu.
- Sélectionnez Mon compte en haut de la page, puis sélectionnez Historique des commandes.
- Faites défiler la page vers le bas pour trouver votre commande. Le statut de la commande apparaît en haut de la commande (1). Si la commande a quitté notre entrepôt, un bouton Suivi apparaîtra à côté de ce statut (2). Sélectionnez Suivre pour afficher les informations d'expédition spécifiques à votre commande. Les articles en cours de traitement n'ont pas encore été expédiés et ne seront pas traçables tant qu'ils ne quitteront pas l'entrepôt.
Remarque : si votre commande est en cours de traitement depuis plus de dix jours civils, contactez le service d'assistance aux membres de Cricut pour obtenir de l'aide.